o三十已過o2017-03-21 12:53:40

我所在的城市沒有海底撈，但是每次去大城市的時候都會去吃一次海底撈，倒不是說它的味道有多麼多麼的好，只能說味道不差。

關鍵是它的環境和服務。

每次去都有不用的感受，上次去的時候，有一盤肉，是陸續往鍋裡放的，還剩下兩塊的時候，盯了一隻蒼蠅在上面，和朋友說，就不放了，反正也吃飽了。一會服務員過來了。問我們需要把肉放進去嘛，我們就如實回答，說被蒼蠅盯了一下，不要了。服務員就直接給說，抱歉，這盤肉就不算錢了。

結賬的時候，又提示我們用積分換了另一個菜，那餐飯就沒怎麼花錢。

傻丫頭80232017-03-20 20:21:01

說真的，我在武漢這裡，吃了三次海底撈，味道真心可以，但是服務真的吹噓了，並沒有那麼好，說真的，我有一次真好姨媽來了，之前在網上看會有什麼紅糖水喝，然並卵，來的很突然我連姨媽巾都沒有準備好，就很尷尬的問服務員，服務員告訴我，樓上是超市自己買，我自己去買，還不曉得廁所在哪裡，還要找衛生間，我男票在海底撈點東西，等我全部弄好了，並沒有看到所謂的紅糖水什麼的，起碼的醬料都是自己搞的，蝦滑自己下的，全程服務員不而我們，我想說的是難道我們東西點少了，不配服務嗎，至此再也沒有去過海底撈

你說叫啥好32017-05-15 10:14:01

前天吃海底撈，終於見到網上傳的侮辱單身狗

服務員看到我們是家庭聚餐，還送了一全家福

那些說什麼四川隨便一火鍋店都比海底撈好吃的也是夠了，就像說貴州隨便一翻車做的辣椒醬都比老乾媽好吃，但是出名的也就海底撈。唯一一個缺點就是……服務太周到了，周到的不太自在。有時候聚會，都會來給你添水，感覺被打擾。

在起飛2017-03-20 19:58:44

我們師兄弟三人陪師傅去海底撈吃飯，服務員聽了我們聊天，知道我們還有事情，就彙報了經理，一會經理來了，帶了四個服務員，說，幾位師傅吃好喝好，讓這四個人替師傅們去西天取經。。。

汽水爆炸2017-09-15 11:42:18

真的真的那麼神奇！

我是在長春海底撈剛開業的後幾天去的，可以說是排長隊了，長春海底撈在活力城七樓，整整一層全是海底撈的，我問了下有多少個座位，服務人員說88個。

但是88個座位還要排長隊才能有位置。

我是9月1號下午5點到的，門口長長的等位著實下了我一跳。

等位服務也超好，下面截圖是來自於我頭條上的影片，重點是等位的時候，服務員會送上瓜子薯片果汁還有飛行棋、象棋等娛樂休閒。

只能說海底撈應該是唯一一家等位服務如此棒的餐飲業，留住顧客的“手段”高明啊。

隨後過了很久很久，終於等到我們進去了。

裡面真的好多好多人啊！

點菜是用iPad點的，買單也是iPad上面，我覺得海底撈每個菜有半份這個就很人性化，不然一大份吃不完的。

有幾個菜來海底撈必須要點，撈派澳洲肥牛

我們選的鍋底是四個口味的，清湯、麻辣、番茄、菌湯，首推番茄湯。

我們點了很多菜，四個人最後買單才399。我們要是在4點半前來還可以享受6。8折優惠呢。

他的飲料是一個人5塊錢無限續杯的，檸檬水、酸梅湯、豆漿等。

我用iPad預約了美甲服務

下圖是我頭條號發的影片截圖

在iPad上面預約好，留下電話號碼，等到你時，會打來電話叫你來。

我吃的差不多的時候，正好有電話來了，然後我就開開心心去了，有兩個小姐姐在做美甲，態度特別好，純色美甲也特別好看。

做完美甲，旁邊擦鞋的小狗狗問我要不要擦，正好他這沒人，而且小哥哥很帥哦，是從四川總部來的，被我調戲了的小狗狗。

我的小破鞋擦的可乾淨了。

最讓我覺得服務好的是，我是衣袖不小心蘸到火鍋料底了，然後我跟我室友在吐槽，身邊的服務員看到後直接那專用的一個瓶子往我袖口噴好多，他說這樣回去好洗很多，然後果然我一會去一下子就搓乾淨了。

