匿名使用者 1級 2019-04-04 回答

不可以的 ，也許你到平臺申訴他可以給你退回，但一般來說都是不存在的哦。

匿名使用者 1級 2019-04-04 回答

辦會員卡，充錢容易退錢難

這樣的“霸王條款”已成“潛規則”

辦預付式會員卡能享受種種優惠，可當想要退卡並要回餘額，卻並不是那麼容易。昨日，市民陳女士就向記者反映了這樣一件煩心事：她要求美髮店退還會員卡里的200多元餘額時遭到了拒絕。

記者瞭解到，陳女士的遭遇並非個例，隨著預付卡消費的興起，不少消費者都有被“卡”過的經歷。預付卡消費糾紛是怎麼產生的？我們應該如何避免？記者對此進行了調查。

A

投訴：要求退還會員卡餘額遭拒

家住濱江路的陳女士是一家美髮店的常客。去年，這家店推出會員卡，充值500元以上就可享受7折的優惠。於是，陳女士就充值500元辦了一張會員卡。

今年初，陳女士在開發區購買了一套商品房，準備9月底搬家。“美髮店的會員卡里還有200多元錢，但離新家太遠了，就想去退掉。”9月5日上午，陳女士來到該美髮店，與工作人員說明來意後，卻被告知卡內的餘額不能退還。

“服務員說如果不想受損失，可以在店內將餘額消費掉，如果餘額不足可補現金。”陳女士說：“如果商家倒閉了，那餘額豈不是沒了？”

B

調查：餘額不退成行業“潛規則”

記者調查瞭解到，大部分影院、餐飲、美容美髮、洗浴等經營場所都可以辦理預付式會員卡，只是絕大多數商家均明確表示，辦卡後不予退款，這似乎成了“潛規則”。

在潯陽東路一家美容美髮店內，記者以顧客身份要求辦理會員卡，店員告知，辦卡可享受八折優惠，但首次充值要一次性充值200元以上，並且充進去的錢不能退，只能用於消費。記者隨即表示，如果對服務不滿意是否可以要求退卡，店員仍表示，即便這樣也不可以退錢。

“辦會員卡能得到很多優惠，但如果消費者感覺商家的服務與承諾不符，想退款卻成了困難事。”市民黃女士表示，有時還會遇到商家無端漲價，導致享受不到應有的優惠。更有甚者，一些市民還遭遇花了大筆錢購買了預付會員卡後，沒過多久，店家就“跑路”，白白蒙受了損失。

C

律師：商家應返還預付款

從事律師工作的吳先生認為，消費者辦理這種提前交款性質會員卡，從法律上講卡內的金額屬於預付款，一旦消費者在消費過程中出現問題，商家應該向消費者返還卡內全部餘款。

市消協一工作人員也表示，從以往接到過的一些案例來看，消費者在使用會員卡消費時，享受優惠也存在風險，比如辦卡容易退錢難，出現問題解釋權歸店家所有，更甚者，當商家“跑路”後，消費者往往要自己承擔損失。因此，辦卡需留心，不要充值過多金額。

幸福沒那麼容易 1級 2019-04-04 回答

不能

匿名使用者 1級 2019-04-05 回答

應該不能退，還沒聽說過可以退的。