空調安裝行情怎麼一年不如一年，感覺這行快混不下去了，有好的建議嗎？

心靈驛站235233392019-08-19 12:05:15

不是不好混主要是廠家太變態了，只要使用者不滿意，，就是工人的錯，就開始罰款，廠家要是不變態，還好些，

櫻雨幽歌吖2019-08-20 05:58:08

這行是越來越難，一方面是消費者要求越來越高，二來廠家要求也是越來越高。這就對一線服務人員要求越來越高，壓力越來越大。真正的實際收入確沒有漲。所以做這行的人員越來越少了。收入和付出不成正比，消費者要求高是一方面，廠家是主導，對消費者“滿足一切需要”。對服務商是“嚴厲考核”，甚至到了扣字眼考核。比如回訪使用者對服務是否滿意，客戶如果回答“還可以”，廠家就會考核，理由就是沒有做到客戶“非常滿意”。如果客戶回答“非常滿意”，廠家會問“是不是服務人員要求你這樣回答的”等等，然後找理由考核。廠家還說年年上調服務費，增加服務人員收入。這話說多了就是“狼來了的故事”。現在一線服務人員結構是，年輕的少，年齡大的佔八成。年輕的沒人願意幹，危險係數大，高空，易燃易爆製冷劑，季節性強，勞動強度大等等，年輕人很多吃不了這苦。現在很多獨生子，誰家父母願意看見自己孩子幹這種活。廠家滿足一切消費者需要這方面太不人性化，比如前幾天有消費者購買了3匹空調，本來室外機有安裝機位地方，但消費者為自家多點使用面積把原本機位改做其他用途，要求裝在別的地方。服務人員上門看擦後給使用者解釋室外機沒法安裝。但消費者不管，買了你們就得裝，安裝是你們的事。消費者一電話打到廠家。廠家要求想辦法安裝，不然考核。最後沒有辦法5個人安裝一臺空調，2個人懸空，最終把空調安裝完成。使用者舒服了，廠家高興了，傷心的是服務人員。5人冒生命危險的付出，最後回報多少？做行都知道。沒有幹這行的千萬別選這行，太苦太累，收入低，受委屈還不能伸張。