華為終端客服 2021-01-26

如果您使用的手機升級系統後短時間內出現卡頓，屬於正常現象，如果並非剛升級完出現，請按照以下方案排查：

1。 檢查手機是否正在下載、複製、傳輸等操作

如果手機正在執行上傳下載（檔案、圖片、影片、應用等）、複製（檔案管理複製資料等）、傳輸（“手機克隆”、Huawei Share等）等操作時感覺到卡頓，建議您等待任務結束或停止此操作。

提示：您可以下拉狀態列檢視上傳、下載、傳輸檔案的進度。

2。 重啟手機

請您重啟手機後嘗試。建議您2~3天重啟一次手機，重啟能有效的清理快取，緩解卡頓現象。

3。 檢查手機是否發熱或者充電時使用

手機發熱嚴重時效能下降出現卡頓。建議您儘量避免充電時使用手機，適當降低螢幕亮度，關閉不使用或異常耗電應用與功能，如“藍芽”，NFC等。

4。 檢查儲存卡

（1）可能是儲存卡儲存的檔案過多（建議預留10%以上空間），導致讀寫速度慢，建議您清理儲存卡空間，或備份重要資料後（微信/QQ等應用需單獨備份）格式化儲存卡。

（2）可能是儲存卡硬體異常，是否曾提示“儲存卡異常”，若是，建議您儘快更換儲存卡。

（3）若手機的預設儲存位置為儲存卡，建議您將預設儲存位置更改為“內部儲存”後嘗試。

5。 關閉省電模式、保持電量充足

如果您開啟了省電模式，建議您關閉（設定 > 電池 > 省電模式和 超級省電），並保持電量充足（20%以上）。省電模式和低電量情況下，手機會降低效能以節省電量。

6。 清理儲存空間

手機執行記憶體和儲存空間不足時會導致應用卡頓，建議您進入手機管家進行清理：

（1）進入手機管家點選一鍵最佳化/立即最佳化，最佳化完畢後，手機管家會顯示最佳化結果以及設定建議。根據提示，完成相應的設定。

（2）進入手機管家點選清理加速，待掃描完畢後，點選清理項後的立即清理，根據提示刪除多餘的檔案，並解除安裝不常用的應用，保持儲存空間充足（建議預留20%以上）。

7。 解除安裝第三方手機管家類軟體

如果您的手機裝有第三方手機管理型別的軟體，請解除安裝此類應用後嘗試。通常此類軟體與手機自帶的手機管家存在衝突，會導致執行卡頓。

8。 升級系統版本

（1）如果手機已經 Root，請恢復成官方穩定版本使用，詳情請致電華為客服諮詢。

（2）建議您及時進行手機系統更新，並將應用升級到最新版本。新版本會對系統性能進行最佳化提升。

提示：恢復版本或升級系統版本會造成資料丟失，請您提前備份好資料（微信/QQ等應用需單獨備份）。

9。 恢復出廠設定

請您備份重要資料（微信/QQ等應用需單獨備份），將手機恢復出廠設定後重試。

溫馨提醒：您可以選擇夜間充電（或滅屏充電40min以上），可以一定程度上整理手機記憶體碎片，緩解卡頓現象。

如果問題仍然存在，請您備份好資料後（微信/QQ等應用需單獨備份）攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測處理。

愛運動的小矮子 2021-01-23

華為手機卡，可以使用手機管家進行檢測

檢測出來後看看是否是記憶體不足引起的，如果是需要清理記憶體，刪掉一些不需要的東西會執行快一些。

另外如果本機執行記憶體小，用久了也會卡

知道 2021-05-19

華為手機卡頓怎麼解決？