工作交接的問題怎麼處理?使用者30914425564695342019-11-11 15:33:46

第一,資料整理。對於離職員工(以下簡稱“交出方”),部門負責人或人力資源經理在與其進行離職面談時,就要明確資料交接包括的內容及重點,並指導員工在辦理離職審批的同時,做好對其工作的梳理、交接資料的整理,以及交接表的填寫。交接內容應包含負責的工作任務或專案描述及進展情況、對外聯絡的資源資訊,各類文件資料的書面及電子資料等。第二,交接存檔。交出方資料整理完畢後,填寫好《××崗位工作交接資料清單一覽表》,並註明資料的儲存方式及存放地後,一併交接給直接上級,由直接上級負責對提交資料全面性和準確性進行稽核、簽收與存檔。第三,轉交備份。直接上級將透過稽核的電子與紙質資料,轉交新接手該崗位的員工(以下簡稱“接收方”)存檔與備份,並應要求接收方儘快學習與熟悉相關資料。當然,為了加強知識管理,企業人力資源部門還可以細化規定,例如:一定級別以上或者公司核心關鍵崗位的文件資料,除用人部門必須備份外,人力資源部或知識管理部門還應雙重備份。需要說明的是,根據員工崗位和接收方對要接替工作的熟悉程度,接收方也可以直接與交出方進行交接,這樣一是可以節省時間,同時也能夠一起熟悉一下工作內容,但是直接上級必須一同參與交接,並且要對交接的內容做好稽核,避免出現重大疏漏。 萊垍頭條