遇見角色扮演咋整，從來沒演過戲，還要演的有技巧，有故事性，還要打動hr~

1：角色扮演的形式有哪些？

第一種是由測評助理或考官擔任一定的角色，參與到表演過程中。這種情況下往往是有考生充當積極主動的角色，即主角，測評助理或考官只是角色扮演過程的從屬者；

另一種是由考生獨立完成，這種情況下通常是以小組為單位進行的，每組人數為 4-8 人。

2：角色扮演真題

（工商銀行真題）

請用“飛機、手錶、銀行、滅火器”這幾個詞語，編一個積極向上的故事並演出來，這幾個詞語要求在話語中體現出來，角色要求要有主持人、媽媽、計時員、群眾若干，要包含但不拘泥於這幾個詞和角色。

【要求】

1、思考2分鐘後小組成員共同討論，用給出的詞編一個故事並表演內容，討論時間為25分鐘； 2、表演展示，人物角色自行分配，時間不超過5分鐘。

農業銀行面試真題

一日，某銀行網點的中央空調正在維修，在營業大廳內有等待辦理業務的孕婦甲，有前來諮詢 ATM 機出現假鈔的客戶乙，還有某公司前來兌換零錢的客戶丙，營業網點只有兩名櫃員和一名大堂經理。 請發揮想象空間，透過小組討論後，將這個即將發生的工作情景表演出來。

【要求】

（1）小組討論，時間10 分鐘；

（2）情境模擬表演，時間 20 分鐘。

3：在角色扮演中需要注意哪幾點？

角色扮演考的是

臨場應變能力、與人的溝通能力、對角色的適應能力、對目標職位的理解能力

，所以在面試前瞭解題型以及解題思路是很有必要的，這樣你才能以不變應萬變哦！

（一）語言得體

在過程中，要注意語言上的得體，力求符合職位特點及角色定位，在準備的時候不妨就圍繞目標職位，準備些工作情境中需要運用的習慣用語等。尤其是客戶服務、銷售、技術支援等職位，角色扮演在面試中出現機率極高。

（二）表現恰當

在角色扮演類面試中，你可能會同時面對2個或更多的狀況，可能是顧客的抱怨，或者是面對一個表現不佳的下屬。這時候你要做的就是快速的找到問題的關鍵，如為什麼這個顧客要抱怨？為什麼這個僱員表現不佳。在確定了問題的潛在關鍵因素後，再使用恰當的行為去解決問題。 Tips：解決問題的時候也要注意方式方法，要讓自己的表現顯得自然舒適，符合模擬場景的需要，否則你可能很難持續這整個表演，導致最終無法收場。

（三）敢於創新

如果應聘者想在角色扮演類面試中脫穎而出，那麼一定要敢於創新，不能侷限於常規的工作方法，而應該力求對事物有靈活的和富有創造性的處理。在所給的條件和線索下，探索解決問題的新思路。這種敢於突破常規的做法，往往會給主考官留下深刻而良好的印象。

4：角色扮演的評分標準

1、佈置問題、任務和場景，考生進場之後，考官會提出相應問題，讓考生做答；或者把考生編成小組，對於某一問題進行討論； 2、考官觀察考生的反應情況，包括語言、行為、情緒的變化（語言、行為以及情緒需符合考官的標準） ； 3、考官從理性和感性兩個層面解讀考生反應 ； 理性：答題思路是否清晰、發言的邏輯性、回答內容的價值性； 感性：某一句話打動考官，或者講的考官正好感興趣，再或者考官就是看你順眼； 4、綜合評估考生的素質與能力（舉止儀表、語言表達、邏輯清晰、應變能力等） ； 5、評估結果與報考銀行崗位的要求是否吻合。