摩托羅拉882019-08-17 14:45:10

如果設定了二代密保（密保問題、密保手機、手機令牌、密保卡），可進入QQ安全中心：

→點頁面上方的“找回密碼”→填上該QQ號碼，選擇QQ密碼→選擇透過驗證密保直接找回密碼；

2。如果沒有設定密保或密保忘記，那麼可透過申訴的方法找回QQ號，申訴成功後重新設定密碼和二代密碼保護。儘量提供QQ號的使用記錄，工作人員是根據所提交證據的充分性、原始性和正確性來綜合進行判定，只要所提交的證據較充分且與騰訊的記錄相吻合；就能透過申訴。

3。成功提交申訴單後，騰訊會在72小時內（快的24小時）將申訴結果發到填寫的聯絡郵箱裡。會員QQ申訴僅需8小時。申訴通過後，會收到騰訊發的提示郵件，透過郵件裡的回執編號、申訴成功憑證按郵件提示就可以重新設定密碼、密保資料了。