使用者38877918572162021-12-18 09:52:00

移動10086的人工服務工作時間為24小時服務，但夜間22：30-8：00只提供緊急服務，而且春節期間僅部分時間段提供人工服務，其他時間為自助服務。10086客戶服務熱線透過人工、自動語音、簡訊、傳真、E-mail等方式為使用者24小時不間斷提供有關行動通訊的業務諮詢、業務受理和投訴建議等專業服務。2014年12月16日起，移動公司10086熱線人工服務將於晚22：30至次日早8：00期間執行夜間服務流程，夜間服務期間10086人工只提供停開機、故障申告等緊急服務，其他服務可透過10086自動語音、簡訊營業廳、網上營業廳、掌上營業廳等自助方式進行查詢和辦理。

我是一顆大白菜o2022-05-17 15:21:49

10086晚上10點是可以轉人工的，因為人工是一天24小時都有人值班的。你撥通10086的時候，首先是語音提示。如果自動語音通話不能解決你的問題，你就可以撥零鍵，轉人工服務，人工服務會幫你查詢你的手機資費更方便，更簡單明瞭。如果不是特別著急的話，可以在白天撥打人工。

打工人慶仔2021-12-18 09:36:42

可以，移動公司二十四小時都有人工客服。正常辦理業務轉人工最好在8。00-17。00上班工作時間內。晚上10點後有值班人員轉人工也是有人接聽的，也能辦理業務。沒有什麼比較急的事可以白天打10086好一點。夜班比較辛苦，我個人都是白天正常打