阿星575929122019-05-04 16:24:02

作者：痞子連結：https：//www。zhihu。com/question/59106298/answer/163336967來源：知乎著作權歸作者所有。商業轉載請聯絡作者獲得授權，非商業轉載請註明出處。謝邀。本人在汽車售後領域工作五年，商用車。先說總的，有前途。目前以及將來，售後服務，絕對是汽車行業的大部分利潤來源，現在主要的發展方向，我覺得有以下幾個方面，不僅僅限於汽車的維修與保養。第一，汽車金融，包括融資租賃保險等等，比如賓士的car2go。第二，新能源的模組化配套，包括充電樁（比如萬幫）和電池（比亞迪），這一塊非常具有市場潛力。第三，傳統的維修保養將會積極配合網際網路＋，現在已經有網上配件商城與上門維修保養的微型企業（比如重慶的小金人）在做了。以上三點均是國家政策扶持，（比如新能源補貼，配件資訊公開等等），目前你做的事情如果僅僅限於維修保養，當然不能從以上三點獲得太多利益，但是，你如果放開眼界，提供更精細的專業化覆蓋廣的服務，那麼，情況就完全不同了。並且，售後還有其他領域也會逐步放開，比如改裝，又是另一塊大蛋糕！你可以試試設想一下，將來你如果可以改裝房車，將你的專業化改裝設計方案放在網際網路上面，絕對比你現在傳統的維修保養要好。所以，售後不是修修補補，不是賣配件，最重要的是你所提供的服務。萊垍頭條

以上是我對整個行業的思考總結，估計目前你更關心工資待遇的問題，我可以基於我的經驗給你答覆。目前我國很多汽車4s店和其他很多行業一樣，不規範，三包造假，虛報價格，故意更換明明是完好的零部件等等情況都有。作為售後顧問，你要有這個心理準備，同時，配件和服務結算費用也和你的工資直接掛鉤。這個也和你加入的汽車品牌有關係。跳槽的機會會比銷售員多一些，並且看你的維修和管理能力，現在的機械故障基本都不維修了，傳統的維修變成了現在的更換配件，所以，現在更加側重電子電器方面的維修，因為故障原因不太好直觀查詢，好在現在都有配套的診斷儀可以輔助完成，不再成為太大難題了，所以，維修能力更多是依賴經驗以及診斷儀。未來的維修技師，不再是原來的機械工，而是計算機工程師。更何況，電動汽車普及之後，機械部件更加簡單，你所需要的技術上面的事情就更少了，維修汽車變成了一件男女老少都可以做的事情，僅僅需要將手機與汽車進行連線就好了……我在四川讀的大學，廣安沒去過，四線城市的商機在於你怎麼把握你的優勢和這個城市的不足，比如我，就很希望加入一家做充電樁的公司，你也可以好好想想在你的城市應該怎麼做啊。我們現在都還年輕，或許哪天你有新的方向，不在汽車行業了，也不是不可能的，前提是，的確很多行業是在下滑，但是在我們現在這個時代，不要給自己太多侷限，關注你做的事情，汽車售後服務是非常有前途的，也要關注你的身邊的人和事，以及你的城市，或許有你更喜歡也更擅長的事情，在你做本行業的時候，你也可以嘗試一下。祝你工作順利。萊垍頭條