sqybi2017-10-18 09:06:14

作為前微軟員工+前P主，這次的公關稿真的噁心到我了。

兩個人對噴你這麼寫就罷了，和自己未來的目標使用者群這麼說話的？

大V對小透明這麼生氣尚且會被吐槽，真覺得一個公司對一批使用者這麼說話是正常的？

只能說微軟從一開始就沒有想要V家這塊市場。既然不想要，還來噁心人就是你的不對了。

我也曾經有機會去做這類演算法的落地，可惜最後沒有去成。只能說小冰可能恰好在團隊中少了幾個二次元甚至V家圈的人吧。相信我可能會去的那個團隊不是這樣的。

關鍵點：

1。 小冰不是個人，作為公關運營的團隊，這樣的反應就是錯誤的。

2。 根據別的答案，V+有人反應過激了。但是小冰微博是一個團隊運營的，有影響力的微博，而不是一個個人微博。直接針對整個V+群體，不理解。

沒看清以上兩點的直接刪評論。我懶。

多寫一句。

https：//

mp。weixin。qq。com/s/j3aY

0buEfQVFwfZYDBAPbA

這是我前段時間寫的文章，《虛擬偶像的十年女優路，AI要再走一次》。當時我還認為小冰和V家沒有什麼利益關係，可以和諧共處。現在看來，一是我對小冰這項技術的理解有誤，二是我實在沒有想到這個運營團隊可以這樣弱智。

Update： 在天鵝羽飛答案下的評論

和微軟那邊之前的mentor聊了好久這個事，大概也得出的是這樣的結論。很大可能運營部門只是單純的認為Vocaloid是一個技術產品，所以才會出現這樣的局面，不然除了運營裡面有一個V+黑以外就實在不能解釋了。不過我也瞭解到了小冰開發人員的想法，普遍還是比較同情V+這邊並對這次的運營表示不滿的。

Creuzer2017-10-18 20:38:29

你們沒發現他們買的水軍學會起名字和換頭像了嗎！

現在投票的水軍都做到了兩邊都說好話誒！

這他媽，是人工智慧的學習啊！

匿名使用者2017-10-19 04:32:57

說實話我一直不太感冒V圈的偶像因素，我現在幾乎全聽Vocaloid曲並沒有一點偶像的情節。

但翻了一圈答案，感覺微軟這事做得的確很扯。道歉稿說“情懷”，或許對很多人來說情懷很重要，但這件事還真不是情懷的鍋。

Vocaloid的產出最終還是音樂吧，音樂是典型的文化產品啊，音樂的好壞不可以簡單地透過技術來比大小。一個人覺得非常好聽的歌曲對另一個人可能完全不入耳，這應該是常識。

更何況小冰的特性並不完全涵蓋vocaloid，尤其是音色。或許小冰的技術比現有的軟體更先進（雖然很多專業人士表示並沒有），但它並不會是“更好的初音”。它沒有讓藤田咲來取樣，也沒有讓自己的音色更接近初音，這怎麼能形成取代關係呢？我有很長的時間都是喜歡鏡音的音色更甚於初音的，因為鏡音的音色配合一些偏搖滾曲風的音樂更有力度感，比如我認為unhappy refrain這首的鏡音版比初音版好聽一萬倍。但這全是個別情況下純粹主觀的判斷，我可不敢說鏡音取代了初音。

很多人拿iphone、相機舉例，根本是避開了最關鍵的邏輯。如果要對微軟宣傳的邏輯進行直接類比，應該是這樣：韓紅的唱功比宋祖英好了那麼多，所以你們（作曲家和聽眾）不要再讓宋祖英唱歌了，這是在害宋祖英，所有人都去聽韓紅吧（你看這個例子我刻意排除了偶像因素），更別提wowaka這種（也沒有顏值）唱得一塌糊塗的乾脆去死算了。這可能嗎？

類比說電子樂沒取代傳統樂器、照相技術沒取代油畫，這還比較貼近（雖然這裡並沒有這麼大的差距）。

更何況，在這個領域中持續不斷創造價值的不是yamaha、不是Crypton、不是微軟，而是千千萬萬的風格千變萬化的不斷探索工具的特點和可能性的作曲們（a。k。a：P主）。只是提供技術卻想喧賓奪主，感覺很無厘頭。

