唯壹悳承諾 2016-05-13

是什麼情況打不開？ 是某個網頁打不開 還是QQ能上 網頁都打不開？

一、網路設定的問題

這種原因比較多出現在需要手動指定IP、閘道器、DNS伺服器聯網方式下，及使用代理伺服器上網的。仔細檢查計算機的網路設定。

二、DNS伺服器的問題

當IE無法瀏覽網頁時，可先嚐試用IP地址來訪問，如果可以訪問，那麼應該是DNS的問題，造成DNS的問題可能是連網時獲取DNS出錯或DNS伺服器本身問題，這時你可以手動指定DNS服務（地址可以是你當地ISP提供的DNS伺服器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS伺服器地址。）在網路的屬性裡進行，（控制面板—網路和拔號連線—本地連線—右鍵屬性—TCP/IP協議—屬性—使用下面的DNS伺服器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有時候則是路由器或網絡卡的問題，無法與ISP的DNS服務連線，這種情況的話，可把路由器關一會再開，或者重新設定路由器。

還有一種可能，是本地DNS快取出現了問題。為了提高網站訪問速度，系統會自動將已經訪問過並獲取IP地址的網站存入本地的DNS快取裡，一旦再對這個網站進行訪問，則不再透過DNS伺服器而直接從本地DNS快取取出該網站的IP地址進行訪問。所以，如果本地DNS快取出現了問題，會導致網站無法訪問。可以在“執行”中執行ipconfig/flushdns來重建本地DNS快取。

三、IE瀏覽器本身的問題

當IE瀏覽器本身出現故障時，自然會影響到瀏覽了；或者IE被惡意修改破壞也會導致無法瀏覽網頁。這時可以嘗試用“金山毒霸安全助手”來修復。

四、網路防火牆的問題

如果網路防火牆設定不當，如安全等級過高、不小心把IE放進了阻止訪問列表、錯誤的防火牆策略等，可嘗試檢查策略、降低防火牆安全等級或直接關掉試試是否恢復正常。

五、網路協議和網絡卡驅動的問題

IE無法瀏覽，有可能是網路協議（特別是TCP/IP協議）或網絡卡驅動損壞導致，可嘗試重新網絡卡驅動和網路協議。

六、HOSTS檔案的問題

HOSTS檔案被修改，也會導致瀏覽的不正常，解決方法當然是清空HOSTS檔案裡的內容。

七、系統檔案的問題

當與IE有關的系統檔案被更換或損壞時，會影響到IE正常的使用，這時可使用SFC命令修復一下，WIN98系統可在“執行”中執行SFC，然後執行掃描；WIN2000/XP/2003則在“執行”中執行sfc/scannow嘗試修復。

其中當只有IE無法瀏覽網頁，而QQ可以上時，則往往由於winsock。dll、wsock32。dll或wsock。vxd（VXD只在WIN9X系統下存在）等檔案損壞或丟失造成，Winsock是構成TCP/IP協議的重要組成部分，一般要重灌TCP/IP協議。但xp開始整合TCP/IP協議，所以不能像98那樣簡單解除安裝後重裝，可以使用netsh命令重置TCP/IP協議，使其恢復到初次安裝作業系統時的狀態。具體操作如下：

點選“開始執行”，在執行對話方塊中輸入“CMD”命令，彈出命令提示符視窗，接著輸入“netshintipresetc：resetlog。txt”命令後會回車即可，其中“resetlog。txt”檔案是用來記錄命令執行結果的日誌檔案，該引數選項必須指定，這裡指定的日誌檔案的完整路徑是“c：resetlog。txt”。執行此命令後的結果與刪除並重新安裝TCP/IP協議的效果相同。

小提示：netsh命令是一個基於命令列的指令碼編寫工具，你可以使用此命令配置和監視Windows系統，此外它還提供了互動式網路外殼程式介面，netsh命令的使用格式請參看幫助檔案（在令提示符視窗中輸入“netsh/？”即可）。

第二個解決方法是修復以上檔案，WIN9X使用SFC重新提取以上檔案，WIN2000/XP/2003使用sfc/scannow命令修復檔案，當用sfc/scannow無法修復時，可試試網上釋出的專門針對這個問題的修復工具WinSockFix。

