大家好，我們今天接著談供應商管理審計

三、供應商關係管理

有的朋友可能不是很明白什麼是供應商關係管理，供應商關係管理（英文簡稱：SRM）其實就是一種關係管理，公司與客戶、供應商、合作方、股東等都是一種關係往來，就像我們和每個朋友一樣，供應商管理，就像我們和朋友的關係維護一樣，透過這種關係或者情感的維繫，以達到雙方互相認知、信任，減少溝通障礙，降低合作中的多餘成本，以達到最大限度的互利、共贏。

1。供應商關係分類。供應商關係像我們朋友一樣，有親有疏。一般都可分為：戰略供應商、優先供應商、一般供應商、淘汰供應商等。審計的時候你就可以看看公司的是怎麼分類的，分類的標準是不是合理？是否有劃分不當現象，或者劃分的標準本身就比較模糊，導致供應商關係分類比較混亂。

2。戰略供應商。針對戰略供應商公司每年會有什麼的動作，以加強雙方的更深層次的合作或信任，比如可以有制度年度高層互訪，資訊的及時共享機制、研發供應商早期參與等方面，透過這些把關鍵供應商（對企業業績會帶來一定影響的）捆綁到一條船上。否則，會有較大的經營風險。這種風險既是我們審計人員應該及時發現的，也是內控管理必須重點關注的，當然也是企業責任部門重要的任務，透過這樣的審計，把風險管理與責任部門的重點工作結合起來，既容易引起整個公司的關注，透過也能取得一定的業績。

3。 重要供應商。重要供應商是地位僅次於戰略供應商的，這些供應商如果合作好的話可升級為戰略供應商，如果不好的話，也可能成為一般供應商，所以這類供應商的管理也不容忽視，在審計的時候我也應該關注採購部的管理策略。

4。供應商的反饋渠道。供應商也較為了解公司，某種程度上說，有時候我們在管理上會產生不識廬山真面目的現象，旁觀者清的供應商倒是可以提一些 比較中肯的建議，供應商也希望客戶能發展壯大，從而自己的訂單也能相應的擴大。所以，針對供應商比較中肯的建議渠道有沒有？也是我們審計重點關注的物件，有沒有一定有制度保障，有沒有檔案記錄可尋？甚至包括供應商的合理投訴更是一個不容小覷的問題。

5。供應商年度大會管理。稍微大一點的公司，一般在年底都會招開一年一度的供應商大會，做為傳達公司明年戰略，讓供應商領會意圖，雙方合作交流的一次機會，真對供應商年度大會這樣一個機會，也是一個資源的利用如何確保成功？招開此次大會意圖有哪些，是否達到？

6。年度供應商滿意度調查。作為供應商管理的課題之一，供應商滿意調查是必做的功課。問卷調查內容設計是否符合公司目前的實際需要，是不是盡是一些無關痛癢的問題，還是十分有針對性？如何確保供應商能儘量客觀的回覆，而且確保試卷的收回比率，這都是採購部必須的工作，也是我們審計應該關注的。

四、供應商退出機制

1。 供應商的退出機制是否合理？主要是什麼樣的供應商沒有機會重新准入，什麼樣的供應商絕對沒有機會，審計是可關注，是否有供應商被退出後，又重樣准入了？是否符合公司的相關管理規定？

2。供應商的退出條件是什麼？

3。

對供應商退出後期的檔案及資料整理如何處理？

4。針對即將退出的供應商退出如何應對，怎麼樣彌補空缺？