匿名使用者 1級 2019-01-10 回答

團隊管理的根本是培養團隊精神。

培育團隊精神

團隊精神是高績效團隊的靈魂，是團隊成員為了實現團隊利益和目標而互相協作，盡心盡力的意願和作風。

團隊精神包含三個層面的內容：

1、團隊的凝聚力。團隊的凝聚力是針對團隊和成員之間的關係而言的。團隊精神表現為團隊成員強烈的歸屬感和一體性，每個團隊成員都能感受到自己是團隊當中的一分子，把個人工作和團隊目標聯絡在一起，對團隊忠誠，對團隊的成功感到自豪，對團隊的困境感到憂慮。所以國有企事業單位在改革發展過程中，要不斷增強員工的凝聚力，不斷增強團隊的凝聚力。一是要求團隊的領導要採取民主的方式，讓團隊的成員敢於表達自己的意見，積極參與組織的決策。二是建立良好的資訊溝通渠道。讓員工有地方、有時間、有機會向領導反映問題，互通訊息，化解矛盾。三是建立健全獎勵及激勵機制。個人獎勵和集體獎勵具有不同的作用，集體獎勵可以增強團隊的凝聚力，會使成員意識到個人的利益和榮譽與所在團隊不可分割；個人獎勵可能會增強團隊成員之間的競爭力，但這種獎勵方式會導致個人顧個人，在團隊內部形成一種壓力，協作、凝聚力可能會弱化。所以，在我們公司，經常採取的方式是在對職工獎勵時綜合考慮，即承認個人的貢獻，又承認團隊的成績，在對個人獎勵的同時，對員工所在的團隊在精神文明上給予獎勵。

2、團隊的合作意識。團隊的合作意識是指團隊和團隊成員表現為協作和共為一體的特點。團隊成員間相互依存、同舟共濟、互相敬重、彼此寬容和尊重個性的差異；彼此間形成一種信任的關係，待人真誠、遵守承諾；相互幫助和共同提高；共享利益和成就、共擔責任。

良好的合作氛圍是高績效團隊的基礎，沒有合作就無法取得優秀的業績。所以，我們在工作中，要努力培養團隊成員的合作意識。一是要在團隊內部積極營造融洽的合作氣氛。團隊的精髓就是在於“合作”二字。團隊合作受到團隊目標和團隊所屬環境的影響，只有團隊成員都具有與實現目標相關的知識技能及與他人合作的意願的基礎上，團隊合作才有可能取得成功。二是團隊領導者首先要帶頭鼓勵合作而不是競爭。美國總統肯尼迪曾說：“前進的最佳方式是與別人一道前進”。成功的領導者總是力求透過合作消除分歧，達成共識，建立一種互溶互信的領導模式。很多的管理者熱衷於競爭，嫉妒他人的業績和才能，恐懼下屬的成就超過自己，而事實上沒有一個領導者會因為自己下屬優秀而吃盡苦頭。三是制定合理的規章制度及合作的規範。在一個團隊中，如果出現能者多勞而不多得，就會使成員之間產生不公平感，在這種情況下也很難進展合作。要想有效推動合作，管理者必須制定一個被大家普遍認同的合作規範，採取公平的管理原則。四是要強調大家的共同長遠利益，管理者要使團隊成員擁有共同的未來前景，使大家相信團隊可以實現目標，這樣團隊成員就不會計較眼前的一些得失，主動開展合作。五是要建立長久的互動關係。作為團隊的管理者，要積極創造機會使團隊成員不斷增進相互間的瞭解，融為一體。如組織大家集中接受培訓、開展各種有益的文體娛樂活動、進行比賽或採取多種激勵的活動等等。