天鵝羽飛2017-10-19 22:07:18

補充一個廣告影片吧。看看被人嗤之以鼻，認為象徵著落後，遲早要被髮達技術打倒並踩上一萬隻腳的“情懷”兩個字在【產品推廣】裡的作用。

【35張照片再現歷史宣傳片《徠卡100年》】

http：//

h5。vmovier。com/index。ht

ml？id=45272

知乎上有關這個影片的解析也有非常好的解釋，感興趣的知友可以去搜著看一下。

————分割線————-

看到有答主說小冰的運營是蘋果派來的。表示不認可。

這分明是奧美派過來的啊！

1。用中V圈有影響力的P主的作品作為demo。

純白P-屆得到的戀

http：//www。

bilibili。com/video/av14

971582

2。自稱與中日多名P主進行過深入友好交流。

3。不知道為什麼沒有對示唱曲的範圍進行篩選，於是恰好由示唱人投票選出了四首中V製作的很有代表性的曲目。（說真的我一直感覺展示中文音源庫的效能，茉莉花是最合適的了）

4。官方也表示，並沒有取代現有虛擬歌姬產品的意向。人聲合成是產品附帶的功能，我們只是想展現產品的實力。

5。自己和粉絲都認為，虛擬偶像的市場份額太小了，受眾多是二不起又噁心的肥宅；P主什麼的，沉浸在田園牧歌式的小農經濟裡享受跪舔，和這群老頑固溝通不能。

然後運營組在歡聲笑語中打出了這麼一波操作？

你們真的不是奧美或者博雅偉達之類派過來搞事兒的嗎？

建議小冰的運營組啊。這個不擅長的事兒還是別親自上陣了，還是去奧美博雅偉達那邊花錢僱個公關團隊來幫你們做推廣吧。一方面也跟著專業人士學學到底應該怎麼用廣告思維來做廣告，另一方面看看，當面對著自己認為【那是個傻子】的甲方的時候，人家是怎麼忍辱負重地處理廣告和受眾之間的關係的。

————-分割線————

感謝@Keqian Yan的批評指正，小餅的同類產品不是Alpha Go，而是Google assistant

————-分割線————

想了想騙了大家這麼多贊，有的問題還是有必要細化一下給吃瓜群眾看一下的，來解釋一下運營效果未達預期目的的原因。

目前的一個誤解是，V+的P主，也就是創作者們，和那群砸爛了蒸汽機的紡織工人一樣，擔心被機器搶走了地位，因而抵制新技術。

但實際上…大家巴不得有一個自動化系統能替代繁重的工作量，將時間精力從基本需求中解放出來，以便更好的細化和打磨引數。結果對方運營作了個大死，把自家連人帶東西一起罵了，這麼一想，再貼上去那可不是犯賤嗎？只好一邊罵這群運營腦子不好使，一邊等著其他公司也出個這樣的技術，順便嘲諷一波自己現在使用的工具的開發公司吃老本不爭氣。

做營銷，做廣告，本質上是要搞清楚產品是什麼，產品的優勢在於何處，產品的定位是什麼，產品的優先推廣物件是什麼人，最後是產品推廣的方法。一個成功的公關策劃，至少離不開這四點內容。

【在此向我的公共關係學老師道歉，她講的東西我幾乎都還給她了，因此這裡沒有非常專業的術語表示，請各位dalao見諒】

首先我們需要明確的是，小冰是什麼。

百度百科給出的定義大概總結一下，就是小冰是微軟開發的一款人工智慧伴侶機器人。就是俗稱的AI。

那麼如果我們要做營銷，小冰的產品優勢何在呢是什麼？

技術上，小冰有AI技術所追求的自我學習能力和資訊抓取能力。傳播上，小冰背後有微軟這個計算機行業的最大IP，象徵著未來技術的發展方向。

一直到這裡為止，運營的選擇點和切入點都是沒問題的。但是下面的產品定位問題，運營的選擇出現了問題，導致策劃文案走向了一個奇怪的方向。

選擇1：以高科技產品為定位

這個時候，小冰作為Ai技術的產物，真正的競爭對手是蘋果的Siri和谷歌的阿爾法狗。比起狗，小冰的優勢在於微軟的親民特色和人機互動能力。比起Siri，小冰的優勢在於學習能力較強。

