行言知2018-11-28 11:05:17

先說結論，提高客單價的四個方法（歡迎補充）

1。調整商品結構，

提升商品價格帶

；

2。促銷手段，

刺激消費者購買慾望

；

3。精準交叉營銷，

提高品類滲透率

；

4。透過培訓，調整陳列和價籤、POP來

提高連帶率。

很多人沒看清楚問題，或者是根本不瞭解什麼是客單價，就濫竽充數回答問題，比如樓上這幾位。

客單價是傳統零售行業的一個重要經營指標。

最原始的銷售額公式就是：銷售額=客單量*客單價。

實體零售行業從簡單粗暴的追求銷售額，到理智分析影響業績的各項因素，細分組織職能，制定戰略戰術影響各個指標，以此來獲得更好的業績。

客單價是什麼？

客單價是平均每單的消費金額，客單價=銷售額÷客單量。

客單價有多重要？

舉例，某連鎖實體門店，每月客單量穩定在30000左右，客單價150元。

可以計算出月營業額在450萬左右。

如果可以提升10元客單價，月銷售額可以增加30萬，達到480萬，每年的營業額就增加360萬。

正因為小小客單價乘上龐大的客單量基數後，可以發揮巨大的能量。幾乎所有的零售行業都會不遺餘力的研究如何提升客單價。

我只說一下我所在說的實體零售行業，如何提高客單價。

1。調整商品結構，提高商品價格帶

這是最直接的提高客單價的形式。注意是提高價格帶，不是漲價！

比如原來你賣大寶洗面奶，客單價只有十幾塊錢。隨著經濟發展，人民消費水平升級，低端洗護沒有了市場，你開始銷售歐萊雅等品牌，客單價自然就翻翻了。

但是提高價格帶不能盲目，否則定位不符合你所在區域的市場定位，產品銷售不出去，降低庫存週轉率，佔用資金積壓庫存。

門店定位與商品結構

肯定有人會問，如何確定一件商品處於哪個價格帶？點關注，等我透過認證了會講

商品定位。

2。促銷手段，刺激消費慾望

我看評論裡有說做滿減的，笑了～真是誤人子弟，做滿減是最降低客單價的。一臺空調原價5000元，你如果做8000立減1500，顧客是有可能為了湊滿減，順便再買臺冰箱。可是原本8000的客單價被你做到了6500。

如果換一種方式：比如買滿贈，買滿返，都是增加客單價的選項。同樣的門檻，你可以設定8000返2000，系統客單價就做到了10000，現金客單價還是8000，是不是聽起來比8000-1500力度要大？

其實你仔細算一下，8000返2000，等於顧客用8000元買了10000元的商品，等於是8折。

如果是滿8000減1500，顧客等於是用6500元買了8000元的東西等於是8。1折。

買滿贈的水分更大，因為贈品的成本是不透明的。

當然還有一種方式就是捆綁營銷，比如團購，比如洗衣機一臺3000元，兩臺5000。顧客原本只計劃買一個，如果想湊團購價，勢必會呼朋引伴來參加活動，這跟拼多多的拼團套路有些類似。

3。交叉營銷，提升品類滲透率

交叉營銷首先需要透過資料分析使用者的行為，例如超市的經營者，透過資料篩選，發現現有的顧客裡，有一部分人從未購買過超市裡的食品類商品。

這時候你要引導這類群體進行首次嘗試購買，可以透過發券、試吃的形式推進營銷工作。

如果進店的每位顧客都購買儘量多的品類，肯定比購買單一品類客單價要高。

4。提高連帶率

連帶率又是一個可以單獨展開的的話題，我在這裡只說個大概，等透過認證以後再用詳細講解

影響連帶率的關鍵因素：

1。導購對商品賣點的掌握程度、挖掘需求的能力、成交的技巧；

2。商品的陳列：關聯陳列，關鍵位置陳列，多點陳列，特殊陳列（例如主題陳列）；

關聯陳列：以母嬰店舉例，父母去母嬰店，買奶瓶的同時是不是要考慮買個奶瓶刷呢，買紙尿褲的同時是不是要考慮買瓶護臀霜呢？如果兩件商品離得十萬八千里，是會降低顧客購買的機率的。