還看了一場小哥哥撈麵小哥哥尬舞，小哥哥長得有點像某個明星哈哈哈哈哈哈。

下面截圖是我頭條號釋出的影片

最後的最後我們走的時候，我就隨口一喜歡吃聖女果，服務員給我打包了一盒的聖女果讓我們帶回去，這個服務不得不誇了。

我真的還想再去吃一次海底撈，我只服海底撈的服務態度。

蠻熱1003972912017-05-09 18:49:38

真的，我在海底撈做過將近4年的兼職，當時和他們關係都很好，工作也很開心，客人的要求除了免單基本在我都可以自己做主答應顧客，像什麼免費美甲，擦鞋，遊樂園基本都傳開了，沒有什麼秘密了，在海底撈吃的不是火鍋，吃的就是個服務，雖然我現在有正式工作了，但和以前的員工還有聯絡，挺有人情味兒的，建議大家去體驗體驗。還有一點，人難免有好有壞，所以服務員也不是神，也不是都是一頂一的，這個不是替他們開脫，理解一下服務行業的人員，都不容易

jessica宣2017-03-20 22:52:25

經常去海底撈的人應該都知道，那裡的服務一流。我家有孩子，每個週末都要出去玩，大部分選擇就是海底撈，一個月怎麼也會吃上兩次，現在孩子張嘴就說海底撈。

我們常去的那家店飯點前後兩小時，準得排隊。有時候人少我們就排排，有時候服務員看到孩子餓了，會讓我們直接插隊，這一點主要考慮到孩子，我們每次去也是儘量提前兩小時在手機上先排號，這樣去了就不用等太久。

等待的時間你我不會太無聊，可以手機打遊戲贏優惠卷，棋類娛樂也有好幾種，女士有專門的美甲，手部護理服務，還有免費小吃和飲品，讓你等待的時間也充滿樂趣。對了，還有免費擦鞋的服務，一般擦鞋的在後門角落。固定的時間還有臉譜表演，我家寶每次都是又想看又有點害怕，小傢伙特別可愛。

每次都是服務員帶路送到餐桌旁邊，如果感覺你點的菜有點多，服務員都會建議你減掉幾個菜。最喜歡的是他家有好多玩具，我家寶都成習慣了，每次去先到叫號臺向阿姨要玩具，有時候他一個玩具不想玩了，服務員會再給一個，我把孩子不玩的還給服務員，服務員都是一起送給我家寶寶了。

有一次和我媽媽去的，菜是我媽媽點的，她只點了一盤牛肉。結果一盤牛肉上來不久，然後又來一盤，等了幾分鐘我覺得不對，就問媽媽點了幾盤牛肉，媽媽說一盤，於是我就找服務員核對一下選單，下單的我們確實只點了一盤牛肉，我就讓服務員拿走一盤牛肉，結果服務員直接說送我們了，服務員說拿下去也不能再給別人上桌了，送我們合適。首先，我覺得上錯菜送客戶這點非常好。其次，她說拿下去也不能再給別人上桌了，我覺得說明食物都是新鮮的，這點也值得提倡。

用餐途中會有服務員不時的收拾餐桌衛生，有更換擦手毛巾的，只要杯子裡沒有水了都會主動填滿。我每次去都是喝白開水，有時候水不熱，服務員都會告知我水不熱正在加熱，一般等幾分鐘就會端過來熱水。我去火很多飯店都是拿走水杯，等有熱水了再給我端過來，有的甚至要催好多次，根本不會再告知你水沒熱等原因。

結賬的時候，都會提醒你有多少積分了，可以兌換什麼禮品，生怕你忘記兌換。有的飯店就不一樣了，生怕你多兌換了。

所以，我比較喜歡去海底撈吃飯。

GZ772017-04-26 23:03:03

海底撈的服務真的是絕了，我跟倆朋友分別帶著自己的寶寶去吃飯，一個六個月，一個八個月，一個一歲，分別推來了一個大號嬰兒床，一個小號嬰兒床還有一個寶寶椅，這就不說了，全程吃飯有兩個小姑娘在抱孩子，就是為了讓我們他是吃飯。拿來了各種玩具贈送。我不知道該怎麼表揚海底撈，不過真的，很棒。

dagerousu2017-03-20 23:50:28

前幾天和朋友去海底撈吃飯，因為好久不見了，吃完就坐在那裡聊天。服務員主動把桌子收拾乾淨。，顯得桌子很乾淨，並拿來瓜子和小吃，說你們慢慢聊。

然後就是這樣一個果盤。

丫丫的腳丫2017-03-25 23:44:24

我體驗過的海底撈在等位時有免費的美甲、下棋、雜誌等供客人自由選擇。等位時間達到x（忘記具體數值）分鐘後，還能獲得大轉盤遊戲的資格，獎品通常為抵用券、一盤肉、蔬菜拼盤等。

若點了手工麵條，會有工作人員來到餐桌邊秀上一段花式拉麵。若自帶水果請服務幫忙洗，會端上一份擺盤講究的水果。若沒有動筷子，不影響二次銷售的生冷菜品，服務員在結賬時會主動幫你退掉。若趕上客人生日，店家會免費贈送一碗色香味俱全的長壽麵……

海底撈對服務品質要求很好，去那兒就餐真的會感覺工作人員都超貼心。

Lethe未然2017-04-14 18:30:45

有次去海底撈吃飯 突然肚子痛想去上廁所 就去旁邊公共廁所上廁所 上完要低頭洗手 因為那時候披著頭髮不是特別方便 廁所裡一個服務人員就拿給我了一個扎頭的 洗完後手還是溼的立馬就遞過來一張擦手的紙 後面一個小孩自己進來上廁所 那個服務人員就帶著小孩去上廁所了 上完因為孩子比較小 夠不到洗漱臺 她就把小孩抱起來幫小孩洗手 當時還以為是商城裡的服務人員 後面發現其他樓層並沒有這樣的服務 才知道原來那個人就是海底撈的服務人員 這服務態度我不得不服