知乎使用者2020-07-09 12:21:59

協商不成你可以向民宿所在地的消協投訴，電話：區號+12315

或者直接向你所在地的基層人民法院起訴

正能量的火影姐2020-07-09 14:16:44

對，打消費者協會電話，也告訴愛彼迎如果他們不處理，你就用網路形式進行大面積曝光，估計他們就怕了

iamsong2020-07-09 15:55:11

看對話的套路你訂的應該是入住了平臺的那種加盟式酒店公寓，聊天的也不是所謂的房東，而是酒店自己的客服（假房東）。正常來說，如果是跟房東協商的話，直接更改預定他那邊透過就可以，退一步說，即便協商好了Cancel掉訂單又不影響房東生意的話，房東也可以在訂單取消後全額把錢退給你，但這個就明顯是在套路你了。從契約角度來說，對方的操作也沒毛病，但卻少了人情味兒，甚至有點噁心人。明明可以操作，還各種瞎扯，變成了純白嫖之後房間再復賣！只不過訂單還是你自己取消的，那就很難維權了，連給個差評的機會都沒有。講真，這鍋也甩不掉Airbnb頭上，你換一個平臺訂這間屋子，發生這種情況可能也是一樣的結果。

建議你核實下這間屋子是哪個民宿品牌的，各個平臺曝光下，直接跟他們的客服去撕，然後當地12345投訴。

知乎使用者2020-07-12 11:55:05

房東取消就退全額了

任友松2020-12-18 15:09:31

愛彼迎太坑，我這次去上海出差，預定的一家叫上海崇明欣欣旅館，聽這名字感覺還不錯，就付了兩天的定金，晚上去入住，感覺房子太差勁了，髒亂差，我估計比我們農村的小旅館還差，就一個老太太在旅館裡盯著，我估計這個小旅館連營業執照都沒有。住了一個晚上，第二天早上就提出退房，老太太說，去平臺就可以退了，我立馬在平臺辦理了退款申請，等我外面辦完事，也就是11點多，一查房東竟然拒絕我申請退款，我隨後有提交了三四次同樣被拒絕了，然後我聯絡愛彼迎的客服問為什麼被拒絕退款，當時這位客服說要我提供圖片證明，我都被他媽搞崩潰了，操，我在愛彼迎平臺提交申請退款時，你不提示我拍照留作證據，等我走了之後，來你平臺投訴你讓我去拍照，我人都離開了，怎麼去拍照，這不是和商家一起欺騙，坑害消費者嗎？況且，愛彼迎平臺操作特別複雜，裡面隱含的東西，普通人根本搞不明白怎麼去操作，就是個坑人騙子平臺，我發誓以後再也不用這個‘愛彼迎’平臺；希望搜尋到此的消費者也不要相信愛彼迎。我之前也在知乎上發表過愛彼迎開發票種種限制，愛彼迎平臺也不給任何提示，說這家賓館不具開發票的資質。等你入住後在來平臺開發票，就拿出種種限制來逃避開發票，說白了，就偷稅他們這種行為。