亞馬遜基礎知識（一）

跟賣 | FBA | BuyBox | 亞馬遜規則

一、上架產品有兩種方式：自建和跟賣

賣家上架產品有兩種方式，一種就是使用 UPC 新建產品，另一種就是傳說中的跟別人的listing。

自建：

自建 listing，也就是我們所說的使用UPC 上傳新產品。同一款產品，如果重複上傳，可以提高產品的曝光率，前提是search term裡面需要填寫不同的搜尋關鍵詞，最好不要重複。

跟賣：對於新賣家，如果有一款搜尋排名或者銷量第一的產品，那麼賣家可以跟在該產品下面銷售。顯然，跟賣產品可以提高產品的曝光率和成交量，也是新賣家快速出單的重要技巧。前提是，賣家跟賣的產品沒有造成侵權。如果銷售某品牌產品的賣家 A 申請了專賣權，賣家 B 跟賣了，輕則賣家A投訴至亞馬遜（賣家B收到亞馬遜的警告郵件或者產品被阻止上架），重則賣家B賬號會被封。注意，賣家跟賣的產品一定要與對方賣家的一樣，最好不要出現與圖片不符，否則投訴率也會上升。

備註：跟賣產品是亞馬遜區別於其他平臺的一個重要特徵。

二、什麼是Buy Box

亞馬遜中的Buy Box是每一個商家都想要搶佔的黃金購物車，那麼什麼是 Buy Box？如下圖所示，就是亞馬遜的Buy Box。它位於單個商品頁面的右上方，是買家購物時看到的最方便的購買位置。只要買家點選 Add to Cart，頁面會自動跳轉到擁有這個Buy Box的賣家店鋪。

亞馬遜在每一個商品刊登中，都會選擇一位賣家佔據這個Buy Box的位置，而這位被選中的賣家寵兒則可以享受源源不斷的訂單和關注。簡單一點，搶Buy Box就是搶訂單。

要獲得buy box資格，以下三點是關鍵：

價格

、

賣家信譽

和

是否FBA

，優先是

FBA>價格>=信譽度

。價格再低也會輪流坐莊的，信譽度決定停留時間。所以在最佳化產品時，我們不僅要時刻關注同類產品競爭對手的價格資訊（搶到跟賣），而且要多做促銷活動。在亞馬遜賣家後臺，有一欄 “promotion”，大家可以充分利用後臺資源，多做促銷活動，如買一送一，買多打折等等。

三、優先做FBA

FBA，全稱Fulfillment by Amazon（亞馬遜物流），是指由亞馬遜提供高標準的，包括倉儲、揀貨、包裝、配送、收款、客服和退貨在內的所有物流服務。找到利潤價值高，銷量好的產品，我們可以優先做 FBA，由亞馬遜提供物流和售後服務，不僅可以虜獲客戶心理，而且也可以減輕工作量。當然，亞馬遜是要收取一定費用的。如果你有50個SKU，全部選擇做FBA效果是最好的，做幾個也可以。想重點推廣的就做多點，想增加曝光的就少做。

備註：一般情況下建議4：3：1，40%做 FBA，30%海外倉發貨，10%國內出貨，不斷最佳化發貨渠道比例。

四、讀懂亞馬遜平臺規則

做好亞馬遜一個非常重要的前提就是熟悉瞭解亞馬遜的各項指標，並加以充分利用，保護好產品的前提下，提升排名，提高銷售額，不瞭解亞馬遜的結果就是很容易出現封賬號、移除銷售權等等問題。

重點關注這三大指標，這些指標決定您的產品是否吸引流量和搶得Buybox。

Order Defect Rate （訂單缺陷率）<1%

Pre-fulfillment cancelrate（訂單取消率）<2。5%

Late Shipment Rate（延遲發貨率）<4%

備註：掌握亞馬遜的平臺規則，合理利用就是贏家。每一個指標都很重要，不要抱任何僥倖心理，認為亞馬遜不會發現您的違規。平臺規則本質就是用更多的訂單來保護自己的產品。

五、亞馬遜關聯

亞馬遜透過技術手段獲取賣家計算機相關資訊，透過匹配關聯因素判斷多個賬號是否為同一個賣家所操作。亞馬遜關聯之後是不可逆的。

防關聯核心：

儘量讓亞馬遜認為我們多個賬號是不同的人在不同的地方操作。

針對硬體：保證IP路由、網絡卡、系統是全新的。

上架被刪除賬號出單的產品需要滿足三七定律（老產品資料：新產品資料< 3：7）資料關聯（比如上架一個出單產品之前，首先先上架10 個全新的從未上架的產品來稀釋一下）。不要使用相同稅號資訊和收款賬號，賬號被封后，開設新賬號則收款賬號必須是新的。