前陣子看了篇文章是關於小米之家員工的工作情況的，抱著好奇的心態，遂找了最近的一家小米之家簽了長達半年的賣身契，體驗一把小米之家兼職生活。

小米之家兼職，就是俗稱的小時工。工資一般在12到15塊一小時，無飯餐交通補帖，工作時間可以分4小時，6小時，8小時，無售賣提成，有節假日三倍工資，工資每月超過800需要納稅20%。說白了就是真·小時工。

因年前小米之家缺人手，所以店長開出瞭如果你能在過年前來任意三天就收下你的條件，因此我得以進入小米之家。

在小米之家轉型做新零售之後，小米之家就不是傳統意義上的小米之家了。現在的小米之家首要目的就是賣東西，衝業績。

在兼職的三天裡，聽的最多的就是：“完了完了，今天的業績達不到了。。。”“我還剩X臺手機/電腦達標，哪位借我一臺，我請吃飯”“店長，你聽我解釋。。。”小米之家員工的壓力可見而知。

因此小米之家本身為了達成業績，完成績效。店長招募的員工基本不是米粉出生，所以不要覺得小米之家的員工就是米粉，他們不會為你考慮太多。我身邊的員工，也只有一個是米粉，其他基本都是別的行業，比如蘇寧，狗東線下店曾經的員工。

他們雖然不會太為你考慮，但是也絕對不會像ov店的推銷員那樣坑你。實話實說是不必擔心的，但是在此基礎上，他們會誘導你往某些重點機型上選擇。

比如：

”我想看看手機“，”來看看我們的小米note3“

”我想買個大屏的“，”來看看我們的小米note3“

”我想買個適合男生的“，”來看看我們的小米note3“

”我想買個拍照好的“，”來看看我們的小米note3“

”我想買個打遊戲好的“，”來看看我們的小米note3“

反正小米note3是一切的基點，然後再由這個基點往別的機型跳躍，比如大屏就是max2，打遊戲米6，商務高階mix2，顧客覺得太貴就會安利紅米了。所以小米note3賣的好，一部分得感謝吳亦凡，另一部分小米之家員工也是功不可沒。

當然紅米5P也是新晉的黑馬，我在紅米的展桌待了兩小時就賣掉了10臺紅米5P。基本上顧客看到紅米5P的全面屏，999就挪不開腳了。。。目測紅米5P又會成為紅米note4X一樣的爆款。

當然因為絕大部分員工，甚至店長都不是米粉。因此他們雖然知道，但是不理解小米的粉絲文化與粉絲經濟也很正常。因此會出現小米之家線上下與當地小米同城會、或者小米校園俱樂部發生一些意見上的分歧與衝突也不能怪誰。比如本店的幾個店員就很難理解為什麼小米要養一個小米XX同城會和XX大學小米校園俱樂部，甚至店長還得對同城會會長和俱樂部部長點頭哈腰。在他們眼裡，自己能不能達標，能超額多少臺，月底能拿多少績效遠比這些東西來的實在。

在小米之家，準確說所有的做銷售的門店，最難纏的自然是顧客。在兼職的三天裡，有三件事記憶深刻。

一、一個男人與自己的老婆存在家庭矛盾。老婆在未經許可的情況下在我們店買了一臺小米5X。男人氣不過，遂帶著老婆的手機來店裡退貨。小米之家線上下是不支援7天無理由退貨的，而且這塊牌子就在結賬入口很醒目的放著，除非出現質量問題。因此男人大鬧小米之家，最後還是得感謝商場保安大叔。。。

二、依舊是退貨。隔壁的一家電商線下店居然是支援7天無理由退貨的，我真的是第一次見。因為我們店生意太好，造成旁面幾家門店門可落雀，因此這家有個智商堪憂的員工穿便服前來消費紅米5P一臺，當即就以不喜歡顏色為由要求退款。當然退貨是不存在的，因此大鬧小米之家，甚至出手推我們店的員工，將我們大門關閉（還好我們有倆門），表示為啥隔壁能退你們不能？最後居然驚動了商場的經理和公安局，結果當然是他灰溜溜的跑回去了，也真是因為他跑回去我們才發現居然是隔壁店存心搞我們。店長也是氣了很久。

