使用者75330184618502019-11-05 00:13:06

對於這個問題，有兩個概念要進行界定。

首先，對於“不合格產品”必須做一個說明。不合格產品既可能是產品超過了保質期導致產品可能變質，也有可能是產品本身質量瑕疵導致其不合格，並且該不合格既可能是一般的產品質量問題，也可能是造成消費者人身或財產損害的質量問題。對於不同的情況，解決的方式也不盡相同。

其次，對於題目中所述“京東商城並不知情”這個概念，應當理解為京東商城方面並無故意或過失行為，由於京東商城是代銷機構，即本身屬於二級分銷商，商戶商家為一級分銷商，那麼導致該產品質量問題的原因，即可能是一級分銷商（商鋪商戶）的故意或者過失行為導致。

那麼此處就暫時將情況分成商鋪商戶由於故意或者過失導致產品質量出現瑕疵，以及產品本身質量瑕疵兩種情形簡單闡述。

（1）如果產品本身並無質量問題

，只是由於商鋪商家故意或者過失造成產品質量問題，影響消費者使用的，理論上來說，京東商城作為二級分銷商，系直接與消費者進行交易的機構，並且給予京東商城的信譽而進行消費行為，消費者可以將京東商城和商鋪商戶列為共同被告；但實際中萊垍頭條

，簡單的買賣合同成立的要求以及確定消費行為成立的條件是商戶開具的發票條萊垍頭

，那麼在實際中消費者可以起訴開具發票的商鋪商戶萊垍頭條

；如果造成消費者人身或財產損失的，在產品質量問題確係商家行為導致垍頭條萊

的情形下，消費者也可以要求商家承擔侵權責任萊垍頭條

。

（2）如果產品本身出廠時即存在產品質量瑕疵

，對於消費者造成人身或財產損害的垍頭條萊

，無論經銷商頭條萊垍

是否知情，均需要承擔違約責任萊垍頭條

，若經銷商確不知情，可以向生產商進行追償；若消費者不追究經銷商的違約責任，也可以條萊垍頭

依據侵權責任法要求生產商承擔侵權責任頭條萊垍

。要求商家承擔違約責任與要求生產商承擔侵權責任，二者僅能選擇其一，不可以同時選擇。

PS：相關法律條文

1、《中華人民共和國侵權責任法》萊垍頭條

……

第四十一條

因產品存在缺陷造成他人損害的，生產者應當承擔侵權責任。

第四十二條

因銷售者的過錯使產品存在缺陷，造成他人損害的，銷售者應當承擔侵權責任。

銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的，銷售者應當承擔侵權責任。

第四十三條

因產品存在缺陷造成損害的，被侵權人可以向產品的生產者請求賠償，也可以向產品的銷售者請求賠償。

產品缺陷由生產者造成的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。

因銷售者的過錯使產品存在缺陷的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。

第四十七條

明知產品存在缺陷仍然生產、銷售，造成他人死亡或者健康嚴重損害的，被侵權人有權請求相應的懲罰性賠償。

……

2、《消費者權益保護法》

……

第十一條

消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。……萊垍頭條