我呢是一個普通的打工上班族， 在北京天通苑某小區租的蛋殼的房子，房租還不低， 每個月近四千塊錢的房租。 來說說我的體驗吧！

首先宣告一下，我在蛋殼已經住了馬上滿一年了， 才敢站出來說這些話的。 以下內容絕對負責

先聊一聊蛋殼的客服 這個東東可能是我和蛋殼打交道打的最多的。 蛋殼通常回的最多的一句話就是抱歉！我們沒有這個能力和權利。 那我想問一下， 要你們幹啥！ 你們的權利和能力都能為租戶解決什麼？！難道就是一次次的聽你們說抱歉嗎？！ 比如最近一次和蛋殼聯絡， 因為各種原因（待會兒我會一一說明）我申請蛋殼賠錢， 客服先來一句非常抱歉給您帶來不好的體驗！然後告訴我他沒這個權利。 然後我想跟蛋殼打官司 蛋殼內部人員告訴我，說你打不贏這場官司。蛋殼人有專門的法律團隊， 你一個人請律師就得多少錢？就算打贏了， 你在這上面耽誤的時間還不如直接走人。 再說，我強烈要求蛋殼給我轉接到他們的管理部門，又說：非常抱歉！我們沒有權利。 總之， 一律涉及到他們內部損失的都直接一句話堵死，那就是：非常抱歉！我們沒有權利。

再來說說蛋殼的售後管家 這個職位可能也是我們住進蛋殼以後聯絡比較多的一個人了。 然後就發現了神奇的一幕（也有可能是因為我太煩人了）導致管家一個月以前就不接我電話了。 嗯…… 就很棒…… 因為一些比較複雜的問題總是管家先聯絡最後再決定能不能施行。 然後就總是被管家告知： 需求不合理，無法滿足。比如： 我不太喜歡黃色燈光，讓蛋殼管家改成日光燈， 結果蛋殼連商用日光燈都沒！居然給我裝了一個…… 廁所的那種日光燈！這個主臥貴的原因可能是因為面積大（近30平帶獨衛）真好…… 後來跟蛋殼扯皮半個月無果後果斷放棄這還不如以前亮。耽誤時間浪費精力…… 嗯…… 這僅僅是我住進來半年的經歷。

再來說說蛋殼的環境 雙週保潔跟沒幹一樣，次次都要重新申請 申請了兩次後就懶得管了。 這都是小事，畢竟是公共區域， 沒人待。 個人房間內呢，就更好了 不應該說更牛逼了！ 樓頂的燈具，一個月壞倆，每個月必壞，昏黃色的燈泡 再加上每個月壞倆，這也是上面提到的為什麼換燈具的原因之一。 嘖嘖 生活在裡面相當nice！ 凳子來的時候缺幾個螺絲，坐上面差點涼涼， 總之…… 凳面掉了， 我滑倒了頭被磕了，背被戳了 這些也算是小事。嗯…… 最不能讓我忍的是以下兩件事：

晚上睡覺，獨衛門來了個自由脫落， 把我剛買不到一個月的臺式電腦砸了，這臺電腦配置屬於頂配了（當時）1。5光這個主機價格，更別說一個IPS2K的顯示器了。 給管家打電話 管家說不管。 給400打電話依然是那句： 非常抱歉， 我……

然後不知道為啥客服回過來電話了告訴我說，讓我提供一下這是什麼時候被砸的證據，事情發生的具體時間，具體地點，具體證據…… hhh…… 我當時就在想這不是耍無賴麼！我平時白天不在家的時候開著攝像頭也就算了我在家難道還開著？監視自己？！ 最後因為無法提供證據這件事也就不了了之了。沒辦法 只能悶聲吞氣了……

再有，某天晚上下雨，因為我住頂樓， 樓頂漏水，我不知道，蛋殼也不知道， 當天把我的macbook泡水了，很慶幸！電腦沒多大事，就是硬碟和CPU被燒了。嗯…… 我認為這是慶幸（自我安慰）！我曾經幹私活的一些資料還有一些我自己的私人資訊全沒了。 硬碟資訊全無。 再次聯絡蛋殼，又讓我出示相關證據。 我提供了影片後又告訴我，讓我去相關部門做一個檢測，證明與影片上的時間是對應的。我說那我應該去哪裡做？她們說她們不知道，讓我自己問。經過多方打探後發現做一個這個檢測不便宜，要四五千，具體不知道。也不懂修電腦的事情。 我尋思這麼貴還不如自己修。 最後這件事呢，就再也沒找過蛋殼。 後來舉報蛋殼，給12345打電話，12345 還挺關心這件事 最後還給我回了一個電話，把這件事說了以後12345也相當無奈。嗯…… 很好啊！蛋殼！這波操作666反正絕壁不能讓自己出錢！

迴歸最一開始的那個問題， 燈泡每個月壞倆的問題，最後蛋殼也查不出來什麼原因導致的， 然後這件事也就不了了之了。

如今呢，我就希望趕緊房子到期！我要趕緊搬走！太噁心人了！慶幸…… 熬過來了！11月份我就到期了，感覺生活又是一片光明啊！

最後提供一個當天漏雨的影片，沒想到知乎只能穿一個影片。

蛋殼公寓

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