三、一個老阿姨來要買一臺手機，大家一看是一塊難啃的骨頭，順理成章給了我。我真的是耐著性子一款一款介紹，講解差異，和為什麼5X和紅米5p一樣的配置，卻貴一些如此問題，甚至還講了450和625的區別。於是我們的老阿姨最終選擇了紅米note5A標準版。。。然後我給她現場開機，確認無誤後還給她遷移資料，貼膜，如此搞了一個小時。其實最後我心裡也是開心的，雖然很麻煩，但是起碼憑藉我的本事賣出去了。結果第二天，老阿姨拿著一臺彎曲的紅米note5A找我算賬，說是我們的手機是彎的，把殘次品賣給她。其實明眼人一看就知道是坐彎的，開箱當時的監控也給她看了，但是她就是不承認，始終堅持退貨。氣氛一度僵持，最後開始破口大罵小米欺騙消費者，小米推銷員個個都是狗孃養的。最後店長店長丟下一句：別逼窮人，你別往心裡去。然後自掏腰包，結束了這件事。這件事真的讓我心寒了很久。

說完不開心的，當然也有開心的。

比如發現了商場附近的一家日料店，好吃便宜，服務員小姐姐長的好看，個個都是人才，說話又好聽，我超喜歡那裡。

小米之家的員工雖然不是米粉，但是他們都是經過培訓上崗（包括貼膜），有些產品的東西瞭解的比我這個資深米粉還透徹，三天學到了不少東西。

每次來企業團購就是最開心的時候，有一次有個女士直接進門買了一箱mix2的3599版本，著實嚇了我們一跳，說是公司年終獎勵，左比右比還是mix2有逼格價格也可以。我們樂呵了一整天。

小米之家的工作雖然累，壓力也不小。但是得益於小米之家自身的吸引力與客流量，一般任務都會完成。大家工作時氣氛很輕鬆也很和諧，嘻嘻哈哈打打鬧鬧是常態。每次店長一來就好比班主任進班，沒想到上班也能體會到高中的那份刺激。

米家兼職的這三天總結出了數個小點，大家感興趣可以瞧瞧。說不定你以後能用上。

1。因為兼職沒有提成，所以無論你多麼賣力，業績多好，都不是你的！因此，作為一個兼職你可以完全仿效最初的小米之家員工，可以在自己負責的點安安靜靜站著，有人提問你就答，沒人提問你可以戳戳手機（小米之家上班可以玩手機，但是一般沒時間玩）。

2。基於以上一點，你的業績可以分給別的員工。如果有好看的小姐姐（小哥哥）/你喜歡的小姐姐（小哥哥），那恭喜你了。也可以用你的業績去和大家搞好關係，能疏通疏通人脈，或者讓他們員工請你吃頓飯。

3。要討好店長，因為店長是老大這個無可否認。第二個就是和行政人員多多溝通。因為他（她）能幫你消除遲到記錄，幫你調休，讓你選擇自己喜歡的上班時間。

4。會不會貼膜沒有人強制你。如果你會貼膜，基本所有的員工都會讓你貼膜，因為貼膜會佔據他們銷售的時間。但是貼膜的時候你可以自由的趴在桌子上，也當是一種休息吧（小米之家的桌子趴著有種莫名的舒適感。。。）

5。小米之家可以工作2小時，休息10分鐘。請你不要害羞，這是你的權利，不要因為沒人休息然後你也跟著站，因為他們有績效，你只有時薪。

6。多多和倉庫員工交流，這樣你能第一時間知道類似於小愛同學的到貨情況，可以悄咪咪的提前買到，給自己那些需要小愛的同學、老師、輔導員。。。

7。在別的員工為顧客推薦手機時，請不要隨便插嘴。因為你可能無意中的一句話，就會產生不可估計的後果。賣出去算他的，賣不出去。。。

8。接到客人能推給員工的就推給員工，畢竟嗓子是自己的，最後錢是他們的。

9。小米筆記本區是最悠閒的一個區域，因為筆記本行業本身萎縮的問題，還有小米筆記本定位的問題，還有消費者並不是經常換電腦的問題，導致筆記本區很冷清，基本是看的人多，買的寥寥無幾，想偷懶就去那裡。

最近因為春節休假，總結了一些。基本上是想到哪裡寫到哪裡，沒什麼邏輯，希望大家見諒。這就是我這幾天的見聞和感受，等春節過後，我會繼續去履行我的賣身契，然後寫一寫自己的感想，也希望大家賞臉。

就這樣