使用者31793993241164132019-08-25 05:02:43

【方法】：

1、你應該報警 然後請警方調出當時的監控錄影。銀行內部電腦上的交易記錄包括交易開始時

間和結束時間還有交易金額等然後請警方按照交易時間差監控就行了。這種事我雖然沒遇到

過，但是這的確是最快最有效的解決辦法。

2、若對銀行處理投訴的方法感到不滿意，或銀行並未在收到投訴後約定時間內給予最後回覆，

可向銀監會尋求協助。銀監會在處理銀行客戶投訴方面的權責有限，但仍會盡力給予幫助。

【怎樣向銀監會投訴】：

向銀監會投訴應以書面形式進行，並詳述投訴事件及性質、投訴人姓名及聯絡方法。一般來

說，口述形式或匿名投訴銀監會都不便受理。

【銀監會如何處理投訴】：

所有投訴絕對保密，銀監會只會在處理投訴的過程中向有關銀行透露其中的細節。銀監會收到

書面投訴後會把投訴轉發有關銀行處理，並要求銀行迅速調查及直接回復投訴人。如果投訴事

件重大，銀監會也會要求銀行對投訴事件作出詳盡解釋及迴應。若投訴涉及銀行審慎監管方面

的事項，銀監會將另行採取相應的監管措施。