使用者25445463274962021-10-11 14:52:16

流量，分為線下和線上。線下流量主要來自門店周圍直徑3公里內的常住人口。線上流量的來源主要是電商、社交媒體和APP等各大平臺的使用者。

按照傳統的營銷模式，無論線上還是線下流量，都是不可控的。

商鋪線上下獲客的時候，本身是被動的等客上門，而且自身的影響力很難超越3公里半徑。線上平臺的獲客，主要依靠內容投放和內容的質量。

這些不可控的獲客渠道，就是我們說的公域，而不可控的流量，就是公域流量。

那麼相對的，私域就是我們可以控制的場域。

比如說，創業酵母公眾號就是一個私域，在這裡我們可以控制自己釋出的內容，跟大家產生互動。

私域也有強私域和弱私域的區別。

比如公眾號就是一個弱私域，透過公眾號與使用者交流的效率很低。

微信群就是典型的強私域，可以隨時隨地與使用者交流，優秀內容和產品也更容易傳播、轉化。

今天的私域，不僅僅是公眾號、微信群和企業微信，也包括APP和小程式。很多大流量的知名奶茶、咖啡品牌，在小程式上的品牌形象打造和使用者觸達方面做得就很成功。

簡單地說，私域就是完全屬於我們的小場域。我們從外面的公域裡得到流量，把大家邀請到自己的地盤來，再提供有價值的內容和產品。在這個過程中就產生了銷售轉化。

但做私域並不是僅僅要銷售，更要用內容和服務把人留下來，讓這個小場域裡的常駐人群越來越多。

最終選擇留下來的人，才是我們的私域流量。

私域流量=公域流量觸達X轉化率X留存率

正因為我們最基礎的流量，都是透過各種方法從公域裡“撈回來”的，新使用者的興趣、目的和消費習慣千差萬別，想要留下他們，就必須做好私域運營。