產品概況

行業概述

中國網際網路資訊中心釋出的報告顯示，截至2016年12月，中國網民規模達7。31億，網際網路普及率為53。2%；手機網民規模達6。95億，移動網際網路滲透率升至95。1%。而易觀智庫研究資料顯示，2016年12月，線上外語學習行業月活使用者達到4821萬，外語類app點選次數達到月158，916萬次，滲透率達到7%。

市場概況

近20年來，中國的中高等教育不斷髮展，根據國家統計局公佈的資料，截止到2015年，中國全國中等教育在校學生人數已達到83，833，441人，高等學校在校學生為26，252，968人。由於所有學校都不同程度地開設了外語課，其中90%為英語課，所以中國在校英語學習者的人數就有100，000，000多人；如果再加上學習英語課程的小學生和成人本科專科，以及在各類社會培訓機構中學習英語的人，其總人數估計將大大超過200，000，000人。

在現有317個外語學習的APP中，根據月活使用者來看，2016年年底英語學習行業格局穩定，英語流利說、英語趣配音、百詞斬三巨頭佔據了半壁江山，扇貝單詞排在其中第8位，另外扇貝網的新聞聽力煉句等其它產品均在排名的top50中。從APP啟動次數和使用時長看，百詞斬則一支獨秀，以其強大的使用者粘性、極高的使用頻率，位居第一，並且與其它APP差距頗大。

產品簡介

扇貝單詞是基於啟發式學習法的詞彙軟體，在每步學習過程中，系統不會立刻告知答案，而是會逐步給予詞根，例句，英文釋義，最後中文釋義等不同程度的線索和提示，幫助使用者自行回憶和理解。也是目前唯一一家，授權引入柯林斯詞典，基於英英釋義對使用者進行訓練（不是單純顯示英文釋義）的詞彙學習軟體。公開資料顯示，自2011年上線至今，扇貝單詞已累積4500萬用戶，活躍使用者達到157。54萬，成為國內首屈一指的英語單詞學習平臺。

核心功能

後臺演算法根據人類的記憶曲線來對單詞進行復習

詞根記憶幫助提高學習效率

打卡制度及貨幣系統“貝殼”，激勵使用者學習

學習社群使使用者之間互相督促，形成良性迴圈

商業模式

付費功能：詞根、詞典、聯想功能

商城直銷

考試不透過保險

網際網路產品變現的方式總體上有三種，廣告、電商以及付費增值。扇貝單詞放棄了廣告變現，選擇了電商和增值付費，使得APP在介面風格和使用者體驗上有很大的提升。設計時把更有效記憶的詞根、詞典和聯想功能做成了付費功能，可以用虛擬貨幣兌換，虛擬貨幣可以利用堅持打卡等方式換區。這樣的做法即開闢了新的盈利方式，還能刺激使用者持續使用增加使用者粘度，對於使用者來說也是一種激勵。平臺同樣提供了教育類電商的消費場景，使得銷售學習用品也成為扇貝單詞主流的商業模式之一。

使用者分析

使用者畫像

性別：扇貝單詞的主要以女性使用者為主，男女比例大致為1：6，這符合在整個英語教育行業中，女性是主要的使用者群體。

年齡：使用者年齡主要集中在35歲以下，比例為72。24%。其中30歲以下的使用者佔比為58。55%，使用者群體趨向於年輕化。

地域：使用者主要集中在北上廣深、及其他一線城市，佔比63。43%。

消費能力：中高消費者和中低消費者佔比分別為38。75%和33。72%，佔主要消費人群。

使用者使用場景

等待或乘坐交通工具的過程中

晚上入睡之前

上班或上課的零碎時間

由分時活躍人數圖可見，柱狀圖在晚上22：00-23：00達到頂峰，睡前一小時一直是各類APP主要的活躍時間，多數使用者會選擇在睡前將一天的學習的單詞進行快速回顧，增強記憶；8：00-9：00及17：00-18：00形成了另外一個小高峰，工作白領會在這個時候等待或乘坐交通工具上下班，利用碎片化的時間進行記憶和背誦單詞，在校學生則在早讀時間背誦單詞更佳有助於英語詞彙記憶；早上和晚上的活躍人數明顯高於凌晨和下午，也說明了多數人群會根據上午的記憶能力大於下午來選擇更有效的時間記憶單詞。

產品分析

戰略層

幫助英語學習者真正的記熟生詞

範圍層

結構層

框架層

進入APP後首頁即展示主要功能：背單詞

發現頁面：

我的：

表現層

扇貝單詞以灰色和綠色為主色調，針對重點功能搭配少量較淺的紅藍黃黑幾個顏色，對比度高，把使用者的注意力吸引到頁面關鍵部分。

頁面按鈕設計符合使用者使用習慣，友好性較高。

基於柵格線將陳列館式與列表式進行混合佈局，使得頁面佈局的一致性較高，沒有特別突兀的地方，設計能夠更有效的傳達頁面資訊。

設計風格比較簡潔和小清新，符合現代中年以及青年人的審美標準。

SWOT分析

優勢

記憶曲線、詞根記憶、激勵打卡等方法的創新，較早的在一批忠實粉絲中贏得不錯的口碑

引入社交基因，自習室、論壇、小組等多元化的社交渠道幫助使用者互相督促和交流學習心得

主要功能“’背單詞”方面較其他APP記憶功能強大，單詞書豐富，專業程度更高

扇貝的其它幾款APP在各自領域均有不錯的口碑，使用者可在英語學習方面互相補充，形成良性迴圈

劣勢

單詞學習方式較為單一，趣味性不高，僅能滿足對專業化學術化要求較高的使用者需求，在市場更大的非專業類使用者中不受歡迎

內部廣告佔據頁面比例過高，影響使用者體驗

社交屬性在功能設計中權重較低，無法有效喚起使用者社交意向

機會

作為較早的英語學習類產品，扇貝積累了忠實的粉絲群體，如何利用這些提高產品的影響力可以參考一下小米的經驗，幫助產品進行口碑傳播

英語一直作為中國應試教育的主要考試環節，扇貝APP對於學生使用者如何加強應試技巧，幫助使用者透過各類人生大考可作為產品內容設計的一個重點方向

傳統的英語教育行業這些年不斷尋求改變，擁抱網際網路，扇貝可考慮與其合作，開拓市場

威脅

使用者粘性較低，相較於百詞斬，扇貝單詞在活躍使用者人數僅落後2-3倍的情況下，使用時長和頻率卻相差10-12倍

市場競爭激烈，前有使用者基礎更好的百詞斬佔據大量的市場份額，後有滬江開心詞場對標扇貝單詞與與滬江英語形成學習產品雙矩陣，顯示了其爭奪英語學習市場的決心

傳統英語培訓巨頭介入線上學習市場，如新東方、韋博英語等培訓機構加大對線上教育的投入，不斷分食流量。