我辦理的是：8元30分鐘通話

之前一直使用的是90元20G無限流量套餐。

經過：8。7號左右，打10086人工客服，詢問是否有8元套餐。

回答：我們在8。1號就取消了這個套餐，目前最便宜的是18元分享套餐，最新的套餐資訊請關注公眾號。

好吧，移動的回覆讓我狐疑，時間上那麼巧，那麼巧就取消了。

操作：關注公眾號，

輸入：最便宜套餐是什麼 返回：8元語音包或8元流量包

很明顯，最低套餐是有的，並沒有取消

下一步：輸入人工，

反問：“你好，之前打10086人工服務，被告知沒有8元套餐，8。1已經取消，為何我還能查到最低的套餐，並且提供了辦理方式”，

“需要我提供電話錄音嗎？”

此話一出，客服立馬回覆：您好，由於之前的員工是新來的，對業務不熟悉，導致給您提供了錯誤的資訊，您現在可撥打10086人工辦理。

我心裡一串問號：？？？？？？？？？？？？ 似曾相識的回答

之後，打10086，直接辦理了8元套餐，期間還轉接了客服經理，一波三折。

當然了，我沒忘給第一次的客服評價：1分。哈哈哈哈哈！

策略：人工客服電話需要錄音，這是關鍵的證據；

其他途徑查是否還有需要辦理的套餐，官網肯定是沒有，一般公眾號還是可以查到。