怎麼成為一個善於帶隊伍的人?
無論是誰,職場最重要的一個轉折點是:開始帶人。不管是帶幾個人。實現這個轉折的時間和方式,會影響一個人的職業生命週期的總價值。總體而言,趕早不趕晚。
帶人的基本功是充足的談話時間。從面試、選拔、訓練、執行、表揚、批評等,每一個節點都需要投入儘可能多的談話時間。
談話的真正目的是收集反饋。每次談話都要問下屬一個開放問題:有什麼我能為你做的?或者是:我做些什麼能讓你工作開展更順利?
佈置任務時要先考慮自己的精力分配。自己不能保證關注和反饋的事兒,不要讓對方去幹,否則就是糊弄與相互糊弄。
第一項訓練:
強化目標感
。在每次開展一項工作前,要反覆要求對方界定和澄清目標。這種訓練的效果立竿見影。
第二項訓練:
自行設定任務
。每個目標都是一個複雜系統,需要分解為若干個彼此獨立又相互聯絡的任務。帶人就是要花時間經常看看對方是怎麼分解目標為一系列任務的,以及怎麼在過程中取捨及調整這些任務的推進方式。如果對方不會的話,手把手地教,示範給他看。
第三項訓練:
及時覆盤
。儘量呈現分解動作,基於動作進行復盤。不要談原則,而要談方法,談具體案例和可複用的經驗。
及時止損。如果上述三項訓練不見效,就放棄培養。在職場不存在無限責任。
對人好。人都是立體的,不僅有工作的一面,也有生活、成長、愛好等方方面面。要關注各個方面的情況,平時不介入對方的私人領域,關鍵時刻幫助對方解決一點兒實際困難,事半功倍。
積極替下屬爭取機會。比如學習培訓、提前轉正、晉升、參與重大專案等等,都記得替自己的團隊成員多爭取參與機會。大多數人認同一個領導,都是因為自己能獲得更快成長的機會。
剋制自己的控制慾。彼此間本質上還是職場關係、合作關係。不是私人意義上的師徒關係。因此花力氣帶人,本質上還是為了自己更好的發展,不要全方位控制他人、不要摻雜私人感情,“自己人”思維是大忌。
不論你是單一團隊的管理者,還是多個團隊的管理者,團隊管理工作都是你職權範圍內一個重要的組成部分。
---瞭解團隊運作---
團隊合作是所有成功管理者的根基。無論你是新手還是資深管理者,對你而言,管理好團隊是重要的且具有激勵性的挑戰。
1。 切記,每位團隊成員都能為團隊做出一些貢獻。
2。 謹慎地設定團隊目標,且認真、嚴肅地對待它們。
3。 切記,團隊成員間要彼此相互扶持。
4。 將長遠目標打散成許多短小目標。
5。 為每個計劃設定明確的期限。
6。 儘早決定何種形態的團隊適合你的目標。
7。 努力與其他團隊成員建立強有力的緊密關係。
8。 找一位可提升團隊工作士氣的重量級人物。
9。 時時提醒團隊成員:他們都是團隊的一份子。
10。 將團隊的注意力集中在固定、可衡量的目標上。
11。 利用友誼的強大力量強化團隊。
12。 選擇管理者時,要把握用人唯才原則。
13。 管理者需具備強烈的團隊使命感。
14。 獎賞優異的表現,但絕不姑息錯誤。
15。 記住,每位團隊成員看事情的角度都不一樣。
16。 選拔團隊成員時,應注重他們的成長潛能。
17。 密切注意團隊成員缺少的相關經驗。
18。 應使不適任的團隊成員退出團隊。
19。 找到能將人際關係處理得很好的人,並培養他們。
---設立一支隊伍---
建立一支團隊是管理者的主要工作。確保你的團隊有清楚、明確的目標和足夠達成目標的資源。要以開放和公正無私的態度對待團隊成員。
20。 設定具挑戰性的目標,須根據限期來考量是否合理。
