匿名使用者 1級 2014-10-14 回答

您好！

建議您操作一下以下的方法的哦。1。嘗試透過“設定->通用/更多設定->恢復出廠設定->還原所有設定”2。透過“設定->通用/更多設定->系統升級->立即檢查更新”升級更新您的系統。3。嘗試透過“設定->通用/更多設定->恢復出廠設定->清空所有資料”清空異常資料。注意：此項會丟失使用者存於手機上的所有資料，包括電話本、簡訊息、第三方應用軟體、相關賬號資訊，存於T卡上的資料不會丟失。謹慎使用。4。您可以嘗試一下韌體升級的哦，韌體下載地址：http：//www。vivo。com。cn/service。html韌體升級操作說明：http：//bbs。vivo。com。cn/thread-1024055-1-1。html若以上方式均不能解決，需要麻煩您諮詢一下售後的哦，售後服務中心地址在設定-通用/更多設定-售後服務選單中查詢到。也可以到vivo官方網站查詢售後服務中心地址：http：//www。vivo。com。cn/service/map。html

如果有任何問題可以隨時來諮詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支援，祝您生活愉快！