洪哥與欣姐2022-04-14 20:47:05

一般在國內，我們一般以“服務員”稱之，比如：“服務員，點餐。”

服務員原指固定場所裡提供一定範圍內服務的人員，有男服務員，也有女服務員；現通常指酒店、旅館、飯店、KTV、商場等餐飲，娛樂場所裡，為客人提供必要服務的人員。服務員的基本職責是：迎接和招呼顧客；提供各種相應的服務；回答顧客的問詢；為顧客解決困難；以最佳的情緒和態度對待顧客的各種不穩定情緒；及時處理顧客投訴，並給客人令人滿意的答覆。