匿名使用者 1級 2016-04-09 回答

您好，如果是線上升級失敗的話，線上升級失敗的原因有：1。網路不穩定2。伺服器異常 3。手機root導致的異常。如果您手機有root過，請您備份資料，刷機解除root再看是否成功刷到最新版本，如果您的手機沒有root過，請您備份資料進工程模式刷機升級。請您參考圖文版OPPO手機刷機教程：http：//jingyan。baidu。com/article/c1a3101eb28adbde656deb04。html如果您是進入工程模式刷機升級失敗，請您備份資料到客戶服務中心升級的~或者是按照教程裡面的刷機方法重新刷機的。附全國客戶服務中心查詢連結：http：//www。oppo。com/cn/service/map附官網韌體下載連結：http：//bbs。coloros。com/forum。php？mod=phones&code=download若您還有其他的問題諮詢，您可以進入OPPO企業平臺向客服諮詢提問喔！

夢之遙 1級 2016-04-09 回答

手機線上更新（FOTA方式更新）時提示錯誤，建議：

1。檢查手機顯示的時間和日期是否正確。透過FOTA方式升級手機韌體時，手機需要設定為當前時間。

2。確定手機有足夠的電量以及足夠的儲存空間（需要至少1GB 的USB儲存器）。