面試官經常會問這樣一個問題： “你認為自己最大的優點和缺點分別是什麼？” 這個問題看起來簡單，但是我很少聽到眼前一亮的回答。下面我列幾個常見的，你來體會一下：

“我太追求完美，對自己要求太高，會給別人帶來壓力。”

“我是個急性子，工作一安排下來，加班加點也要提前幹完。”

“我能為別人著想，有時候寧可自己的事情晚點做，也要幫別人幫到底。”

“我事業心太強，總忍不住加班，導致對家庭照顧不夠，深感虧欠。”

還有很多類似上面的答案，都比較差強人意。為什麼這麼說呢？

首先，看完這些答案，你知道哪條在說優點，哪條在說缺點麼？不明顯吧？有的是把優點包裝成缺點，有的本來想說優點，卻暴露了缺點。能不能少些套路，多些誠意呢？

其次，你的這些優缺點，聽起來與你無關呀！沒有融入你的經歷，沒有你的感情，沒有你的觀點和感悟，而且還那麼俗套，可以懷疑你抄的百度知道麼？

面試官問你的優缺點時，至少希望你的回答是：

真實的。

你要用真實的經歷、大家的反饋、實實在在的結果來證明你的優缺點，而不是隻靠表白。

走心的。

你要融入自己的真情實感，加入觀點和感悟。這是在說你自己，不是說別人。如果你平時就很在意自己的優缺點，在意自己的做事結果和別人對你的評價，怎麼可能會說得膚淺平淡，甚至千篇一律呢？

碰到以上不解渴的回答，我作為面試官往往不得不繼續深挖，再追問兩句，像下面這樣：

“針對你說的這點，你的老闆和同事，在什麼事情上，怎麼評價過你呢？”

“請說一件事，在這點上，你哪些地方做得比同事更好？”

“你怎麼做到這點的？”

“你為什麼這麼覺得呢？”

“這個優點讓你獲得了哪些滿意的結果？”

“這個缺點怎麼避免呢？”

如果你沒有基於自己的真實經歷和他人的反饋，來深入思考過你的優缺點，以及如何在工作中揚長避短的話，這些問題就很難回答好。

詢問優缺點的意圖

面試中，為什麼經常要問你的優缺點，這個問題背後的意圖是什麼呢？大致有 3 點：

看你的自省自知能力；

看你和職位的匹配度；

完善或者印證對你的評價。

自省自知能力，是一種自己看到自己，給自己反饋的能力。

我們的所感、所思、所為、所得，大部分是跟外界的互動，其中的自省自知才是跟我們自身的互動。當我們自己能清楚地意識到自己的想法、行為，及其優劣得失，察覺自己的思維模式，才能產生認可、改變、最佳化、創新的想法和動力。

發現優點很好，可以增加自信，但不能沾沾自喜，止步不前。缺點誰都有，看沒看見，願不願改，能不能改，這就是自省自知的重要性。面試官想看應聘者能否客觀地看到自己的擅長和侷限，開誠佈公地用例項自我剖析，進而推斷他在日常工作中可能的表現。

與職位的匹配度，是說你的優缺點對面試的職位來說是不是合適。

在第一篇文章“01 | 公司到底想要什麼樣的人？”中，我透過“應聘者素質模型”中的經驗、技能、潛力、動機四層內容，指出了面試官考查的能力範圍。我們的優缺點也分佈在這四層中。假如你的優點正是職位需要的，而你的缺點是職位不關注的，這樣的匹配度就很好了。在“09 | 職業規劃二：程式設計師後來都去幹啥了”這篇文章中，我提到了技術、業務和管理人員的一些不同特徵和關注點，感興趣的同學可以閱讀，有助於你判斷自己的特質對所申請的職位，是加分項，還是減分項。

特別要指出的是，

優點和缺點都是相對於具體場景和工作物件而言的，不同的職位，有不同的素質要求。

同樣的一個特質，用在某個地方上是優點，但換個地方可能就成了缺點。比如技術人員追求技術細節是個好的品質，但是管理團隊時，就需要避免微觀管理（micro-management）。也是因為同樣的原因，一個人在某家外企表現很好，但跳到國企，可能一團糟。

