財富公元2019-03-26 15:44:51

客戶取款時遇到銀行少給了錢，肯定是和銀行協商溝通要回來啊！一種是沒有離開櫃檯時就發現少了錢，立即指出來，要求銀行把缺少的部分補齊，另一種是離開櫃檯後發現資金短款，也要堅持回到銀行，要求給予說法和補償。

在櫃檯上共同見證短款的情況

每當客戶去銀行櫃檯取款時，不論資金大小，銀行工作人員會問要不要給客戶用點鈔機清點一下現金，也有的櫃員不會徵得客戶同意，直接唰唰唰地用點鈔機過上兩遍完事兒，更有聽話的櫃員聽到客戶說不用過錢時立馬把現金遞給客戶，叫號下一位，爭取多辦幾筆業務，多拿業務量提成。工作人員用點鈔機清點時，客戶會看見點鈔機上面的數字，多了少了就一目瞭然，少錢立馬提出來。而工作人員沒有清點，客戶也沒有要求，遞出來的錢一定要客戶自己數一下，萬一少了可以立馬與經辦櫃員溝通，經辦櫃員會核對賬目和現金庫存是否一致，多退少補。

離櫃後發現短款的情況

假如客戶沒有讓銀行工作人員清點現金，自己也沒有再當場數一數，直到過後才發現取款資金短缺，這時應該儘快返回銀行去協調。當天結賬時，銀行櫃員的現金和系統列印的賬目不一致，不用客戶找銀行，銀行也要和客戶聯絡，直接退給客戶錢；假如當天沒有聯絡到客戶，長款歸公後，客戶隔日再去，銀行可以透過翻閱傳票、查詢監控，二者結合起來看看是否真的給客戶短款，點鈔機點鈔現金數目是連著監控的，發現事實如此，應該給客戶道歉，把屬於客戶的資金補齊。

不過有一種特殊情況，很難處理：銀行櫃員沒有為客戶清點現金，客戶也沒有當場點一遍，事後偏偏銀行櫃員結賬時還平賬了，沒有任何差錯，這時調閱監控是看不到任何異常的，這樣雙方各執一詞，估計銀行的理由是“離櫃概不負責”，客戶少了錢還很願望，最終的客戶只能吃個啞巴虧。正所謂“吃一塹長一智”，客戶取款時，一定要記得不能很隨意地拿了錢就走，既不讓銀行工作人員清點，自己也不點一遍，急急忙忙就走，這是對自己不負責任。任何取款情況下，即使十萬火急，也要和銀行櫃員人員要求取款清點，自己再數一遍，不能“大意失荊州”，發現時後悔晚矣。

商務新觀察2019-03-25 17:24:13

隨著移動支付的逐漸普及，去銀行提現或者轉賬的人是越來越少了。但依舊有很多中老年人還是習慣於在銀行櫃檯辦理業務。那麼，如果去銀行取款時發生少給客戶錢的事，該如何處理呢？

銀行取錢時發現少了，怎麼辦？

這應該分兩種情況： 一是尚未離開銀行櫃檯；二是已經離開銀行或者回家後才發覺。針對以上兩種可能性，處理的方式也不一樣。

如果是第一種，就很簡單了，可以直接要求銀行櫃檯工作人員方面核實一下，一經核實確實少發的話，肯定會現場予以補發的。可謂真正做到了：錢物當面點清，離櫃概不負責。

但如果是第二種，也不要怕。儘管有離櫃概不負責的“小牌子”晃眼，但這種“霸王條款”如今越來越不背備客戶所接受。事實上，很多銀行的這種牌子都逐漸被撤銷了。原因很簡單，過去由於技術等條件限制，無法說清楚，然而隨著影片監控技術的發展，任何一家銀行櫃檯都有全方位的實時監控錄影，只需要調出來檢視即可。

不過，客戶是無權檢視銀行監控錄影的，這種情況下，可以透過公安介入解決問題。如果你對結果不滿意，甚至可以檢視公安錄製的影片。再說了，銀行必須要每天扎帳的，一旦結果不符是不能結算的，肯定要查出錯在哪裡。