3、團隊士氣。團隊士氣是團隊精神的一個重要方面。拿破崙曾說過：“一支軍隊的實力四分之三靠的是士氣”。將這句話的含義延伸到現代企業管理，為團隊目標而奮鬥的精神狀態對團隊的業績非常重要。所以，我們在管理中，要始終關注員工士氣的高低，以提高工作效率。一是要採取措施讓員工的行為與團隊的目標一致。如果團隊成員贊同，擁護團隊目標，並認為自己的要求和願望在目標中有所體現，員工計程車氣就會高漲。二是利益分配要合理。每位員工進行工作都與利益有關係－－無論是物質的還是精神的，只有在公平、合理、同工同酬和論功行賞的情形下人們的積極性才會提高，士氣才會高昂。三是要充分發揮員工的特長，讓員工對工作產生興趣。員工對工作熱愛、充滿興趣，士氣就高，因此，團隊的管理者應該根據員工的智力、能力、才能、興趣以及技術特長來安排工作，把適當的人員安排在適當的位置上。四是實行民主管理。團隊內部的管理方式，特別是團隊的管理層的領導方式對員工的積極性影響很大。管理層作風民主、廣開言路、樂於接納意見、辦事公道、遇事能與大家商量、善於體諒和關懷下屬，這時士氣就會非常高昂。而獨斷專行、壓抑成員想法和意見的管理者就會降低團隊成員計程車氣。五是營造和諧的內部環境。團隊內人際關係和諧、互相讚許、認同、信任、體諒，這時凝聚力就會很強。六是要進行良好的溝通。管理層和下屬之間、下屬之間、同事之間的溝通如果受阻，就會使員工或團隊成員出現不滿的情緒。

處理好團隊內部的人際關係

良好的人際關係是團隊運作的潤滑劑。有人說：“管理者事業的成功，15％由專業技術決定，85％與個人人際關係和處理技巧相關聯。”

人際關係的主要特點就在於它具有明顯的情緒體驗色彩，是以自己的感情為基礎來建立的。生活中，工作中，我們都會有這樣的感覺，不同的人際關係帶給人們的情感體驗不一樣，親密的關係會使人愉快，而對抗的關係則會讓人煩惱。

為了較好地改善人際關係，我們一是要理出與他人關係相對緊張的團隊成員的名單。二是要具體分析與誰的關係最為緊張。三是從利人利己的觀念出發，找出存在的障礙。四是對於個人可以解決的問題，要在自己的範圍內設法解決，不能解決的，藉助組織的力量，找準時機，尋求解決。

十一心 1級 2019-01-11 回答

作為一個專案經理，很多人都面臨著如何帶好自己團隊的問題，我把自己的一些做法寫出來，大家共同討論交流。

1：熟悉的過程

在這之前，人員一般由你來申請或者上級指派，那麼你肯定已經瞭解了他來自於哪個部門，第一次見面的時候，需要進行熟悉，這個熟悉的過程是一個互相認識的過程，你作為專案經理要了解每個人的脾氣稟性、特長和工作方式，並且還要注意大家之間有無個性衝突的問題，防患於未然。

人員確定並且熟悉之後，作為專案經理你要告訴各位從今以後都在這個專案組裡工作，希望大家能夠同心協力，精誠合作，大家要保持一個團結的心態，要讓每一個人明白，專案成敗和每一個人都有關係，責任是大家的，榮譽也是大家的，所以適當的鼓動還是需要的。

2：專案討論的問題。

大家互相熟悉之後，就需要把專案的內容拿出來討論，包括專案的背景，目標，難度，目前可用的資源等等，要求大家統統發言，根據每個人的經驗和觀點的不同對專案進行分析，要讓每個人對這個專案有一個比較全面的瞭解，而不要直接到了第三步驟工作分配，一般的專案經理容易犯的錯誤就在這裡，根據自己對專案情況的瞭解給專案成員安排工作，而且要求他對工作的認識和你對工作的認識是一致的，但是這是不現實的，因為專案組成員和你之間對醒目資訊的瞭解是不對稱的，所以只有專案組成員對專案瞭解的越清楚，越能夠全面的去看待自己的工作，看到自己的工作對於上游和下游的影響，才能更好的處理自己的工作任務。

