匿名使用者 1級 2016-06-04 回答

蘋果手機出現itunes？什麼意思？首先肯定是可以正常開機的，既然可以正常開機，那如果有什麼問題的話，很簡單，連線到電腦的itunes上，備份好通訊錄這些東西，然後退出電腦裡的itunes，與電腦斷開連線，然後使用手機的設定、通用、還原，使用抺掉所有內容和設定，然後等上一段時間，手機會自動重啟，重啟後系統會要求你輸出一些基本資訊。這時候，手機就和剛出廠時一樣了。

這時，再連線到電腦上的itunes裡，恢復剛才備份的那些通訊錄這些東西，然後系統就正常了。（注意，備份的應用別還原，不然你不需要的內容可能 又回來了。）

這時，iphone已經被還原到越獄前的狀態，你可能需要重新越獄。

Matilda 1級 2016-06-04 回答

ios 韌體版本不對

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有的小夥伴在恢復 iphone 韌體時，可能用的是自己手動在網上下載的韌體檔案。自己下載的韌體檔案是可以的，但必須是當前最新的版本。有的小夥伴可能不知道蘋果 ios 系統恢復的原則，那就是隻能恢復或更新到當前最新的版本。如果小夥伴在不知情的情況下，可能會下載一些較老的 ios 韌體，這是導致不能成功恢復的原因之一。就那當前來說最新的 ios 韌體系統為 ios7。1。2 版本，如果你下載一個 ios7。0。4 的韌體檔案，那是肯定恢復不了的。因為在恢復的時候，itunes 會連網驗證這個韌體是不是當前最新的。

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另外，我們也可以在 itunes 的恢復介面中，選擇讓 itunes 自動下載韌體。這樣一來不會出現因為韌體版本不對的問題。

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ios 韌體不相容

這個錯誤還是跟小夥伴自己下載的韌體檔案有關，如果你在網上下載的韌體型別與當前 iphone 不匹配的話，在恢復時就會出現韌體不相容的錯誤。

當出現這種情況時，最好的解決方法就是重新下載與當前裝置匹配的韌體，也可以讓 itunes 自己下載韌體。

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電腦系統問題

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有的小夥伴在恢復時，還會遇到 itunes 報程式碼21錯誤。這種情況一般是由於電腦系統的 dns 檔案中的蘋果伺服器被更改過。如果不知道怎麼檢視和修改電腦系統 hosts 檔案的話，建議是更換一臺電腦來恢復 iphone 裝置。