匿名使用者 1級 2013-09-07 回答

首先要找到根據顧客的需要點，說到顧客的心裡去。具體的做法還得自己多實踐多總結。下面簡單說一下幾個要點：1、要明白自己所銷售的產品，最少總結出基於其他同類產品的三條優勢。

2、你要足夠對你的產品有信心，如果你對產品沒有信心，銷售技巧是徒有其表。

3、多分析你的產品所面對的使用者群體，看看都是哪類人，有設麼特點，他們為什麼需要你的產品。

4、客戶溝通技巧，學會解決客戶的疑問，學會發現客戶為什麼對你的產品有興趣，哪些是你的目標客戶，這需要在銷售實踐中多總結。

5、客戶服務：客戶買不買沒關係，客戶沒有義務買你的產品，心態上要放平穩，對任何客戶都要理解，禮貌，真誠，提供你所說的和實際產品相對應的好的產品。

匿名使用者 1級 2013-09-07 回答

銷售表面上是銷售產品，其實包括的東西有很多

基礎方面有這些：

1、良好的心態

2、踏實、進取的工作心

3、精確的語言組織、表達能力

4、人際交往能力

5、良好的商務禮儀

專業方面就更多了：

1、名單開發

2、電話技巧

3、面談技巧

4、成交技巧

5、服務技巧

6、轉介紹技巧

當然，以上之外，對所負責產品的理解與認識是基礎，對所從事的行業的理解和認識等

這方面比較多，簡單給你一個概述，主要還是靠自已學習、實際工作中去操作，來獲得相應的理論、實踐知識，慢慢找到一個適合自已的銷售模式~

匿名使用者 1級 2013-09-07 回答

我覺得這篇文章值得銷售人員一看

：關於做銷售的技巧：如何讓客戶替你說好話

買醉、未歸 1級 2013-09-08 回答

立信任： 正如你不會借錢給我這個陌生人一樣，信任是合作的基礎。第一次見面，相互都是無記錄的人，所以第一印象非常重要，你的衣著打扮、言談舉止以及你的名片、公司介紹和方案等決定你和你公司在客戶心目中將形成一個長久的、深刻的印象。同樣以後依然靠你的言行來鞏固加深這個形象。 溝通技巧： 溝通是一門專門的學問，只談招式：尊重別人的個性、技巧的提問消除戒心、慢慢匯入銷售話題、集中精力去聽、抓住要點、解決分歧達成共識。簡單的講，銷售溝通是為了觀點達成共識或者說客戶認同你的觀點，所以要“掌握好方式”、“仔細瞭解對方的觀點”，然後“解決分歧，達成共識”。多聽是原則；問的問題可以先問一些客戶的產品賣點、新產品推出、市場推廣策略、業績等引發客戶多說，達到了解客戶的需求的目標；解決分歧，達成共識這個步驟不知道怎麼解釋的更細，就是擺事實，講道理，善用其競爭對手或業內巨頭的經典案例來做例子。比如對方的意見是你們的價格太高了，你首先先要知道原因，為什麼他說高，是因為競爭對手的便宜還是他的預算太少？如果是的一點，你要解決為什麼高的原因，高在那裡了，注意解釋高的那些價值客戶不能放棄的價值；如果是第二就要削減服務專案或者徵求公司的折扣。請注意運用例子和競爭對手的情況，這是個非常有效的方法。 產品講解： 臨場看客戶的情況決定和客戶講多少、講那些賣點、不同的客戶不同的需求，要用不同的賣點，比如，說你是餐館老闆，我是茶杯推銷員，透過引出你的需求來決定第一賣點：如果你是節省費用的需求，我就告訴你我們的茶杯是特殊燒製的，客人摔不壞；如果你的需求是裝門面的，我就要用“我們的杯是表面烤磁的，有景德鎮花紋，看上去，很上檔次”的賣點 銷售技巧可以學習，銷售技能可以提高，但最重要的是勤奮和自信。

匿名使用者 1級 2013-09-07 回答

實戰是檢驗的唯一標準

只有經過不段的實戰，在失敗中總結經驗

平時可以我看書，關注一下時事

這樣跟客戶溝通也就沒有障礙了