4月22日最後一次更新

本來想做一個豪氣的不要運費的帥比

最後還是找客服小哥哥問了運費是不是真的願意補給我然後補給我了哈哈哈哈哈對不起我真是個小辣雞（*/∇＼*）

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4月21日更新

昨天換貨的美版全新未啟用拿到手嘞

沒有什麼問題，查詢保修等也非常OK，看起來換貨的備註要求也有被滿足，果然還是未啟用的事情少，所以果然沒有錢才是原罪，有錢世界就變得美好惹|･ω･｀）

在換貨過程中也有接到其他售後小哥的跟蹤電話來解釋，整體上還是比較nice的。之前簡訊交流的小哥本來說寄回去的郵費他們來承擔，想想我也懶得再去搞郵費承擔啦～

福建什麼時候才開學呀害，好想拍畢業照哦！

以後應該不會再更新啦！如果有想要我旺旺ID老客戶優惠的朋友可以私信我，但是我可能不會每天都檢視私信噠哦（・ω< ）★

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經過了一個上午，確定了就是我作為天選之子真的拿到了少見的M開頭的官換機，所以客服在最開始處理的時候不知道情況沒有反應得過來也情有可原。學長本人對知乎上的訊息也比較關注，專門私聊了我，也給出了令我比較滿意的解決方案，跟客服小哥也透過簡訊溝通了，現在就等換貨的機子到手～我個人認為無論遇到什麼狀況，店家注重口碑及時解決問題本身其實比我們作為顧客去質疑和糾結本身有意義得多，在這一點上學長家做得還比較好，我也會繼續當個老主顧（ ¨̮ ）

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同樣的內容在另一個回答裡面有過，但是覺得自己寫了兩千多字挺牛逼所以文章也要發一下|･ω･｀）

第一次認真在知乎上寫回答，利益相關，到手3天的air3正準備寄回去換貨中，一小時之後順豐會上門。

可能邏輯性不是很強，而且作為就看了幾篇科普的小白，本文可能包含了部分因為不太懂行而讓各位看官覺得我很愚蠢的歷程，煩請輕噴。

1。在五個月前開始想買一臺pad法考用，上知乎搜尋了一通之後知道了學長家的店，於是添加了客服微訊號，關注了淘寶店鋪，開始蹲守。期間因為窮（ ˘•ω•˘ ）還有猶豫不決錯過了好幾次有貨下手的機會，於是就到了開不了學法考書都在學校不得不趕緊買個平板來看電子書而且pad全線漲價的這個令人憂傷的4月。

2。4月5日看到學長家客服的朋友圈通知美版64G已啟用的到貨了，於是趕緊下單。下單後客服發來了機子的愛思截圖等，（為了不影響學長家的二次銷售，以下會導致能夠精確認定該臺機子的訊息打碼）。

我看到機子的生產日期是2019年8-9月之間的，而2020年3月7日蘋果出了個關於air3永久性黑屏的問題，所以有點忐忑，擔心美版+永久性黑屏隱患會給之後的使用和保修帶來問題。

於是膽小如鼠的我詢問客服是否有生產日期不是這一批的機子能夠給我發貨的，第二天再找客服詢問得知現有的這一批貨都是這個時間出廠的，於是就算了，這臺就這臺吧，反正學長家保修一年也還行。

3。4月9號收到貨之後超級開心，還跟閨蜜炫耀“撐死膽大的餓死膽小的”，然後10號確認收貨給了好評。

到了4月13日的晚上九點左右，突然在設定裡面看見機子的保修到期時間顯示是2020年4月下旬的某天。於是在這一瞬間小朋友有了很多問號：為什麼顯示19年8-9月生產的機子會20年4月就保修到期呢？美版的保修期也是一年，這樣倒推過去19年4月這臺機子就已經被激活了，可是這時候它不是還沒出生嗎（ ˘•ω•˘ ）這個時候剛過了售後客服21點的下班時間，於是我先詢問了一波客服，然後由於客服已經下班了回覆是斷斷續續間隔挺長的，於是我花了三塊錢查了一下

發現它確實是19年4月啟用的，而且是官換機，更心酸的是新增這個三塊錢客服的微信之後，可能是同行競爭，他直接回答我肯定是翻車了

於是我的心情在22點半左右達到了低谷…這個時候客服還是沒回復我，於是我在店鋪自動回覆裡面看到了售後留下的緊急聯絡手機號，高潮來了，打過去之後提示號碼停機థ౪థ哦我的上帝，我申明無關客服也無關店鋪什麼，就是經歷了挺多的我在那一瞬間爆炸了，於是我選擇去洗個澡冷靜一下。

