（圖片擷取自九派新聞影片）

9月26日，廣東珠海有盲人爆料：自己帶著導盲犬入住珠海長隆企鵝酒店（下稱企鵝酒店），卻遭到拒絕。而這位盲人想要退房費，該酒店卻拒絕。最後在警方的協調下，酒店才退還房費。並且，這家酒店的一些言行，有著很大的問題。

是否讓導盲犬進入公共場所，一直是個有爭議的問題。儘管有相關的條例說明，但導盲犬能進入的場所依舊是個問題。拋開其他不說，單從道德方面來講，讓導盲犬進入進入公共場所，不僅是“情分”，更應是我們的“本分”。誰還沒有一個困難的時候，不是嗎？而很明顯，在這方面，這家企鵝酒店並沒有盡到自己的“本分”。

再看這位盲人，在酒店不讓其攜帶導盲犬入住之後，盲人想要酒店退還自己的房費。企鵝酒店怎麼做的呢？拒絕退還房費。你不讓人家入住，人家想退還房費你還拒絕，這可就有強買強賣的嫌疑了！最後，還是在警方的介入下，才退還房費。看來這家酒店，並沒有意識到自己這個行為所犯下的錯誤有多麼的嚴重。

（圖片擷取自九派新聞影片）

筆者在看了相關的影片之後，實在內心無語至極。企鵝酒店的相關工作人員，在與警方溝通的時候，說：根據國家規定。然後這裡是珠海。看了相關影片之後，筆者好想來一句經典國罵。這位工作人員的言論，實在太嚴重了。而這，也再次為這家企鵝酒店的危機，添上了一筆。

針對這次企鵝酒店的事情，實在暴露出了企鵝酒店太多的問題。一為“本分”，二為企業內部管理。如果這家企鵝酒店不希望在今後再出現危機，那就更應該提前加強企業內部的管理，做好相關的危機預防工作。祝願：每一個人都能被這個世界溫柔以待。也請用平等和善良的眼光，對待身邊每一位身有缺陷的人！

（部分內容參考九派新聞報道，在此對九派新聞表示感謝）