21。 設定目標時,考量個別團隊成員的工作目標。
22。 個體計劃的失敗會危及整體計劃的成功。
23。 爭取得到資訊科技的支援,它能為你提供確實需要的東西。
24。 對待團隊外的顧問要如同對待團隊成員一般。
25。 讓團隊的發起人隨時知道工作進展情況。
26。 除非你確定沒有人能夠勝任,否則應避免“事必躬親”。
27。 不要委託不必要的工作,最好將其除掉。
28。 賦予團隊自己作決策的權力。
29。 鼓勵團隊成員正面、積極的貢獻。
30。 肯定、宣揚和慶祝團隊每次的成功。
31。 找到易於讓團隊成員瞭解每日工作進度的展現方式。
32。 鼓勵團隊成員之間建立工作上的夥伴關係。
33。 鼓勵天生具有管理才能的人,並引導和培養他們的管理技能。
34。 絕對不能沒有解釋就駁回團隊成員的意見,與此相反,解釋要坦白、理由要充分。
35。 確保團隊和客戶經常保持聯絡。
36。 以自信、肯定的態度讓團隊成員知道誰當家,但不要給人來勢洶洶的感覺。
37。 想辦法給新團隊留下好印象,但切忌操之過急。
38。 若要別人建議,不能只是歡迎,還要依循建議有所行動。
---提升團隊效率---
團隊要達到應有的效率,唯一的條件是每個團隊成員都要學會集中力量。作為管理者,你必須瞭解團隊的能力,以確保團隊的成功。
39。 協助團隊找到方法,以改變有礙任務進展的團體行為。
40。 找出可解決衝突的方法。
41。 記住,要在工作中穿插安排娛樂以調劑身心,這是每個人應得的福利。
42。 若計劃出錯,一定要做全面、公開的分析。
43。 如果你希望團隊成員有問題時能毫不猶疑地找你談,就要實施”開門政策“。
44。 要求提出問題的人解決問題。
45。 安排正式的和非正式的會面,討論團隊的工作進展。
46。 使用不帶感情只問事實的態度,是化解紛爭的最好方法。
47。 保持團隊成員間的關係,以易於溝通。
48。 設立交際場所,讓團隊成員可作非正式的碰面交談。
49。 鼓勵同事間自由進行溝通活動。
50。 建立最適合的通訊系統,並經常更新。
51。 實施會議主席輪流制,讓每個人都有機會主持會議。
52。 儘可能地授權給團隊成員。
53。 先於會前發出議程,預留時間給參會者準備。
54。 培養所有對團隊有益的關係。
55。 努力保持團隊內外關係的均衡與平穩。
56。 確定所有相關人士都能聽到、瞭解好訊息。
57。 若有問題在團隊關係中發酵醞釀,要儘快處理。
58。 安排團隊與其他部門進行社交聯誼。
59。 找出你與“牛人”保持聯絡的最佳通訊工具。
60。 要對你所在團隊或辦公室外接觸過的重要人士做好聯絡記錄。
61。 謹慎分派角色以避免任務重複。
62。 找尋建議中的精華,且絕不在公開場合批評任何建議。
63。 一定要找有經驗的人解決問題。
64。 分析團隊成員每個人所扮演的角色。
65。 腦力激發出的意見,就算不採用,也不能輕視。否則,會打擊人的積極性,創意的流動也會因此停止。
66。 公平對待每個團隊成員,才能避免怨恨。
67。 確定團隊成員真正有錯之前,都須視他們沒有錯。
68。 告訴同事他們做得很好,這有助於激勵團隊士氣。
69。 尊重每一位團隊成員,包括那些給你製造麻煩的人。
70。 避免和團隊成員有直接的衝突。
71。 記住,採用對事不對人的處事態度。
72。 確定整個團隊都能夠從解決問題中學習經驗。
73。 先選擇完成一些規模大的、可快速達成的、有成就感的任務,以激勵團隊成員再接再勵。
