yang5126729 2015-07-22

攜程網 奸商 攜程網大騙子 攜程網 無德商家 攜程網 掙黑心錢的你們會得絕症的！ 別不多說，大家以後訂機票絕對不能到攜程網，看他們的售後，訂什麼都不靠譜，把消費者當笨蛋，一步一步設計圈套讓你鑽，出了問題，耐心答覆就是不辦事，客服謙虛的態度背後是一顆骯髒的心，賺老百姓的辛苦錢！！！！如同搶劫！事情是這樣的，7月21日，我幫朋友訂機票從長春到鄭州往返。（痛心啊，訂之前，沒上網看看攜程的口碑），我用手機下載了攜程的APP，第一次用，實話實說，訂票還是比較順利的，價格打折力度也很大。在輸入乘客資訊時，我的一朋友名字叫做**豔，輸入法連帶的，打成了**豔麗，多一個字，付完款，收到訂單後，我就發現了，及時給客服打電話。客服1（男）：他說訂單出來之後10分鐘之內，如果沒有出票就可以改，這個回饋很好啊，我馬上結束通話電話，讓他協調啊，沒想到啊，他們出票還真快，在我打完電話後，就馬上出票了，我這屬於給他們通風報信啊！如何解決呢？客服1說，只能退票，不能改名字。名字多輸了一個字，是我的問題，我承認，但是給民航公司打電話，對方告知，出票方提出申請，像我這種情況是可以改的，但是客服2（女）說民航不給改，後來又說，讓我再訂一張機票，然後他們向民航申請之前那張名字錯誤機票全額退款，但是不能承諾，客服3（女）說，有可能民航不同意。我的天啊，還有這麼回覆的，也就說，看人家心情，心情好能退，心情不好，就不退。如果我自願退票的話，只能退給我機場建設費100多塊錢，訂票的1600就成為攜程的利潤了！回頭我問了一下行內人士，這就是赤裸裸的詐騙啊！我又買一張機票，成全了他的生意，回頭來，照樣損失，攜程這生意做的，呵呵，太人渣了！從開始到現在，短短的不到24小時，和我通話的客服有5個，態度那叫一個好，就是不回答你的問題，不解決問題！我最後只問了對方一句話：航空公司接到出票公司的申請，就可以辦理，攜程為什麼不提交申請，你們憑什麼不提交申請，你們就是真麼對待消費者嗎？坑我們將近的2000塊錢可以讓你們公司做大嗎？最後說一句，這個票，我是不會退的，就是飛機空座，我也認了，我也不會讓攜程掙到這個利潤！到目前為止，問題依舊沒有解決，航空公司的朋友和我說，只能由出票公司申請，才能修改名字，否則，誰也沒辦法。既然這樣了，我的做法是這樣的，1。投訴12315消費者協會。2、準備著手投訴程式，打不贏，我也膈應你，要不他們公司的法律部門會閒著沒事幹的。3，透過網際網路釋出我的經歷，就是想告訴大家。不要在攜程網訂製任何專案，除了問題，他們就是爺爺，咱們消費者就是孫子，肯定不給你辦，不要抱任何幻想。

zuruzn 2020-12-28

攜程網，貨真價實的騙子，接機預訂的酒店送到地方酒店名不一樣，預訂酒店人員態度惡劣，攜程客服說接錯了，請問接錯司機怎麼知道我電話，投訴無門，半夜三小時未解決問題

流淚的魚11116 2020-10-28

攜程就是騙子，我買的機票被攜程無緣無故改簽了，我打電話投訴後又給我退票了。最後就是道歉然後不管了。

Jjz67 2020-12-21

是的，真的氣死，票沒買成還搭進去了錢，根本就改簽不了，微信程式和軟體根本就有時間差，微信買了，軟體上又不顯示然後就讓我們申請退款他們賺中間的錢真的無語！