八、ApplicationManagement服務的問題

出現只能上QQ不能開網頁的情況，重新啟動後就好了。不過就算重新啟動，開7到8個網頁後又不能開網頁了，只能上QQ。有時電信往往會讓你禁用ApplicationManagement服務，就能解決了。具體原因不明。

九、感染了病毒所致

這種情況往往表現在開啟IE時，在IE介面的左下框裡提示：正在開啟網頁，但老半天沒響應。在任務管理器裡檢視程序，（進入方法，把滑鼠放在工作列上，按右鍵—任務管理器—程序）看看CPU的佔用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，這時你想執行其他程式簡直就是受罪。這就要查查是哪個程序貪婪地佔用了CPU資源．找到後，最好把名稱記錄下來，然後點選結束，如果不能結束，則要啟動到安全模式下把該東東刪除，還要進入登錄檔裡，（方法：開始—執行，輸入regedit）在登錄檔對話方塊裡，點編輯—查詢，輸入那個程式名，找到後，點滑鼠右鍵刪除，然後再進行幾次的搜尋，往往能徹底刪除乾淨。

十、還有一種現象也需特別留意：就是能開啟網站的首頁，但不能開啟二級連結，如果是這樣，處理的方法是重新註冊如下的DLL檔案：

在開始—執行裡輸入：

regsvr32Shdocvw。dll

regsvr32Shell32。dll（注意這個命令，先不用輸）

regsvr32Oleaut32。dll

regsvr32Actxprxy。dll

regsvr32Mshtml。dll

regsvr32Urlmon。dll

regsvr32Msjava。dll

regsvr32Browseui。dll

注意：每輸入一條，按回車。第二個命令可以先不用輸，輸完這些命令後重新啟動windows，如果發現無效，再重新輸入一遍，這次輸入第二個命令。

中國聯通 2018-10-09

如果你是指電腦無法開啟或瀏覽網頁，你可根據以下情況進行排障：

1、寬頻未連線。重新連線寬頻。

2、路由器故障。拆除路由器後，進行寬頻連線試用。

3、偶發性故障，如ADSL斷流，電腦記憶體資料溢位等。重啟電腦、modem試用。

4、瀏覽器故障，應用不恰當的代理伺服器。解除安裝一切瀏覽器外掛，恢復IE瀏覽器預設設定試用。去掉代理伺服器設定。重灌瀏覽器程式。

5、IP地址、DNS設定設定不當。一般家庭使用者IP地址設定成自動獲取，重設DNS伺服器地址。

6、防毒軟體防火牆設定錯誤。臨時關閉防毒軟體防火牆試用，如果恢復正常，檢查被禁用專案，放行即可。

7、電腦中毒或者被攻擊。升級防毒軟體至最新版本，打好系統補丁，在安全模式下查殺病毒，如果病毒殺不掉需要重做系統。

8、TCP/IP 出錯。點選開始——執行——輸入CMD，在Dos提示符下輸入命令“ping 127。0。0。1”（本機迴圈地址），如果顯示Reply from 127。0。0。1： bytes=？？ time=？ms TTL=？？？，則表示TCP/IP協議執行正常，若顯示Request timed out（超時），重灌該協議。ping本機IP地址。使用ipconfig檢視本機IP地址，若通則表明網路介面卡工作正常，否則可能是網絡卡故障。WIN98、2000可用重灌協議。XP、vista、win7需要重做系統。

9、系統檔案丟失、作業系統故障。可分析何種故障，可用系統安裝盤恢復，或者重做系統。

10、新裝軟體之間有衝突。最近安裝的程式分析可能引起衝突的軟體，解除安裝試用。

11、不同的撥號軟體相互干擾。win98 、2000系統只用一個撥號軟體。XP、vista、win7儘量使用自帶撥號程式。

12、多網絡卡衝突，或者網絡卡工作不正常。ping本機IP地址。使用ipconfig檢視本機IP地址，若通則表明網路介面卡工作正常，否則可能是網絡卡壞。禁用不用的網絡卡，檢查網絡卡驅動是否與新裝軟體、新裝驅動有衝突，諮詢客戶是否新增新硬體如果用請拆除臨時新硬體使用。重啟電腦網絡卡，更改網絡卡工作速率試用。

13、寬頻訊號，樓宇交換機出現故障。撥打寬頻所屬運營商客服熱線進行故障申告。