推廣使用者：科技愛好者，吃瓜群眾

推廣策略：純粹科技產品的推廣。加上阿法狗零號機最近搞出的大新聞，以強調人機交流作為爆點更容易取得效果。

選擇2：聲音合成軟體

這個時候，小冰的競爭對手為V+，U+，C+等人聲合成軟體。優勢在於簡便易學，為更多人實現自己的音樂表達提供【便利和更多選擇】。

推廣使用者：音樂創作者，吃瓜群眾

推廣方式：強調自己的優勢，並邀請創作者來試用，宣傳造勢。

那麼有的科技區dalao就要問了，既然同樣是技術，為什麼先進的小冰就不能嘲諷不那麼先進的V+呢？

這裡涉及到兩個點：

第一，小冰目前的人聲合成技術並不能全方位無死角的碾壓市面上的一切人聲合成產品。比如需要示唱人，相比起V+和U+的高自由度就不佔優勢。追求純真人聲音效果，C+四年前就已經達到了這個程度。

第二，作為創作者的角度而言，文藝青年其實也具有一定的工具崇拜心理，這與追求IT等高科技領域的各位在某種程度上是相似的。但有的時候，這種工具崇拜還會體現在對原始質樸的工具表現出喜愛，最典型例子就是蒸汽朋克在科幻領域的一席之地。技術手段對創作者來說是提供更多樣的選擇，而非由開發者來對他們使用的工具進行價值判斷。過分干預使用者的想法會引起極大不滿。但對於吃瓜群眾而言，哪個方便用哪個，頂多你語氣不好會讓他們覺得有點奇怪。但更重要的是，自媒體時代的產品推廣離不開內容生產者，在這方面，籠絡P主用小冰進行自發創作毫無疑問是最優解，因此應該對P主的選擇保持一定的尊重。

第三，小冰作為一個人工智慧，優勢在於簡便智慧。V+等產品只是普通的人聲合成器，相當於樂器。好比給一個機器人輸入程式，它可以彈一整天鋼琴，或者自己模擬一大段鋼琴聲，大家覺得這個很高階，很好玩，但這不代表，機器人開發商可以跳出來說鋼琴不智慧，不自動，鋼琴是過氣產品遲早會被淘汰，用鋼琴的人是耽誤音樂發展。

選擇3：虛擬偶像+文化產品

這個時候，小冰的優勢在於Ai的噱頭。競爭對手是其他的虛擬偶像，甚至是真人偶像。

推廣使用者：吃瓜群眾，對虛擬偶像感興趣的人，創作者，科技宅。

推廣方式：藝人運營。

這個時候可能又有dalao提問了，我們科技先進發達，為什麼不能全方位碾壓那些狗屁紙片人呢？死宅真噁心，抱著紙片人當老婆。

答：粉絲對於明星的喜愛，死宅對於紙片人的喜愛，和諸位對於高科技產品的喜愛，在情感上講是平等的，不存在高低貴賤的區別。想按照文化產品進行推廣，那就遵循文化產品的推廣規律。不要仗著自己年輕有為瞧不起老前輩。譬如在張信哲和薛之謙的合唱底下評論張信哲老了過氣了，只會引發張信哲粉絲對薛之謙的不滿。這個時候，彼此尊重才是拉好感最好的方法。

運營的定位錯誤導致小冰以純科技產品的運作方式對文化產品進行推廣。受眾不清，操作自然也就莫名其妙的引戰招黑了。

運營想表達的意思：小冰擁有自我學習和調整的能力，因此用於人聲合成的技術也較市面產品較為先進，可以為虛擬偶像的音樂製作提供便利，歡迎大家前來試用。

運營實際表達的意思：哈哈哈哈你們這群過時的辣雞，跪在新興技術下的塵埃們，面對科技的洪流瑟瑟發抖吧！什麼？說幾句大實話你們不愛聽了？不愛聽就是玻璃心！耽誤科技發展的渣渣！loser！辣雞！遲早要被時代拋棄！

