使用者36895916996727112020-04-02 17:22:53

8D就是分8個步驟解決問題。

各公司的8D報告格式不太一樣，但實質是相同的。第一步，問題改善團隊組建（形式主義）。第二，問題描述（產品是怎麼個混法，詳細的加上產品名稱料號，混了什麼東西，混了多少等等，資訊來自客戶反饋或內部查證）。第三，根本原因分析（很關鍵，下面的糾正措施都是針對根本原因的，分析要正確要到位）。第四，短期應變措施（客戶有多少庫存，廠內有多少庫存，產線是否在做，有無在途中送貨的產品，客戶和廠內庫存如何來處理，產線在產如何隔離等等）。第五，長期糾正措施（針對你分析的原因作出措施杜絕下次再發）。第六，糾正措施驗證及評估（驗證你短期和長期糾正措施的效果的，短期措施做的怎麼樣，誰負責的，措施日期哪天都要有描述，長期措施或許還未完成，預定一個完成日期待驗證）。第七，預防措施（主要寫一些人員教育訓練之類，從人員主觀意識上面來預防再發生，詳細點的作些檢驗基準書或作業指導書變更之類）。第八，經驗總結（所有事情不能你一個人全做完了，一般留給客戶或上級寫這部分東西）。這是我多年的寫報告經驗，希望能幫到你。