上篇文章作者給予掃街營銷極高的肯定,因為作者始終相信,“掃街”已經不僅僅是一種營銷方式,更是信貸員深入市場,瞭解客戶的最佳實踐方式。

掃街營銷這種“體驗式“的營銷方式,對於塑造信貸員的親和力,溝通力的意義遠超獲得客戶本身。

那麼客觀來說,掃街真是信貸員的最佳選擇嗎?答案當然是否定的,掃街對於新手信貸員來說其實是不得已的選擇,因為新手信貸員沒經驗,沒資源,只能透過陌生拜訪這一種方式來獲得自己最原始的積累。但掃街成本低,收益穩定,所以在新手信貸員當中很流行,如果我們縱觀信貸員整個職業生涯,就會發現,掃街只是開始,隨著信貸員的成長,還有更好的選擇。

掃街最大的缺點在於其的盲目性,面對完全不知道底細的客戶,我們的勝算其實很小,更多時候,掃街靠的是“運氣”,所以透過掃街獲得基本的原始積累後,信貸員的營銷方式應從掃街式的“大海撒網”到“老客戶介紹”式的定向打擊。

“老客戶營銷”這個方法是建立在“物以類聚”的理論上的。成功營銷的老客戶,周邊的朋友更符合我們目標客戶的可能性更大,或者我們也能翻過來理解,當我們成功服務了老客戶後,老客戶會對你的金融產品有個大概瞭解,根據他的瞭解,他會向你推薦合適的朋友,此時老客戶成為了你的營銷助手。一般做業務在1年左右的階段,就會發現老客戶介紹成為了信貸員營銷的有力支援,而此時信貸員營銷的關注點就成了如何去開發老客戶。

業務做到三五年頭上,信貸員發現存量客戶慢慢的形成了一個或者幾個圈子,或者是同行圈,或者是地域圈,或者是朋友圈,客戶能自發成圈主要有兩個原因,一是信貸員的業務偏好在多年積累後被集中體現,另一方面是作為主要營銷方式的“老客戶介紹“被動的讓客戶聚集成了幾個圈子。

此時信貸員的營銷方式轉變為“混圈子”,因為圈子能產生豐富的客戶資源,幾乎說是供不應求。信貸員需要做的就是維護自己的個人品牌,以保證能壟斷圈子內的信貸資源,此時,客戶的質量成為信貸員需要操心的問題,如何在維護圈子的前提下,如何保證風險,或者更加務實,不僅僅利用圈子營銷客戶,圈子更成為信貸員把控風險的有力工具。到了這個階段,信貸員的營銷能力已經轉為次要,人情世故成為信貸員最需要掌握和熟練的技能。

以上就是信貸員在掃街營銷之外的更多選擇,整個營銷生涯就是從“掃街”到“老客戶轉介”再到“混圈子”的進化,不同的階段,自然有有效率更高的營銷方式可控選擇,當然對信貸員能力也有更高的要求。