如何針對廚房員工的考核與評估?2019-07-16 15:39:09

六個法則:

一、定位置

定位置只針對物品,即所有的用具、物品都要有自己的固定位置。比如,打荷臺中間有三個調料臺,每個調料臺上擺放的調料順序是固定的,三個調料臺上的調料順序也是一致的,不能因為一時順手而打亂順序。

二、定責任

定責任是針對廚房工作人員的。廚房裡每位員工胸前都有一張胸卡,上面寫的不是他們的名字,而是他們的職責。比如,炒鍋師傅的胸卡上羅列的職責大體是:1、用具消毒;2、用料檢查;3、出品協調;4、保質保量出菜;5、清洗炒菜用具、灶臺並收納歸位;6、打掃自己的衛生區域,接受檢查。這些職責是按一天工作的 先後順序依次羅列的。用具消毒是指每位炒鍋師傅上班後首先將自己的炒鍋、鏟子、漏勺等工具用消毒水消毒;用料檢查是指檢查附近調料臺上的調料缸裡有沒有將用完的調料,如果有,要及時加滿,還有就是領一袋雞精、一袋鹽放在手邊,防止突然用完,影響使用;出品協調是指就自己負責的菜和砧板、打荷溝通,瞭解他們的配料情況,以便心中有數。比如,“客家香煎雞”這道菜,平時廚房規定砧板配料的份數是20份,但是,如果銷量下滑的話,提前加工的份數要減少,比如降到15份,如果炒鍋師傅和砧板不溝通的話,炒鍋就不能及時瞭解菜品份數的變化,在調料準備和菜品安排上不能及時調整。

三、定份量

定份量是指每一個菜的原料、輔料都要精確,不能估計,每一個菜的份量要一致,口味要一致。在配菜對面的牆上,貼有一批表格,裡面是每個常用菜的原料、輔料份量,如果記不住就要對照表格來配菜。另外,配菜臺上有幾桿秤,配菜師傅要嚴格稱量,不能靠感覺。

四、定標準

定標準是針對收貨和出菜的,即定收貨標準和出品(出菜)標準。沒有收貨標準的時候,進貨情況是送貨商送什麼廚房收什麼,制定標準後是廚房需要什麼供貨商送什麼。收貨標準圖文並茂,常用貨品的圖文貼在廚房的一面牆上。 比如,以前進野菌的時候,供貨商給我們送的是40元/桶的野菌,後來進貨人員去市場調查時發現,有一種最合適的野菌,是40元/件,每件兩桶,質量差不多,數量卻多了一倍。於是我們就把這種野菌拍下照片,寫好相關情況存檔,然後把這個標準給供貨商,讓他們給我們送這種野菌。這樣就沒有了飯店和供貨商扯皮的現象,方便了許多。

貨物的標準一般都是砧板、炒菜、總廚意見的彙總。大家先提出自己覺得效果最好的原料品種,彙總後去市場找最合適的貨物,拍照存檔,作為標準。

出菜的標準主要靠照片來顯示,即將效果最好、質量達標的每一道菜拍照存檔,放在出菜間,出菜間有一工作人員根據照片檢查出菜的合格情況。這些標準包括菜品的顏色、色澤、裝盤、份量、形狀,如果有一項達不到標準立即退回,並重做一份,而廢掉的一份則按菜品售價的80%由該廚師買單。圖片標準的好處是有了一個比較直觀的判斷,但有一點是菜品口味沒法檢查,所以,廚房規定,由於口味不過關上桌後被客人投訴的菜,按菜品售價的300%由該廚師買單,這樣即使沒人檢查口味,廚師也不敢放鬆。比如,“川南蔥椒蛙”,顏色翠綠,為了調節顏色,我們在成菜上面撒了一些紅椒粒。有一次,傳菜部檢查人員發現一道“川南蔥椒蛙”上面沒有撒紅椒粒,於是就退回去改後上桌。如果沒有標準,這道菜也可能就矇混過關了,但是從菜品外觀角度來說,紅椒粒使這個菜更美觀,也很重要。

五、定目標

定目標,即制定廚房的短期和長期目標,並將其提上日程,按時實現。每個廚房都有自己的目標,但是有的廚房沒有列到日程表上,所以遲遲不能實現。確定了目標後,就是分配任務:炒鍋師傅要在某日前開發出幾種粥品,冷盤間要在某日前出幾道新冷盤,將任務分配到每個主管,主管再分配到廚師,然後總廚只管到時候來“收租子”就可以了。

六、定時限

定時限是制定任務完成的時間期限。這一項跟“定目標”聯絡在一起,因為如果只制定任務而沒有時間期限,肯定不能按時完成。時間期限的制定由總廚或者廚師長跟執行任務的廚師商量而定。如果逾期未出,則按每日50元的罰款標準來處罰執行廚師。當然,實際操作中如果出現難題,執行廚師要及時和總廚或者廚師長聯絡,並一起想辦法解決。