74。 確信團隊成員皆瞭解團隊中的其他角色。
75。 計算成功的成本之前,先計算失敗的成本。
76。 針對每筆預算及每項團隊行動計劃,設定重大的改進目標。
---為未來努力---
為團隊設定新的、更高的挑戰目標是團隊工作中最令人興奮的事情之一。可使用適當的技巧,推動團隊向更大、更好的目標前進。
77。 告知每位團隊成員,在設定的目標中有哪些評量專案。
78。 確定所有改善措施及新訂目標都持續進行著。
79。 召開檢討會議前,傳閱所有相關資料。
80。 開檢討會時,一定要避諱人身攻擊。
81。 記住,關係會隨時間改變。
82。 避開低估或忽視壞訊息的陷阱。
83。 每天結束時,自問團隊今天是否又向前跨出了一步。
84。 傾聽受訓者關於訓練課程的回饋意見。
85。 找到有最好裝置的最佳訓練場所。
86。 聘請顧問設立公司內部的訓練課程。
87。 利用移地訓練時的用餐時間做非正式的計劃。
88。 每位團隊成員都必須參與設定目標的工作,以促進團隊合作及達成共識。
89。 允許團隊自行決定達成目標的方法,可激勵團隊努力工作。
90。 確定目標能激發團隊的鬥志,如果不行,請改變目標。
91。 一支沒有目標的團隊,工作表現將不如接受過此類考驗的團隊。
92。 設定獎勵標準時,允許團隊成員有發言權。
93。 避免使用名次表,因為落後的團隊成員將會感到自尊心受挫。
94。 指定某人監視市場上每一個相關變化。
95。 隨時準備做出改變,甚至計劃的根本要素應包含在改變的範圍內。
96。 記住,某些人很害怕變革。
97。 尋找能推動改革的團隊成員。
98。 每隔一段時間,做一次職業生涯發展的評估。
99。 記住,鼓勵團隊成員也是在幫助團隊。
100。 與同事就職業生涯規劃達成一致意見,並給他們提供必要的協助。
101。 團隊解散後,仍要與團隊成員保持聯絡,因為你可能還會與他們再次合作。
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雖然是個好問題,但問題著實太大了
真的講不完,沒有能力,也沒有可能
這是組織管理學百十年來孜孜探索的問題,其實無論是德魯克、韋爾奇,還是孔老韓非王守仁,先賢前輩們早已給我們留下了無數經典歸納。好的管理和組織理論,業界是早已具備了基礎共識的
多看看書,多用理論武裝自己,用理論指導實踐
歸根到底,管理是一門【實踐】的藝術
因為理論不是方法。方法可以千變萬化,具體問題具體分析,表現出來就是條條大路通羅馬
但談方法又勢必需要上升到理論,因為方法不能刻板,生搬硬套那叫死讀書、讀死書。每個方法能否形成實踐的良好效果,都是建立在當時的具體形式、具體場景、具體事情、具體物件的前提之上的
——這是經典的組織管理理論給予不了我們的東西,需要我們在實踐中自己去揣摩,自己悟道
雖然在抽象的管理理論上,是一致的
但是——
帶流水線工人的方法用在管理銷售團隊上就不一樣
管理業務團隊和搭建職能團隊的實踐又有差別
甚至帶A流水線和B流水線很可能就需要不同的思路
對不對?
這就是理論與實踐的脫節之處
說理論吧,輪不到我們講,我們也沒資格談,書上都有。說多了太空洞,容易出現紙上談兵的感觀
說方法吧,答不完,所有問題都會因時因勢因人因事不同,所謂因時制宜,故也無從答起
正所謂道可道非常道,如果硬要回答,答案只有——
多看書、多實踐;(針對具體問題)多交流、多總結
想要成為一類人,先得定義這類人,什麼是善於帶隊伍的人?
