狂風港灣2018 2017-10-29 07:41:39

在管理，真的是要做到好是一項學文，有好多事都真的不是一加一等於二這麼簡單的，做生意的更加，也真的不要感情用事，作為一個店長，現在有好多事都是不能行硬路線，得人心者得天下這個道理，你想要下面一個普通員工，做到好像你一樣好的，一樣聰明的人，那是不可能的，如果她們真的有這樣的實力，做那店長就不是你了，是她們了，員工的想法只要是為店好的，有時候你也得照行，有一些技術人員你是不敢對他們做得過份的。

火龍234567892017-10-29 07:40:25

離開，看開點，他以後會明白的但是遲了

千田佳田2017-10-29 09:28:01

我不知道你們的是什麼店，不知道當時的具體情況，不知道你是怎麼給“店長”定位的，更不知道你是怎麼培訓員工的，不過我想說的是，作為“店長”除了要對員工進行管理之外，更重要的是協調員工與顧客，或者說成是你們的“店”與顧客之間的矛盾和關係，事情已經發生了，你首先要緩和員工與顧客之間的緊張情緒，把他們勸解到辦公室，熱情的給他們倒上茶，讓他們消消氣，慢慢說事情的緣由和經過。如果是員工態度不好、說話有問題，問題出在員工方面，你要代表員工鄭重的向顧客道歉，並想方設法讓顧客順氣、讓他滿意；如果是因為顧客要求不合理，問題出在顧客身上，你清楚明白的告訴顧客未盡事宜。當然，也有是顧客損壞了公物，故意耍賴，或者不認賬，這就比較扯皮和麻煩，很難處理了，如果損失過大，無法協調一致，那就需要經法院嘍。但不管怎樣，你朋友這做法都是很傷感情的，這到底是什麼朋友啊？！對這種重利輕感情的朋友，以後別跟他玩了，就是他再去求你，讓他滾！！！

水龍草2017-10-29 07:12:18

如果我是你，我會默默離開。看明白一個人就行了，還跟他掰扯啥？掰扯完了還不是給你扣一個大帽子，反正都是你不好，既然他做了初一，你看他自己過十五好了，你躲遠點，你也算對得起她了。不用心理不平衡，你自己從朋友的角度，該做的都做到了，你又不欠她的。

嗆水的魚2017-10-30 12:19:52

謝邀~

遇上這樣的人趕緊去求神拜佛求解脫，更別說做朋友了。這樣的人能成為朋友嗎？

勸你趕緊遠離吧！要不虧本又算你，除了什麼事情都怪你。如果是唱紅白臉還好，但是這樣的人擺明是找你來過橋的。