老樹656268662022-09-06 18:06:11

原因一：印表機的警報沒有解除

在掃描過程中，印表機顯示計算機故障或繁忙，接著就不能正常掃描了，遇到這種情況，趕快拔掉印表機電源，10秒鐘以後再插上，印表機就能正常掃描了，如果不接觸這個警報，印表機就會一直僵持下去。

原因二：印表機與電腦之間的線路沒有連線好

這個原因很好檢查，如果印表機出現不能掃描的情況，我們可以接著檢查一下印表機還能不能列印，如果不能列印，那很有可能就是印表機與電腦之間的線路沒有連線好，印表機與電腦的介面有兩個，一個是usb介面，另一個是並口介面，印表機與usb介面連線的線路不能超過1。5米，超出這個長度，就會影響列印資料的傳輸，影響印表機的掃描，這個時候我們可以透過更換不合格的線路解決問題，如果是並口線路的問題，就需要檢查並口模式的選擇是否正確，具體的模式設定需要聯絡電腦廠商，因為各個電腦的甚至要求可能有所不同。

原因三：掃描程式缺失

印表機的掃描程式包括掃描軟體和掃描驅動兩個部分，兩個程式安裝完整才能使印表機正常掃描，否則就會出現印表機不能掃描的情況。

沒有安裝掃面軟體，印表機就不會掃描，檢查這個原因，我們可以在 電腦桌 麵點擊“開始”，選擇“程式”，如果“程式”裡面顯示有smarthru4目錄就表明安裝了掃描軟體，如果沒有就是沒有安裝，我們接著安裝好掃描軟體就可以解決問題了。

沒有安裝掃描驅動，印表機也不能掃描，我們開啟smarthru4目錄，選擇“掃描至”，接著點選“設定”，在“設定”介面的右下角有一項“掃描器驅動程式”，如果這裡面是空白的，說明電腦沒有安裝掃描驅動，將掃描驅動安裝好就能解決問題了。

原因四：電腦系統與印表機的掃描軟體不相容