匿名使用者 1級 2012-07-10 回答

1 員工增加率 （本期員工數—上期員工數）/上期員工數 檢測週期內員工增加比例

2 員工結構比例 各層次員工的比例分配狀況 檢測人力資源結構的合理性

3 關鍵人才流失率 一定週期內流失的關鍵人才數/公司關鍵人才總數 檢測公司關鍵人才的流失情況

4 工資增加率 （本期員工平均工資—上期員工平均工資）/上期員工平均工資 檢測工資增加情況

5 人力資源培訓完成率 週期內人力資源培訓次數/計劃總次數 檢測人力資源部門培訓計劃的執行情況

6 部門員工出勤情況 部門員工出勤人數/部門員工總數 檢測部門員工的出勤情況

7 薪酬總量控制的有效性 一定週期內實際發放的薪酬總額/計劃預算總額 檢測人力資源部門在薪酬總額控制方面的有效性

8 人才引進完成率 一定週期實際引進人才總數/計劃引進人才總數 檢測人力資源部門的招聘計劃完成情況

9 考核工作完成的及時性準確性 公司績效考核完成的是否及時、準確 檢測人力資源相關部門在績效考核方面的有效性

時光雕刻 1級 2012-07-10 回答

請問人力資源管理中績效考核如何制定有效的關鍵績效指標（kpi）？

關鍵績效考核指標（kpi）的制定方法：

一、制定公司的整體年度預算目標（如：利潤總額100萬、銷售收入1000萬、採購降成本率5%、預算費用控制率100%、產品質量達標率100%等）

二、將公司的年度目標分解到各部門作為部門的年度目標，（如：銷售收入國內300萬，國際700萬）選擇最重要的最關鍵的幾條作為主管部長的kpi

三、將部門的年度目標分解到各工作模組崗位人員，選擇最重要的最關鍵的幾條作為個人的kpi，某些崗位的工作內容如果部門的年度目標涉及不到，或者涉及較少，可根據“職位說明書”的崗位職責內容的最重要的幾點，進行kpi指標的內容條款的補充。如：人員招聘計劃完成率100%、後勤服務滿意度90%、投訴率為0、重大安全事故率為0等。