完善或者印證對你的評價

，這是因為在前面的考查中，面試官很可能對你已經形成了一些評價和認知，或是看到了你的一些優點或是缺點。現在他丟擲這個問題，如果你的回答和他的評價相吻合，他會覺得對你的評價得到了印證；如果你的回答有悖於他的評價，他更傾向於聽從自己的判斷，而把你的回答當作辯解、沒誠意；如果你的回答避開了他的評價點，他將其視為對你評價的補充。

回答提問的原則及實操建議

由上面的內容，我們可以很自然地引出一些

回答這類問題的原則

：

有理有例。

（讓面試官信任你的自省自知能力）

優缺點與職位匹配。

（給公司帶來價值）

表述與表現匹配。

（表裡如一，前後一致）

接下來我們一起看看，怎麼按照以上原則去回答好這一問題。

1。 如何自知自省，找到優缺點

優缺點，從哪裡找呢？可以到“應聘者素質模型”的四層內容中去找：經驗、技能、潛力、動機。舉幾個例子：

“我在銀行信貸業務方面，經驗非常豐富。”

（經驗層的優點）

“精通 Java 後端開發，但是 Web 前端開發較弱。”

（技能層的優點和缺點）

“入選公司接班人計劃。”

（潛力層的優點例項）

“對新技術有好奇心，微信剛推出小程式時，兩個週末搞定一個記事本小程式。”

（動機層的優點 + 例項）

優缺點怎麼找呢？可以從三個層面來看。

首先是問自己，也稱為“內部反饋”：

What：這段時間 / 這個事情，我哪裡做得好，哪裡做得不好？

How：我是怎麼做到這麼好（或者不好）的？這是技能和經驗方面的自省。

Why：我這麼做出於什麼目的？這個目的是對誰好，對誰不好？長期看呢？這是在自省動機。

以上反映出我的什麼優點和缺點？

其次是問別人，也稱為“外部反饋”：

What：你看到我做出來什麼結果？哪裡做得好，哪裡做得不好？

How：你看到我是怎麼做的？

以上反映出我的什麼優點和缺點？

最後是進行專業的測試。

這可以是專業的性格特質測試，比如 MBTI、DISC、蓋洛普優勢識別器等（“07 | 職業規劃一：你真的想好要怎麼發展了嗎？”一文中已有涉及，這裡不再多提）。

小提示：

人人都愛聽故事，事例更能打動人心。在“12 | 經歷沒有亮點可講？你需要做份‘詳歷’”一文中，我介紹了提煉故事，彙編到詳歷的做法。找到了優缺點以後，你還應該連同經歷以及一兩個細節，一起組織成故事。尤其不要忽略一些數字，以及他人的評價等細節，這是使你的故事更加精彩動人的關鍵要素。

2。 挑選與職位匹配的優缺點

你若知道職位的工作內容和技能要求，就很容易將對應的優點故事找出來講給面試官聽，包括你在這點上有什麼優點，表現出來過什麼細節，得到過他人的什麼反饋等。

講優點大家都容易說多，因為講優點本身是件讓人高興的事。但是一定要注意，這時候你應該講講這些做法帶給周圍環境的正向影響，還有沒有進步空間，而不是自己沾沾自喜。

講缺點是比較令人痛苦的，所以能自知並且剖析的人，就更顯得了不起。有些人以“想不到缺點”為由拒絕回答，這其實暴露了他的固化思維，而不是時下被廣泛認可的成長型思維。值得提醒的一點是，說缺點不是為了承認錯誤，而是為了讓面試官知道，你清楚自己的這個缺點，而且知道解決方法，已經在嘗試糾正了。

如果發現你的優點對這個職位不相關，而缺點又直接影響工作的順利開展，比如你性格內向，面試的職位是銷售時，你也可以想一想，是不是你的求職方向需要調整一下呢？

3。 注意照應前面的表現

在前面的問答中，你應該有些感知，面試官肯定了你的哪些方面，懷疑了哪些方面。在回答優缺點時，你可以適當地呼應一下前面的表現，加強好印象，挽救差表現。 比如：

“我對細節很在意，就像剛才我回答您說的 XX 問題時，非要弄懂它的前提條件一樣，我……。”

“我有個毛病，愛較真兒。剛才回答您那個 XX 問題，就是個例子。我的回答時間長了點，是因為我覺得必須得分三種情況考慮。不過，我現在也意識到，如果是對於客觀邏輯的推理，需要較真，而主觀判斷類問題上，較真應該適可而止，因為世界上不存在非黑即白、絕對正確的東西。”