真正目標是顧客的長期滿意,而不是一次性的交易。一般來說,顧客的維護是透過維護感情來實現。比如,在節假日或顧客生日時寄送賀卡等人性化的方式,透過感情來影響顧客消費的選擇。不過,基於美髮服務的髮型產品具有一定可儲存性,美髮店在維護與顧客關係時存在特別之處。燃店美業會員管理系統實施的目標是為美業老闆提供資料保障,任何一家門店的發展都要根據資料去走,從而給美髮店帶來可觀的收益。
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