使用者9803897752889262020-04-02 01:23:42

原因分析：出現這種情況，是因為Adobe系列軟體如果想要升級，先得解除安裝原來的軟體。

但透過普通的解除安裝是解除安裝不完全的，這時就不能安裝新版本，需要使用Adobe Creative Suite Cleaner Tool將Adobe殘餘檔案完全刪除才可以安裝新版本的Adobe系列軟體。現在找到了原因，就可以對症下藥了。也就是說，首先得下載Adobe_Creativesuite_Cleaner_Tool工具（順便說一句：Adobe Creative Suite Cleaner Tool專用於輔助解除安裝Adobe CS3、CS4、CS5、CS5。5、CS6系列產品及Adobe Flash Player）。工具下載完畢後，接下來簡單介紹一下解除安裝教程：

1、準備 將以前版本的Photoshop軟體解除安裝，關閉所有的Adobe軟體，將Adobe Creative Suite Cleaner Tool下載到本地。

2、選擇程式語言 解壓下載的工具，找到解除安裝工具的主程式：AdobeCreativeSuiteCleanerTool。exe，Windows 7及以上右鍵單擊以管理員許可權執行，輸入e，並按回車鍵，會進入英文介面模式。

3、接受軟體協議 輸入y，並按回車鍵，接受軟體使用協議。

4、選擇清理項 這裡要選擇你需要的解除安裝模式，如果解除安裝Adobe所有的軟體，則輸入數字1，然後回車；要解除安裝Adobe flash player，則輸入數字2並回車，要解除安裝Adobe creative cloud，則輸入數字3並回車；其他選項同理。建議此時選擇1然後回車，因為我嘗試按7回車解除安裝CS6版本後再安裝Photoshop CC，CC並沒有待見我，同樣安裝失敗，而1則是成功的。

5、選擇要解除安裝的程式 選擇一種解除安裝模式後，Adobe Cleaner Tool會分析出所有可解除安裝的程式，如果確定要解除安裝，輸入產品前面對應的數字序號（即輸入數字1或2等）並按回車。

6、確認解除安裝 直接輸入字母y然後回車，就能開始清理了，等待完成。

7、解除安裝完畢 如果看到這樣的提示：Adobe Creative Suite Cleaner Tool completed successfully，則說明解除安裝成功，這時就可以嘗試重新安裝新版本程式了。