就這個態度，消費者只要不是抖M一般都會用腳投票跑到你的競爭對手那狂買別家產品來膈應你吧。

這就好比，現在大家都知道，數碼單反相機是攝影市場的主流。但總有些非主流玩家還是執著的喜愛著機械膠片相機。要是數碼相機的推廣商人想從這批玩家手裡摳點錢，讓他們買一臺自己售賣的數碼相機，他們會怎麼做呢？

是宣傳自己的相機外表復古，鏡頭引數調整模擬了膠機鏡頭巔峰的質感和手感，成像清楚使用快捷，還是跑到膠片機論壇發帖：膠片機已經是被科技淘汰的產物啦，你們拿著測光表測光的行為就是沒有價值啦，還在用就是抱殘守缺害了自己，辣雞，loser。然後把對方讓他滾蛋的回覆截取出來放在微博上，哭唧唧的表示就是這群用膠片機的激進人士阻礙了新技術的發展呢？

再比如，大家都知道鋼筆的使用有諸多限制，相比起中性筆而言對於文具市場來說已經不算主流了。一家文具商如果想向鋼筆愛好者推廣自己的中性筆產品，他們會怎麼做？

難道不是宣傳自己的筆芯用墨多麼防水防彈防盜不輸鯰魚，筆尖多麼順滑好寫還不會 紙，筆桿設定符合人體力學用料紮實，適合學習工作的時候常備。難道還能跑到鋼筆專櫃拿著大喇叭喊鋼筆已經被淘汰了，什麼破逼141821k都是沒價值的辣雞，大家都來買我家中性筆吧！或者跑到知乎上提問說“鋼筆都過時了還有人用，這群人是不是抱殘守缺？”然後拿著一堆“我愛用什麼用什麼要你管？你這個態度我不買你家東西了！”的回答截圖跑到微博上哭唧唧的表示用鋼筆的人這麼極端不利於新技術的發展？

用拱火的方式發動群眾來攻擊因為自己捋毛方式有誤而被捋炸的客戶這種做法真的不好看哦。

同樣有人認為亞文化圈子就該縮起來任憑科技大佬和主流文化為所欲為，這個觀點我也不認同。畢竟現在社會都講個互相尊重。科技宅比起最廣大人民群眾來說，某種意義上也是個亞文化群體，要是一天到晚被主流懟“搗鼓這些破玩意兒有什麼用，隔壁家老王的狗蛋都生二胎了”，將心比心一下大概也會覺得不開心吧。

——————-原答案——————-

我們把微軟，小冰，虛擬偶像這幾個詞換一下看看是什麼效果……

蘋果在藝術品商店打廣告：傳統手工繪畫的時代已成過去，apple pencil是新的未來。再也不需要繁瑣的實體繪畫工具了，apple pencil可以完成一切效果。人類對於繪畫技藝的學習已經沒有任何價值了。實際上，你們用ipad拍一張照片，apple pencil配合app就可以完成對影象的轉化。人工繪畫和繪畫工具是過時的你們怎麼就不承認呢，不要讓你們喜歡的畫家再捆綁在畫紙和畫筆身上了，這是在害了他們。（然後甩出一堆電子稿和倫勃朗的畫作對比）

FL在維也納音樂廳打廣告：傳統演奏的時代已經過去，水果編輯器是新的未來。再也不需要各種傳統樂器和樂手了，編輯器可以完成一切效果。人類對於音樂演奏技巧的學習已經沒有任何價值了，只要使用FL，你們就可以擺脫繁瑣枯燥的學習過程。樂器是過時的東西你們怎麼就不承認呢，不要讓你們喜歡的音樂家再捆綁在樂器和樂團上了，這是在害了他們。（然後甩出一堆編輯好的音訊和郎朗的彈奏音訊作對比）

