數夫軟體2020-11-10 14:56:43

從功能上分類：

1、標準通用型CRM系統

這類CRM系統，具備客戶管理上常見的流程和業務功能，能夠滿足不同行業、性質、規模的企業的普遍性客戶管理需求，一般部署在企業內部，需要使用者自己管理資料庫。

2、方案定製型CRM系統

對於特殊行業或者性質的企業，或者有特殊業務管理需求的企業，由於其所需的CRM系統需要滿足的流程管理要求高，且標準型CRM無法滿足需求，因此，就產生了一種在原有CRM系統上，針對企業的個性化需求提供定製方案的CRM系統，這類方案型CRM是需要定製或實施的高階產品，可以最大限度滿足企業管理需求，比如乾元坤和CRM系統。

3、租用型CRM系統

又稱為託管型CRM系統，是隨著網際網路技術和資訊通訊技術的發展而產生的一種CRM系統部署和應用方式，比較著名的有SaaS模式CRM系統、雲CRM系統等。這種型別的CRM系統實施部署，企業租用CRM廠商的伺服器，連同CRM系統資料庫和程式託管在廠商的伺服器上，使用者按月、年交納租賃奮勇。比如八百客CRM、百會CRM都是這種形式，一般租用型CRM適合較為輕量和通用化的應用，用於企業預算不是很多，不想自己管理資料庫的情況。

從網路上分類：

1、單機類公司CRM系統

單機類公司CRM系統可以讓企業對客戶資訊的控制能力達到最高水平。只能在本地電腦上使用，所有資料儲存在本地硬碟。缺點是不能夠實現資料的有效共享，優點在於資料儲存在本地，所以比較容易備份，有利於保證資料安全。

2、區域網類公司CRM系統

區域網類公司CRM系統是公司CRM系統分佈在區域網內的多臺終端電腦上，可以實現區域網內的多人同時使用，資料共享等功能。對於小企業機構比較實用。不過對於需要異地辦公的企業人員來說，區域網內的CRM軟體顯然無法滿足需求。

3、網際網路類公司CRM系統

公司CRM系統部署在私有的伺服器上。企業工作人員透過電腦，智慧手機等終端裝置連線網際網路即可使用。不受地區限制，分級許可權，多人同時使用，資料可以共享，有效解決了異地辦公的問題。不過這類公司CRM系統對網路依賴性強。

家居CRM系統分類就是以上幾點。數夫傢俱CRM，利用資訊科技實現客戶關係高效管理，以消費者為核心，全週期精準客戶營銷，全渠道訂單管理和高效供應鏈協同，支援新零售轉型的門店管理系統。實現從公海客戶到潛在客戶、到意向客戶、到成交客戶、到滿意客戶、到使用者商客戶的全週期關係管理。