好的企業文化應該是一個動詞，而不是形容詞，回想自己第一份工作，在百度的6年時間內，收穫最大的三個企業文化中，CC郵件抄送文化排在第二位。

CC是發郵件時抄送的功能，工作中透過郵件傳送給對方一個資訊，一個會議紀要時，不光發給具體的某個同學，還要抄送到他所在團隊的郵件組，以及自己所在團隊的郵件組。說到底，工作中的溝通，需要將資訊廣播出去，而不是one-to-one、點對點得傳遞。現在大家用微信溝通比較多，相應地就應該透過拉群進行溝通，而不是倆個人聊工作。

這樣做具體到對個人有什麼好處呢？

一是隻是點對點溝通，你希望接收資訊的接收人是否會缺失。經常出現的現象是 你希望對方給你提供一個介面，郵件發過去，等待回覆，遲遲沒有郵件回來，你會覺得對方不靠譜，心中出現各種猜測的情緒，其實真正原因是這位同學休假一週，根本不在工作崗位，甚至已經離職。如果同時抄送他所在的郵件組，即便他不在，他所在團隊的leader、其他同事也會響應這個需求，你得到反饋。

二是你抄送自己所在團隊的郵件組，一種情況是對方不配合，或者資訊不對稱，郵件回覆中出現了矛盾，往往你是沒有任何資源、資本和對方談判的，但你的leader、總監是有的，當你的總監看到郵件無法達成共識，他會出面解決問題，而這個時候，不需要你做任何事情，你的工作都是合格的。但如果你搞不定對方，同時你的leader不知道，就無法幫助到你。還有一個維度，郵件組裡會包含你的leader，你leader的leader，甚至是ceo，你平時是沒有機會經常接觸到跨級的leader的，那麼你發出去的每封郵件，其實就是一次考試，一次展現自己的機會。

對組織有什麼好處？

一是 所有的組織都會提倡積極主動，希望員工更積極地思考公司的業務，但這需要一個很好的前提，大家是有資訊輸入的，大家能拿到資訊，才能知道問題是什麼，怎麼去為解決問題出謀劃策。這和很多公司提倡大家寫WIKI，程式碼全員可檢視等出發點是一致的。

二是 所有組織的墒增現象中，跨部門的溝通壁壘是顯著的一個，完全是人性使然，屁股決定腦袋，所有的人都希望自己在C位，好好配合別人是不行的，往往很大的一個措辭就是“這件事情我不知道”，所以我沒法配合。對應的CC文化，資訊的廣播可以打破這個限制。

工作中很大的一個修煉就是溝通技巧，對於一個組織，透過提倡CC抄送文化、寫WIKI，程式碼大家都可讀，都能很好地抵消 組織墒增現象。