晨光在鋼筆專櫃打廣告：鋼筆的時代已經過去，中性筆和圓珠筆才是新的未來。再也不需要忍受繁瑣的取墨和洗筆工作了，你只需要一隻大容量中性筆就可以寫到天荒地老。鋼筆名廠對於筆尖的鑽研已經沒有任何價值了。鋼筆是過時的東西你們怎麼就不承認呢，不要讓你們喜歡的公司再捆綁在鋼筆上了，大家一起關了鋼筆業務做中性筆吧，否則這就是在害了他們。（然後拿出一隻中性筆擺在萬寶龍的限定款旁邊）

————————————以上例子可能並不恰當——————————

當然以上的公司並沒有對自己的產品進行這樣的宣傳，否則怕不是營銷團隊還拿到市場反應的結果就已經被告知要修改文案了。做營銷做廣告，一切的公關活動的本質目的是為了什麼呢——籠絡客戶，讓他們心甘情願的為自己的產品埋單。所以會出現各位大佬所說的“科技圈產品互相diss”的情況，因為需要表現自己的產品在引數和功能上，相較於對方產品而言多麼優秀，多麼花哨，多麼能給使用者帶來新的舒適體驗，這樣才有可能把對方的潛在客戶拉到自己的陣營，以此帶來更多的收益。這樣的話，互相嘲諷肯定是能最快的吸引眼球，賺取流量的方式了。

但為什麼微軟小冰的運營團隊按照科技產品的一貫模式踩Vocaloid卻引發了這麼多不滿呢？真的是死宅真噁心，抱著紙片人當老婆，P主被小冰動了利益蛋糕，於是自發組織起來做被科技巨輪碾壓的塵埃嗎？

個人認為，眾多答主的回答已經說明了至關重要的一點。就是，小冰的運營團隊錯誤的理解了【文化產品】的運作推廣模式，生硬地將【技術產品】的推廣方式套用之，導致了以【新技術】挑戰一個【較為成熟穩定的文化生態圈】的反效果操作。

這就好比，大範圍應用上，汽車淘汰馬車已經很多年了，然而英國王室的象徵之一依舊是黃金馬車。因為馬車對於王室來說是一個符號，這種代表貴族的符號意義不是汽車能輕易取代的。石英錶淘汰機械錶，又被電子錶淘汰，鋼筆被圓珠筆和中性筆淘汰，但商務精英們依舊會選擇高階的機械錶和鋼筆，而不是apple watch和中性筆作為自己的配飾。機械錶和鋼筆在普通的人民群眾中也是相當喜聞樂見的收集品，不信諸位去鋼筆的相關版塊下問一問“中性筆和圓珠筆那麼方便，你們為什麼還要用鋼筆這種過時的文具呢？”看會不會引發評論區和回答區的群嘲。

類似的還有傻瓜機，數碼單反，和膠片機。如果某家生產單反的公司對著膠片機的使用者和受眾大開“過氣”嘲諷，我覺得那群使用者中的大部分，在購買新的數碼單反時，會選擇對家的產品。

所以同樣，被小冰文案裡多次說為“過時”“累贅”“情懷綁架”的“調教”，本來就是Vocaloid的魅力所在，也是這個文化圈形成的基石之一。V+的系列產品說白了就是一種“電子樂器”，是一種可以唱詞的人聲合成器，透過諸多創造者的努力，生產出表達創造者感情的一種文化產品，並在此基礎上延伸出了人設，進而延伸出這個文化圈的其他構成部分。甚至說，這種“調教”背後的人類對情感表達方式的更新與追求；人類和科技的和諧協作；甚至文化符號被賦予人格後，更新換代所帶來的悲劇性等等就是現行的虛擬歌姬文化圈子的一個符號和文化意義之一。而小冰的營銷團隊有心想向這方面靠攏，卻直接來了個炮打司令部，自然會引發愛好者們的不滿。

