MartinPlacePharmacy2018-12-30 05:08:58

你好！做好以下四點：

關鍵一：找準核心消費者

在這個科技高速發展的世界，我們要學會利用大資料，統計好每個顧客的購買頻率和購買的烘焙品種，然後找準我們的主要消費者和群體，把握重要因素，觀察顧客是否在轉化為回頭客，透過研究資料背後的資訊，加深對回頭客的解。

關鍵二：分析消費者不再來的原因

我們需要找到，為什麼消費者不在來蛋糕店，是什麼原因，是產品還是服務或者環境？然後對症下藥，畢竟發展一個消費者需要花費時間和金錢，所以不能任憑顧客流失。

關鍵三：善於發現顧客的潛在需求

想要生意好，就得和顧客建立持續關係，做消費者的夥伴，所以消費者的問題我們要妥善處理，這樣可以為蛋糕店帶來更多的回頭客。

關鍵四：對每一個顧客高度尊重

我們要和顧客有互動，讓消費者知道，我們對他們的重視，要扮演好支援客戶的角色。

只要讓顧客感受到我們的心意，直到我們的真心服務，顧客才會感到消費的滿足，才能有更多的老顧客。

老漁破船2018-12-30 08:18:33

傳承經銷理念的同時，創新自己的品牌

廈門美味學院2018-12-30 10:10:21

老顧客還是看重老味道，這點只要配方不做大改動就行了。剩下的就是開發新品，既然盤下現成的店鋪，不做突破就沒有意義，所以留住老顧客很容易，難在市場的新開發。