所以說，大家不要擔憂銀行少給錢的損失，只要果真如此，在現代化的技術手段幫忙下，可順利解決。

我相信今後會越來越少出現此類狀況，因為平時的一些零花錢都在使用移動支付方式，用不著去銀行提現。就算是出錯了，也有完整的影片回放功能。

我是好運氣16882021-02-02 15:40:03

銀行少給了錢 ，看你是什麼時間發現的，如果沒有離開銀行，就在取款的櫃檯，守著銀行人員清點取出來的款，發現少了錢，馬上找銀行人員核對，銀行人員核對後，這種少給的錢，馬上就可以找回來，本人親身經歷過！本人去銀行取款1萬元，銀行給了一捆錢，我馬上清點，發現少了一張，銀行人員清點後，就賠了我一百塊錢。能找回來錢 ，在現場清點錢，是因為我有以前取錢沒有當場清點，拿著錢去另外一個銀行去存，存款的銀行清點時，發現少了一張，再去找取款的銀行，銀行以票款離開銀行，概不負責為由，就沒有找回來，自認倒黴的經歷。正是因為我有這個經歷 ，從那以後，我再取款不管多少錢，都在櫃檯邊，馬上清點，就算很多的話，也要要求銀行用清點機給清點，銀行的機器都有驗鈔和計數功能，很方便的！正是因為我現場清點，這次才避免了損失。另外一種情況是取款後，沒有當場清點，離開銀行後發現少了錢，去銀行去找，結局

分兩種情況：一種是銀行結賬後，發現多了款，剛好是取款人少的，就能找回來；另外一種是，銀行結賬後 ，沒有多款，賬款相符，那儲戶只能自認倒黴啦！

清風酌客2019-04-23 22:33:12

第一時間向銀行提出疑義，並提供取款單號，銀行會在當天賬務盤點時，就會知道。只要事實存在，都會按程式退還客戶的。說實話，銀行多出錢來，賬實不符，還是麻煩呢。

阿康9732019-03-25 17:55:40

首先我認為這出錯機率太少了，多年來在我身上沒有出過錯。取錢時你要求過驗鈔機看清數字，拿到款後，坐在坐位上再清點一次，那馬上就可以發現是否缺錢了。真發現少了，可以馬上與工作人員聯糸，看監控影片（報案，請公安調看），當然，銀行也會結帳，有問題也會及時發現。我在銀行取錢等候時，保安就請我們出去，關門結帳，及時糾正過錯。

手機使用者62013357372019-04-23 22:00:00

銀行多給使用者取錢會找使用者，少給你使用者取錢，你找他們會說離櫃概不負責來推託你。既是這也天天去找他們。

唯美人生33342019-04-23 21:23:15

要啊，這還用問，難道還當沒發生過？

鋼豆生活2019-04-23 21:58:40

放心，少給了不會判刑，幸虧不是多給了

廣西南寧5552019-04-23 21:37:17

肯定要問銀行給啊

鄎婦兒勼霗後2019-03-25 18:00:43

離開櫃檯概不負責，自古是銀行的霸王條款。當然這個時候找記者最靠譜曝光

仰望∕☆空2019-04-23 22:03:28

銀行每天都會進行現金單證盤點，一旦發現多錢了也會去看流水對監控，聯絡客戶過來，不然賬也會對不上的。

peter2028182019-04-23 23:53:02

未來只有科技環節的遲鈍，永遠不會有銀行人員的愚鈍。未來更加數字化和資訊化的時代，我仍然一直擔心研發和運維，因為他們的擴充套件性沒有籠統的定義，只有更多無侷限性的自定義。

乾貨十2019-04-23 23:04:03

要相信櫃員，櫃員多數都是良善之人。通常會在碰庫時發現長款的，會上報，會查證，會給你打電話。如你確有疑問可透過相關授權，調閱現場錄影。按監管要求，銀行點鈔機具會加裝疊加器，能清楚看到對外收付情況。監控設定全形度，全方位，聲頻、影片齊備。如有小動作不難發現。

楊惠階2019-03-25 17:48:57

辦理取款的當時，知道銀行少給了錢，當面交涉是最明智，最合理的時間。過後，你說銀行少給了錢，櫃檯面上的“離臺慨不負責”，是一般人惹不起的，但願我們只是說說而已，千萬不要真的發生。