3每日電話回訪的客戶檔案整理(電子版)4S店的客友部也稱為客戶關愛部,它主要負責同客戶的售後溝通工作,因為眾所周知,買車並不是一錘子買賣,它是一個漫長的週期,因為車輛每年有續保,還有日常的維修保養等等事宜,但是不是每個客戶都會記得,所以需要...