4。等我又坐到桌前發現有個未接來電，撥打過去之後是學長家的售後小哥哥，於是展開了二十分鐘的交流。

Q：為什麼出現啟用時間比生產時間還早的情況呢？所以這臺是美版的官換機嗎？為什麼沒有事先說明是美版官換機呢？為什麼客服的電話停機了？

A：全新美版僅啟用的售賣不分是否是官換機，一律都是全新美版僅啟用。至於沒有告知官換機，因為發貨前發的愛思資料客戶可以自己檢視是否是官換機，所以不存在沒有告知清楚的問題。客服電話最近剛被停機還沒來得及在店鋪上更改，這點存在工作疏忽。

因為我本人對細節比較較真兒，又是法學出生。學長家所有的國行是區分了“未啟用、僅啟用、官換機”的，所以作為比較小白的我透過自己腦內的當然解釋，一直覺得美版既然區分了“未啟用、已啟用”那麼“官換機和僅啟用”它還是被區分開的。

於是我說“因為我是學法律的嘛，我就會比較在意這種問題……（本來想說話還沒說完）”，售後小哥哥可能覺得我打算拿法學生身份給我自己增加點氣勢，也可能是遇到了同行他惺惺相惜，於是他搶先一步“那正好，我也是學法律的，而且我18年剛透過司法考試，你可能法律學的還不是很到位哈，你說的這個知情權的問題，我們發貨前都有發圖，圖上透過看銷售型號是能看出來的，這臺MUUL2 LLA的能看出來官換機的”

ou！我有點怒了，你可以懷疑我的智商但是我白天被法考折磨了一天今晚又經歷了這麼多還被說法律學得不到位我真的不快樂了！

於是我“好，您看我的手機號是XX的，我就是XX大學法學院的，我今年剛保研。您覺得我今晚又遇到機子啟用時間早於生產時間，又美版官換機，還遇到客服電話停機，最後還要被說法律學得不到位，您說我今晚是不是要被氣得睡不著了？”

於是小哥哥道歉了，然後又和平平靜的交流了一會兒，他態度還是非常OK，告訴我說機子絕對是沒問題，如果心裡確實隔應想退貨換貨都沒有問題。

4。於是4月13日早上，我重新拍了150塊差價，打算寄回去換一臺全新美版未啟用的，目前正在等快遞小哥中。

但是，小朋友突然又有了新的問號！

由於昨晚疑似被小哥哥質疑了是我自己沒有透過客服發的愛思截圖看出來這是官換機，導致我被批評了一下法律學得不到位，雖然我可能確實不到位，但是我是個知錯就改的人，而且昨晚我搬出了我的母校給自己壯膽，我覺得有點愧對母校。於是我今天又上知乎查了查，看到大家說官換機銷售型號是N開頭，零售是M開頭，我看了看我這臺——咦它不是M開頭的嗎，為什麼昨天小哥哥說能看出來它是官換機啊，我現在看著它還是零售機啊嗚嗚嗚嗚嗚

真誠發問，官換機到底零售型號是啥啊？我是不是又遇到了那個小機率的M開頭的官換機啊？我又找了客服詢問，客服可能還沒上班，我覺得我又開始焦慮了，誰能來解救一下我這個小問號的朋友啊嗚嗚嗚嗚嗚！！！

最後申明，我從半年前開始就關注學長的店鋪和微訊號，我真的很相信學長家的質量，真的，只要是合理的解釋我都百分百相信。我本人是焦慮型和敏感型性格，常常會因為擔憂各種問題而睡不著覺或者早醒，所以坦白說我這篇回答並不想質疑學長家的任何東西，我已經補了差價，也會繼續等待換一個全新的美版未啟用到手上，而且我最後還是會好評並且給別人推薦學長家。

但是我真的經歷了太多小機率事件，可以說想要的都沒能得到…因為窮想要少花錢卻不得不在4月漲價的時候用之前可以買到全新國行未啟用的價格買美版，又害怕永久性黑屏問題不想要19年3-10月出廠的但是也沒能幸運的拿到別的時間出廠的機子，不喜歡官換機卻正好被髮到官換機而我自己因為不瞭解也沒有多問問客服，而且最後還是沒想清楚為什麼官換機是M開頭不是N開頭，我自己給自己的解釋，我也在此猜測客服小哥哥最後會給我的解釋是“確實存在部分M開頭的官換機，而且我又正好拿到了”。

我可能就是真的有點運氣不好…包括我明明六點醒過來就預約了順豐小哥他現在還是電話都不給我打一個。

唉，不知道是不是因為一直不開學的緣故，我真的好喪，又窮又喪又運氣不太好…

啊！我在一分鐘前又發現了悲傷的事情！因為我確認收貨了運費險已經賠不了了啊啊啊啊啊啊嗚嗚嗚嗚嗚嗚嗚嗚嗚嗚我徹底自閉了