誠易玩2019-10-20 11:40:36

要根據酒店的規模選擇客戶群體，對確定好的客戶群體進行走訪調查，在聽取客戶群體意見的時候，還要結合當地的旅遊資源以及城市人文特點交通情況，走出一條屬於你自己酒店的特色之路。酒店的特色還可以理解為酒店對客戶的吸引力，這個吸引力有片面跟全面之分。全面是指整個酒店一條龍式的運營從接待，住宿，飲食，娛樂，交通各方面給客戶質量上乘的體驗。這個難度比較大，需要有經驗豐富的酒店專業管理人員所組成的團隊。片面是指只將上述其中的某個環節，做到極致。以突出這個極致的點來吸引客戶。