主題陳列：

3。POP：讓賣場會說話，刺激進店顧客的消費慾望。（後期單獨發文）

4。完善價籤管理，這項舉措雖然不能對提高連帶率產生作用，如果價籤管理不完善，會降低連帶率。

關注行言知，創業路上不孤獨。

夏啟子2018-03-24 14:33:12

謝謝邀請。

先解決流量，然後是轉化，最後是客單價。恭喜您已經達到第三階段了，提高客單價我們最容易想到的，也是普遍在用的一般是下面幾種

1，滿減優惠券設定

比如滿399-50等

2，買幾送幾的促銷活動

比如買2送1，買3送2等

3，組合裝的設定

比如襪子，內褲，喜歡設定4條裝，10雙裝的價格都比單獨購買便宜，這樣會刺激使用者買更多！

4，根據不同人群給他搭配所需要的套餐，這個方法在保健食品類目比較明顯，做的好的人不多。

要說高客單價的價值，現在淘寶搜尋系統確實有個坑值的概念，就是坑位產出值，客單價越高坑值越高，權重就越高。

這個也能理解，畢竟現在淘寶流量已經達到瓶頸，同樣是一個UV，帶來的價值越高當然越好！

自己的一些經驗之談，希望可以幫到您。

佛系的銀2018-03-25 02:20:52

你問的是頭條網店放心購嗎？

個人招商一段時間了也算有一定的看法經驗，從個人角度上做解答。

提升店鋪客單價

首先自己得清楚是出於什麼原因提高

1-私以為理應的客單利潤，自由提價

2-對標行業標準價

3-品牌完善規範價格

4-過去活動特價，現恢復正價

合理的定位好後再提價，給優質歷史購買老客戶一個交代，需竭力避免“掉粉”等一切負面影響

客單價提升附帶價值

1-穩定產品質量情況下，更高的客單利潤

2-穩定客單利潤情況下，更多本錢做好更優產品

3-穩定銷量情況下，更高客單家，同類對比更大牌更高階，對應產生相應的品牌信賴度

以上只對客單價提升及對應價值做邏輯分析上梳理，不確定是否為你想知道的，僅供參考

愛吃炸年糕v82018-03-24 14:01:22

要做到客單增值，大家必須要了解的幾個前提：

1、精準判斷客戶實際的消費能力；

2、準確瞭解客戶的購買意圖（客戶需要食品，還是需要生活用品，還是需要電器）

3、深入瞭解客戶的關注點（質量、外觀、價格、優惠）

4、要勇於報價，首先不能被自己報的價格先嚇到。

客單量即商場或超市平均每個客戶購買貨品的數量。是店鋪營運的重要衡量指標。

客單量計算公式：客單量＝貨品銷售數量/成交筆數

第一、門店應該找準市場定位。用1－2個月的時間真正調查清楚你門店所在的區域的常性人口；本地顧客與外來務工人員的人數比例；是城鎮型還是商業中心或是工廠店或是其他型別。弄清楚你的競爭對手有多少，他們的優勢是什麼劣勢是什麼。切記不要輕視你的競爭對手。掌握好你門店第一商圈和次要商圈的消費人群、消費習慣、消費能力、潛在消費者等。

第二、做好門店管理（人員管理與商品管理）。許多門店有急功近利的想法。這樣不能最終解決問題。門店管理可分為人員管理和商品管理。人員管理就是要合理分配員工，減少開銷成本。門店的店長、主管不能輕易更換，更換店長、主管頻繁的門店生意肯定不會太好。員工的綜合能力素質也要不斷地去培訓提高。店鋪有個好的團隊就會有好的服務，有好的服務就會有好的口碑。

第三、合理定價，適度促銷。門店的商品令售價不合理、促俏過於頻繁也是導致額流量與客單價不能提高的原因之一。我們要培養費者的消費習慣。要明白一個簡單的道理，創造挖掘一個新的消費者難，趕走一個忠實消費者容易。

店鋪的促銷方法有很多種，例如：特價銷售，會員積分優惠，半價銷售，買贈活動，廣播宣傳，收銀小票，手機宣傳等。我們要讓消費者始終感到店鋪商品充足、價格實惠、促銷不斷、貨真價實。這樣才能建立起好的口碑，樹立自己的品牌風格。

鹿人說2018-03-24 15:02:29

首先我覺得你需要了解行業的價格帶分佈，客單價不只是一個產品的價格能夠決定的，寶貝的關聯銷售，包括客服的購買引導都有關係，提升客單價，可以做好關聯銷售，擴充套件現有寶貝之間的關聯，培養客服的銷售技巧和提高客戶的體驗，或者透過一些打折軟體的店內活動，提升客戶的購買件數，客單價提升帶來的價值，具體的理解你可以認為是提升了一個買家的體驗，對你店鋪產品或者你店鋪品牌的一個認可，最直觀的價值就是你的店鋪的一個營業額，利潤值，包括營業額帶來的層級變化和流量變化！當你的UV價值比別人高的時候，淘寶自然會給你更多的流量，以上觀點只是個人看法