讚美客戶的話究竟該怎樣去說?正井茶研社2020-12-10 14:35:15

1.根據客戶的性別年齡,選擇不同的讚美方式

如果是女性客戶,讚美要從其衣著開始。如果在稱讚之後還能說出具體理由,如:“這件衣服的顏色真適合您!”“您穿這件衣服真是太顯氣質了!”這樣的話就更容易打動客戶;如果客戶是老年人,那不妨多多讚美他引以為豪的過去;對於年輕人,可以讚美他的創造才能和開拓精神,並舉出幾點例項,證明他的確能夠前程似錦。

2.借用他人的言辭進行讚美

想要讚美更有說服力,避免輕浮、奉承之嫌,有時不妨借第三者的言辭來對客戶進行讚美。比如說:“王經理,您好!我是趙先生的朋友,經常聽他提起您,說您聰明能幹,不到40歲自己就開了家大公司,而且管理的也很好。今天我來的目的就是向您介紹一下公司的職工意外健康保險……”

3.稱讚管理者的個人成就

如果你的客戶是企業的管理者,那麼在讚美對方的時候,最好從他的個人成就入手。比如:

“王總,您取得了這麼大的成就,工作還這麼努力,我得好好地向您學習呀!”

“××先生,您的眼光真高,我太佩服了。”

“董事長,這個行業的人都說您是採購領域的專家。”

“久仰大名,今天能夠見到您,我感到非常榮幸。”

“××先生,您的品位不凡,在本行業裡擁有很好的口碑。”

“王科長,我冒昧地問一句,這條領帶是您自己選的嗎?搭配得可真不錯!”

4.讚美客戶的公司

如果銷售人員對客戶的情況瞭解甚少,不知從何處對其進行讚美,那不妨把讚美物件轉移到客戶的公司上,畢竟事業有成的人都會為之而驕傲和自豪。你不妨這樣說:

“貴公司是家頗有歷史的公司,外界對貴公司的評價也很高。”

“貴公司的規模在行業裡也是佼佼者,很多同行都說要迎頭趕上,但結果不僅沒趕上,反而和你們的距離越來越遠。”

“很多客戶暗地裡都說貴公司的競爭能力太強了,他們根本無法與你們抗衡。”

“聽說貴公司的產品管理在這個行業裡做得非常好,不僅產品週轉率高,而且不良庫存為零,其他單位一直都無法追趕上,真是令人羨慕啊。”

“貴公司是本地區高收益企業的典型代表,大家對貴公司的評價都非常好。”

最後還要強調一點,雖然人們都喜歡聽讚美的話,但也不是任何讚美都能使對方高興。一般來說,能夠引起被讚美者好感的只能是那些基於事實、發自內心的讚美。如果是毫無根據、虛情假意的讚美,只會令人感到莫名其妙,甚至產生反感。

既然說好話可以讓別人開心,自己又不會因此受損,那麼營銷人員何樂而不為呢?如果照這一準則展開工作,你幾乎不會再遇到麻煩;如果你對此堅持不懈,它一定會給你帶來意想不到的收益。

讚美客戶的話究竟該怎樣去說?

讚美客戶的話究竟該怎樣去說?馥郁6232020-11-19 12:15:54

1、看到客戶比較旅遊或者是自己拍的照片,可以誇客戶:“比較有氣質”

讚美客戶的話究竟該怎樣去說?

2、看到客戶比較年輕可以誇客戶“十分有氣質,你很有品味,不簡單”

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3、看到客戶家裡貼的畫可以誇“有財運,這真是個好地方,你真不簡單”。

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4、看到客戶帶小孩可以誇客戶的小孩“聰明伶俐,頑皮可愛,有多麼可愛的孩子”

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5、看到客戶的辦公裝置,辦公室可以誇:“實力雄厚,你的事業很成功,這真是個好地方”。

讚美客戶的話究竟該怎樣去說?