3：工作和責任分配的問題

在專案的基本情況和意義明確以後，需要進行專案工作分配的分解和分配，以及責任分配的問題，這些將會在以後的文章中進行詳細的描述。這個步驟要根據前面瞭解到的每個人的特長以及專案工作本身的情況進行分配，儘量能夠量力分配，並且大家最好不要有異議，如果有的話也要提前說出來。

4：溝通方式和衝突處理方式的確定

在專案正式開始實施之前，需要把溝通的方式和衝突處理的方式規定下來，而且如果定下來後就是團隊的章程，大家都要按照這個去執行。

因為如果專案週期比較長，並且人員都是臨時抽調組成的，在這個過程中，可能由於工作的不順利或者個性的衝突或者其他的原因，造成成員間衝突，所以要根據不同的問題事先規定一些處理方式，分別對待。

對於工作問題要公開討論，不要私下裡表示不滿，即使有不滿，也不要壓抑著，因為你雖然很生氣，但是別人不知道為什麼，你只能自己生悶氣，這種工作狀態是非常不好的，作為專案經理你要及時把握這些心態。

對於私人問題可以透過郵件等相對比較含蓄的方式處理，我在工作過程中要求大家如果發現對誰非常不滿，想吵架的時候就寫郵件，把所有的不滿都發洩出來，然後發給自己，第二天再看，如果覺得不需要修改的話就繼續發給對方，結果真正第二天發給對方的並不多，所以說憤怒之的決定一般都是錯誤的，要避免在生氣的時候做出不正確的決定。

5：工作檢查和考核激勵的問題

作為專案經理，你應該具有人事和獎金分配的權利，如果沒有的話你就不要做，只有具有這兩項權利，你能夠理直氣壯的對大家進行考核和激勵。

首先看一下工作檢查，工作任務分配之後，你作為專案經理要對專案的工作負責，你要對每個人的工作進行檢查和考核，結果要及時通知到每個人，可能每個人做專案的時候的方式不同，但是進度報告，問題彙總，會議記錄，備忘錄，需求變更，驗收報告等還是必須的，這些文件需要及時整理和檢查，檢查點要細緻，不要太粗，如果你這樣去問專案組成員：‘工作做的怎麼樣了’，你就不是一個合格的專案經理，因為他們可以回答‘還可以吧’，這樣空對空有什麼意義？所以檢查一定要細緻，並且檢查完畢後，對於出現的問題要及時處理，處理意見反饋給相關各方。

再看一下激勵，激勵的方式有很多，獎金是一方面，另外及時的結果通知到個人也是一種方式，還有就是把考核結果當然最好是比較好的通知到相應部門的負責人，也是一種好的激勵方式；還有就是可以在娛樂中進行激勵，可以選擇他們最擅長的某項活動邀請他們去參加，這些都有助於改善做專案過程中的疲憊，給予他們以激勵。作為我自己來講，對於檯球比較愛好，所以經常在專案過程中邀請大家一起去玩，費用也不見得專案經理出，如果他們能夠勝過你，對於他們也是一種很高興的事情。

6：專案完成後，如何進行評價的問題

對於這個問題，很多專案經理都沒有做到，專案做完了，大家做鳥獸散，連告別的時間都沒有，更別說對他們的評價，但是這個評價一定要做的，既是對他們的負責，也是對公司的負責，更是對你自己的負責。 透過對他們的工作情況的考核，給予正確的評價，對於工作中的一些建議可以發給本人，對於書面的評價發給相應部門負責人，同時自己對於專案組成員要有一個明確的評價，因為說不定什麼時候還要一起工作呢。

上面只是自己的一些感想，因為想的太多太雜，寫的時候刪節不少，可能不是很連貫，大家將就看，有些問題大家可以討論，以後我會把專案過程中的其他部分陸續寫一些東西，以做拋磚引玉。