推車吸血貓2018-06-22 15:22:58

要看責任在不在你這裡，如果是你送餐途中出現了什麼意外。那可能要吃悶虧了。但是有些不可抗性的情況應該是可以申訴的，像車禍之類的。如果是商家出餐時間過長，或者客戶無故取消訂單之類原因不在你這裡，聯絡客服申訴吧。如果還是扣分，扣錢的鬧到總部去都行。但是如果是你自己接單過多，或者不考慮電車電量等等。導致送餐超時導致客戶取消訂單，就應該反省了。扣錢也是應該的。一般扣錢不會扣太多。除非態度也不行。被投訴態度惡劣啥的。

如意果2020-11-16 02:24:25

你的原因取消是不能申訴退款喔 一般來說取消扣8塊 搶單之前先看清物品最好

所愛隔山海2020-11-17 13:11:55

一般來說，顧客取消訂單的原因填的是騎手的原因的話那就沒辦法了，配送原因取消單是比較嚴重的，不過外賣員可以打電話給顧客商量一下嘛。系統是死的，人是活的。取消訂單的原因若不是騎手原因的話，騎手是不會扣錢的。

行走的小黃人兒2021-09-05 11:12:44

這個就應該自己注意了，如果出現配取那肯定是你的問題，應該儘量避免這種情況發生，因為你的失誤影響到了站點的星級和評分。扣款是必然的，所以需要你自己平時多上心。

外賣知友2021-09-07 21:35:30

外賣取消訂單有很多種，有顧客取消的，有商家取消的，如果顧客或者商家取消的一般不會扣款，如果外賣員此時已經到達商店或者顧客那裡的話還有少許補貼。如果是外賣員自己無故取消的話，那是會扣款的，如果是一些不可抗拒的原因取消的話，可以保留證據打客服或者在app申訴退款，希望能幫到你。