換個角度來說，各位科技宅看到AI技術的日新月異發展，所帶來的那種震撼與滿足感，同樣也是高科技公司所不懈努力追求的方向，浪漫一點來說，人工智慧技術的進步，表現的就是人類在對自我功能延伸道路上的探索。因此，“科技”，本身也是現代社會的象徵著“開拓進取”的文化符號之一。如果有個人跳出來大肆對新技術展開嘲諷，想必在座各位多少都會感覺到不爽吧。

所以小冰的團隊文案，如果一開始就將自己的優勢直接展現出來，並且謙遜的表示自己是未來技術的發展方向，現在也會給P主的創作帶來極大的便利，想必大家都會非常歡迎這種新功能的，未來引發新的虛擬偶像技術革命也不是不可能的事。這對於微軟和雅馬哈開拓新市場都有非常良好的促進作用，但現在搞到這種雙輸局面，只能說這個營銷團隊有點太不會說話了吧。

以上，沒有乾貨，都是瞎掰= =

假面2017-10-20 20:50:48

這個事件又一次讓我見識到什麼叫傲慢與偏見。

我唱歌比周杰倫好聽，他咬字不清含含糊糊，比我差遠了，你們都來粉我吧，別理他了。

我要是真這麼去宣傳，你猜我會不會被人打死？

電子琴總有一天能發展到比鋼琴更強大的地步，然後遲早樂器會全部被電腦合成取代。

一臺電腦能弄出來一場完美的交響樂，我們是不是就可以對樂師們舞起驅逐的大棒，因為他們落後於時代，沒有了價值？

畫師們的畫具差不多也都可以扔垃圾堆了吧？蒙娜麗莎算什麼，還要畫好幾年，軟體一下子給你合成出來，疊幾層濾鏡，多方便。

這麼說話，合適嗎？

工具A比工具B落後，所以就應該拋棄A，工具A和B都能被C覆蓋，所以AB就可以成為歷史。在技術上，這很正常，卻與藝術無關。

微軟犯的最大錯誤，就是用

技術的態度去入侵藝術的領域。

某些人一臉鄙夷地說著舊技術應該被拋棄，就像新手機應該取代舊手機，殊不知自己根本不是產品的使用者，包括V家的粉絲們也不是。不看看自己算老幾？會譜曲還是會作詞？輪得到你們來支援新產品了？

P主，作曲者們才是微軟真正應該討好的物件。

試著對一個鋼琴大師說：“把你以前那臺破爛垃圾砸了燒火吧，我這裡有最新技術，不用自己彈，寫好譜子就行了，你以前的工作與技能都是白費功夫，遲早淘汰的。”，看看他會不會屁顛屁顛跟著走。

你技術這麼屌，有本事寫首歌我聽聽？

這就叫愚蠢，傲慢導致的愚蠢。

任何人的心血都值得尊重。

還有那些看戲嘲諷的群眾，別說使用者了，有些人連受眾都不是，專輯出來了你買單？

“周杰倫過氣了，我唱功更強，買我的專輯吧，粉我吧”

“周杰倫的粉絲就這素質？說的明明是事實，惹不起惹不起”

你看，說這話的人，腦子是不是有問題？

但物件變成二不起時，一切都這麼順理成章。

這也是愚蠢，偏見導致的愚蠢。

說真的，如果虛擬歌手只是技術更強就能取而代之，那麼早幾年前初音就應該涼透了。

馬善被人騎，人善被人欺，當某些人說著惡人小人惹不起的時候，沒想過是誰先動的手？

揮舞著某些看似合理的旗號，肆意冒犯，不尊重他人，遭到反擊之後，怏怏地說一句“惹不起惹不起”，然後偃旗息鼓，卻還心懷不忿，非得逞上兩句口舌之利。

此等行徑，實在是難看至極。

——————

Vocaloid是一片土地，而程式演算法只是土壤，再肥的沃土，沒人耕耘也只是荒地。

捧著一抔優質土想讓人家來你這種地，開口先趾高氣揚地把人耕耘了十年的良田鄙視成了廢土，勇氣可嘉呀。

經指正，肥沃的土地就算沒人管，雜草和野花還是會有的，說不定還能長成森林呢。

所以現在小冰就差一個能自動學習作曲的AI模組了。（笑）