善於帶隊伍的評價來源於隊伍的表現和業績,不同的企業、不同的崗位需要的隊伍不同,不過確有一些共性的部分。
例如,善於帶隊伍的這些隊伍“表現”體現在:團隊成員服氣這位Leader、團隊內和睦合作氣勢高昂、團隊成員均有發展空間並有成長表現等;“業績”體現在團隊有明確的願景和一致的目標,團隊的執行力滿足甚至超出企業或組織的期望,團隊能有業務價值的成果輸出並能持續輸出等。
有了定義也就有了預期目標,我們再看怎麼達成這個目標。
首先是思維的轉變,全域性思維很重要。
想要達到“表現”的目標,作為隊伍帶頭人就不再只考慮個人,而得從隊伍全域性考慮問題,得為團隊每個人著想。瞭解團隊成員的性格特點,為他們安排合適的崗位、分派合適的任務,幫著他們一起規劃成長與發展路線,找到其在團隊內的定位以期相互之間達成協作,在能力範圍內提供所需支援,盡力滿足他們的合理需求、幫助他們解決棘手的問題等。
在這樣的思路,只要有能力安排妥當,大機率能讓大家願意跟著你幹,團隊也能形成一個合力。
不排除有個別成員脾氣暴躁或性格古怪的,能力差點的頂多是不怎麼幫團隊加分,最怕破壞團隊協作、溝通無效還給團隊生產力減分的。這種就得能及時採取一些措施,該斷則斷。
團隊和諧還不夠,還得能帶領隊伍有肉吃。
想要達到“業績”的目標,作為隊伍帶頭人就得理解公司或組織的願景目標,帶領團隊在公司或組織中找到自己隊伍的定位,並能規劃能助力總體願景目標達成的、隊伍自身的子願景目標,這樣的目標更容易達成業績。有了目標還要有執行力,相應的任務分解、分工、計劃、跟蹤等業務策劃、工作規劃、專案管理、運營推廣等能力就得跟上了。除了完成公司或組織交辦的任務,還能結合業務特點想辦法把“盤子”做大,“盤子”大了,隊伍也能跟著擴大了。
因此,想成為一個善於帶隊伍的人,是需要能整合業務、技術、溝通、管理等多維度多領域綜合能力的。
一、核心層面。
你必須有一定的氣場。
即使你不擅長任何管理技巧,團隊成員也會被你特有的氣場所吸引。就像一個人的氣質是由內而外自然流露的,不需要刻意地展現。每當我進入一家企業,我都能憑直覺辨別出誰是團隊中的領袖。這是因為,真正的領袖的氣場是獨一無二的。
一個團隊領袖應該具有以下氣場:
元素1:責任感。
一個真正的領袖,無論職位高低,他的心中都是充滿責任感的。這種責任感或許是與生俱來的,也或許是後天養成的,這並不重要。重要的是,他是否以團隊和企業的成敗作為自己的責任。
很多人都把自己定位成一名團隊成員,注重合作共贏,這一點很好,但是這遠遠不是領袖的特質。如果你想帶好團隊,那麼你的定位必須肩負起團隊和企業的命運,這一點非常重要。
做到這一點並不難,你只需問自己這些問題:
1、我是否能幫得上團隊走向成功?
2、我是否能幫得上企業達成目標?
3、企業需要我做哪方面的努力?
4、我需要做哪些改進,才能幫助團隊和企業達成目標?
成就以上幾點,你可能需要學習和改進,隨著時間的推移,你會在潛移默化中成長。當你那樣去做了,你的氣場會不知不覺地發生變化。
元素2:有主見。
若想讓別人聽從你,你必須有主見。並且,這種主見是真正能說服別人,並對團隊有益的。
你的看法必須是正確的、有建設性的。否則,人們相信你一次,卻發現結果是錯誤的,就不會再相信你第二次。
所以你需要認真審視自己的想法,從各方面權衡利弊,不要過早下定論。
有一些人,天生思想靈活、點子多,但這種人不一定能成為領袖,這是因為他們想得快說得也快,會讓人產生一種很不穩定的感覺,也就常說的“愣頭青”。
元素3:身先士卒。
“給我衝”是發號施令;“跟我衝”是一種領導氣概,當你說出這句話時,你的身體已經開始往前奔跑了。士兵們會覺怎樣?他們會跟在你的後面向前衝刺,甚至有的人被你的氣概所折服,跑得更快,衝到最前面。
所以,一個真正的領袖,必須身先士卒,做得比任何人都出色,這樣你才有發言權!
二、技術層面。
1、模仿你身邊優秀的領導是怎麼做的。
如果是第一次當領導沒經驗,那麼建議大家:可以參考一下身邊你認為優秀的管理者是怎麼做事的,特別是在一些大型專案中的策略與組織。
2、建立自己的關係網。
這裡的關係網不是指拉幫結派,也不僅僅侷限於公司內部的關係,可以去一些職場社交的平臺、去大型的分享交流會上,認識更多的優秀管理者。
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周公181