匿名使用者 1級 2017-02-08 回答

一切皆有可能

沒名字 1級 2017-02-08 回答

我們都知道影響到微博營銷的因素有很多，大家如果想要做好微博營銷，就必須重視起這些因素，認真的進行分析然後找出解決辦法，那麼本文我和大家分享的就是如何去建立以及管理微博粉絲的忠誠度，這也是大家需要考慮的一個問題，本文只是我的個人見解，希望和大家交流一下吧。

1、準確定位，系統性佈局

微博營銷下，要建立和管理粉絲的忠誠度做好定位很重要。現階段，無論是企業還是個人都可以免費地在網路上開通微博，但怎樣對微博進行具體的定位以達到建立和提升粉絲忠誠度的目的卻在困擾著很多營銷者。微博的功能有很多，不同的微博其功能定位可能也會有所不同。開通微博時應該明確其主要目的，到底是為了促進銷售，進行品牌宣傳，還是為了瞭解消費者的消費意願等。除此之外，微博上每個使用者都會根據自身的特點或愛好為自己的微博貼上不同的標籤，這對於營銷者而言是一個非常好的市場提醒。這些標籤都是微博使用者自己設定的，也最能體現使用者個人的愛好和特點。

2、講求方法和技巧

大家日常的生活工作壓力比較大，很多人將微博作為一種娛樂、休閒或者發洩的工具。作為營銷者，應該抓住大家的這一心理特徵，在釋出資訊時注意在內容上輕鬆幽默，語言上生動有。。。我們都知道影響到微博營銷的因素有很多，大家如果想要做好微博營銷，就必須重視起這些因素，認真的進行分析然後找出解決辦法，那麼本文我和大家分享的就是如何去建立以及管理微博粉絲的忠誠度，這也是大家需要考慮的一個問題，本文只是我的個人見解，希望和大家交流一下吧。

1、準確定位，系統性佈局

微博營銷下，要建立和管理粉絲的忠誠度做好定位很重要。現階段，無論是企業還是個人都可以免費地在網路上開通微博，但怎樣對微博進行具體的定位以達到建立和提升粉絲忠誠度的目的卻在困擾著很多營銷者。微博的功能有很多，不同的微博其功能定位可能也會有所不同。開通微博時應該明確其主要目的，到底是為了促進銷售，進行品牌宣傳，還是為了瞭解消費者的消費意願等。除此之外，微博上每個使用者都會根據自身的特點或愛好為自己的微博貼上不同的標籤，這對於營銷者而言是一個非常好的市場提醒。這些標籤都是微博使用者自己設定的，也最能體現使用者個人的愛好和特點。

2、講求方法和技巧

大家日常的生活工作壓力比較大，很多人將微博作為一種娛樂、休閒或者發洩的工具。作為營銷者，應該抓住大家的這一心理特徵，在釋出資訊時注意在內容上輕鬆幽默，語言上生動有趣，儘量調動粉絲的積極性、主動性和參與性。一方面增加企業的親和力，另一方面也能吸引到更多的粉絲去關注企業微博。

3、增強互動性

營銷的本質就是維護客戶關係，而微博本身的特性即是互動性。因此，要建立和提升粉絲忠誠度，增強互動性很重要。 分析“快樂大本營”五位主持人可以看出，他們在與粉絲的互動性方面做得非常好，從中我們也可以得到一些借鑑，當然這一類的列子其實很多，一些很多的明星在這方面做的都很不錯。首先可以透過設定懸念，激發粉絲的好奇心；其次，藉助明星效應，利用粉絲的追星心理；第三，設定獎品，調動粉絲的積極性和參與性；第四，主動地關注粉絲，及時回答粉絲所提的問題。

4、注意釋出資訊的品質和實時性

一個微博要想擁有更多的髙質量的忠實粉絲，高品質的資訊很重要，釋出資訊時一定要保證其具有閱讀價值。企業的營銷者需要持續地更新可讀性強的、有價值的資訊，及時地瞭解粉絲的心理需求，對粉絲形成有意識的心理提醒。同時注意，這種反覆的意識提醒是以資訊品質為前提的，只有把資訊的數量和質量兩方面充分結合起來，漸漸地讓關注者變成潛在客戶，進而變成忠實客戶。

5、及時地解決負面問題

一篇微博看起來雖然只有短短的百十字，但實際撰寫起來卻不是那麼簡單，需謹慎推敲所要釋出的博文，以免不慎留下負面問題。一旦出現負面問題，要及時跟進處理，控制局勢， 而非放任自流。因為網路參與的自由度非常高，任由網民的主觀意願，往往會導致事態向難以掌控的方向發展。微博的及時性也給了大家一個處理危機公關的新平臺！

6、注重與其他營銷方式的結合

與其他營銷方式相比，微博營銷有自己的特點和優勢，但建立和管理粉絲忠誠度只靠微博是不行的。粉絲的忠誠度是各種因素綜合作用的結果。這就需要把微博營銷與其他營銷方式相結合，以吸引更多的粉絲關注，彌補其缺陷。

想要進行微博營銷，那麼粉絲的忠誠度建立以及管理尤為重要，也是進行微博營銷的一個基礎，有粉絲群體，才會有傳播，有傳播才會有營銷！

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